摘要：科学技术的进步极大地提高了我国人民的生活水平，汽车的使用也逐渐普及。随着汽车需求量的不断加大，相关汽车服务行业也不断兴起和发展，尤其是汽车维修行业。汽车维修行业的存在具有重要意义，一辆完整的汽车多达三万个零件，在使用过程中难免会出现故障，此时就需要进行汽车维修，维持汽车的性能良好，保障行路安全。由于汽车维修行业服务质量参差不齐，政府部门又缺乏监管，严重制约汽车维修行业的发展，本文将分析汽车维修行业的现状、技术设备，并针对存在的问题提出质量控制策略或管理要求。
关键词：汽车维修现状；技术设备；质量管理
随着汽车使用的普及，相关汽车服务行业也不断发展，人们也越来越关注汽车的质量。由于制造汽车所用的工艺设备和材料，工艺技术等都随着科技进步在不断改善，汽车的制造过程也越来越复杂，产生故障的原因和种类也就越来越复杂，所以汽车维修工作也需要跟随发展的脚步，进行技术设备的革新，才能满足实际维修工作需求，进一步做好汽车日常养护工作，因此研究汽车维修现状及技术设备非常有必要，明确相关问题才能提出质量控制措施。
1.汽车维修现状
1.1缺乏政府监管
由于服务行业市场大、利润高，所以发展也比较快，汽车维修行业相比其他服务行业来说，技术要求更高，利润也更大，因此汽车维修企业也比较多，大多数都是中小型私营企业，这些企业过分追求经济利润，而忽略自身服务管理，企业内部管理比较松散。另一方面我国政府缺乏对这些中小型汽车维修企业的监管力度，使得他们在维修过程中使用不合格的零件或是通过不正当的经营方式来牟取暴利，不仅不能保证汽车维修质量，给汽车带来安全隐患，还会助长其坐地起价的不良风气，不利于汽车维修经济市场的稳定。
1.2法规制度不完善
汽车维修是一项技术性较强的工作，主要原因是汽车结构复杂，零件数量多，容易出现故障，且发生故障后检测、维修都需要专业的操作，所以汽车维修工作对人员和设备的要求都比较严格。但我国相关法规却比较少，仅仅只有《汽车维修开业条件》中提出了部分要求，只对所需要的检测维修设备进行了相关约束，没有提出设备如何进行维护保养，维修企业如何进行质量管理，维修人员应符合从业要求等的相关规定。相关法规制度的缺失使得汽车维修行业服务质量缺乏保障，给汽车使用者形成了一定的安全威胁。
1.3维修人员能力不足
随着人们生活水平的提高，人们也越来越追求汽车的品质，所有汽车制造行业跟随科技发展的脚步不断进行技术创新，不断开发新能源和技术对汽车进行性能改造，因此汽车使用过程中可能会产生新的故障，对汽车维修行业是一种挑战。我国目前汽车维修行业人员要求较低，多数维修人员都是教育层次较低的学徒工，不仅缺乏汽车维修理论知识，而且学习能力也比较差，仅仅依靠维修经验来开展工作，新故障的出现只会增加维修难度，使得这些维修人员无法保证工作质量，因此，维修人员能力不足使汽车维修行业陷入了囧境。
2.技术设备特点
2.1设备改进
随着科学技术在汽车制造中的应用和发展，汽车维修工作工作也有了新的要求。传统的汽车检修设备主要是一些机械类器具，通过相关器具的简单原理实现检测维修目的，但在科技信息时代的今天，进口汽车不断进入国内市场，所使用的汽车维修设备也需要与时俱进，进行科技革新，例如引入计算机系统与检测维修设备联用，提高汽车检测维修效率。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆这种形式下就需要维修人员掌握新型设备的操作和维护方法，必要时还要有一定的外语基础，才能配合改进后的设备完成汽车检修工作。
2.2技术更新
原始汽车只是人们出行的一种交通工具，而现如今的汽车融合了科技和信息技术，不仅能够满足交通需求，还增加了行车记录仪、车载空调等多项实用性设备，高性能的汽车还配备有故障自诊断系统，能够记录行车过程中的路况信息，且发生故障后能进行简单的故障记录和处理，进行汽车维修时，维修人员可以利用汽车自诊断功能，通过读取相关行车记录和故障自诊断信息来判断汽车出现故障的原因，进一步制定合理的维修措施，大大提高汽车维修检测效率。
3.维修质量管理
科学技术的进步不断增加汽车维修工作的难度，需要我国不断加强汽车维修质量管理工作，确保交通运行安全。
3.1完善相关法规标准
加强汽车维修工作要建立在相关法规标准的基础之上，因此政府管理部门要完善汽车维修相关的法规和标准，首先要制定标准对从业人员进行资格审查，要求他们必须具备一定的维修技术能力，能够解决汽车维修工作中的常见问题，其次是完善汽车维修标准，汽车维修企业必须严格依照相关标准来执行维修工作，加强企业自身维修管理，保证汽车维修服务质量，最后要制定汽车日常维护标准，督促汽车维修企业认真负责的完成汽车的日常保养工作，起到防患于未然的目的。
3.2提升维修人员的专业能力
汽车维修人员是影响服务质量的主要因素，随着汽车功能的不断拓展，提升维修人员的专业能力才能协调科技发展与维修项目增加的矛盾，首先应通过定期培训的方式对维修人员进行技能强化，使他们不断掌握新设备、新技术的应用，必要时可进行技能考核，督促他们不断完善自己的专业能力，其次要对维修人员进行素质管理，一方面提升维修人员的责任心和安全意识，让他们了解维修工作的重要性，督促他们认真对待工作，另一方面要培养他们积极接收新知识的态度，不断学习总结维修工作中遇到的新问题，强化个人技能。
3.3不断完善汽修企业管理体系
由于汽车内部工作系统不断进行技术革新，维修工作也越来越有挑战性，汽车维修企业需要不断完善自身管理体系，才能够顺应时代的发展，创造更多的经济效益，一方面要根据国家相关标准要求严格执行企业内部人员、设备的管理，不断强化维修人员的职业能力，做好设备保养工作，另一方面要不断吸收优秀的维修人才，引进符合发展要求的新型检修设备和技术，提高企业整体服务水平，才能不断发展。
结语
随着科学技术和信息技术的应用和发展，政府将会越来越重视汽车维修行业的服务质量，不断完善相关法律法规对汽修企业进行约束管理，汽车维修企业也要紧跟时代发展的潮流，在符合国家标准的前提下，不断进行设备更新和技术创新，不断提高维修人员的专业水平，提高自身维修服务质量，保障汽车安全稳定的运行，从而促进整个汽车维修行业的快速发展。
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[3]龚击.汽车维修现状、技术设备与质量管理工作研究[J].时代农机，2016，（11）：84-85.
论文作者:谈盛骁
论文发表刊物:《基层建设》2018年第16期
论文发表时间:2018/7/16
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