全域旅游管理背景下的企业战略转型分析
杨宏伟
（山西省商务学校，太原 030031）
［摘 要］ 目前，全域旅游的发展对我国当前旅游业的服务以及相关部门的管理手段提出了更高要求。本文主要阐述了全域旅游背景下，对于企业旅游管理产生的影响，提出了全域旅游背景下，旅游企业的战略转型相关计划，期望我国旅游业能够更好发展。
［关键词］ 全域旅游；企业；战略转型
0 引 言
全域旅游指一定范围内，旅游企业合理利用地区具有优势的资源，并与产业相结合的新兴发展理念。如此一来，不但可以降低景区压力，还可以有效促进旅游开发工作开展。结合旅游类型、景区环境情况、景区生态等各种因素，发展绿色环保的理念，并在开发工作的方案设计环节，制订更加合理环保的开发方案，明确旅游企业的发展方向。
1 全域旅游的内涵
全域旅游是在打破传统旅游、只靠旅游企业发展基础上的一种创新，各个领域和企业一起参与旅游景区的建设规划中，对旅游资源进行保护和发掘，开发旅游地区的景观特色，更好地满足游客的旅游需求。现阶段，全域旅游背景下的旅游管理需要满足游客新的需求，不断完善企业管理模式，开展战略转型，提高旅游企业的经济效益，促使旅游企业能够更好发展。
2 全域旅游对企业旅游管理的影响
2.1 旅游产品的设计理念细致化
全域旅游指在一定景区范围内，以旅游业为主体，对该景区资源进行产业融合以及创新企业发展模式。现在，随着游客生活水平的提高，对全域旅游也有了一定了解，以往的旅游模式和旅游产品渐渐已经无法满足游客的要求，游客们更加喜欢根据自己的意愿选择更加多样化的旅游方式或旅游产品，旅游企业必须考虑到这点，在企业开发设计过程中加入更多灵活元素，让旅游模式和旅游产品细致化。
2.2 使旅游产品涉及领域更加广泛
在开展全域旅游的过程中，各个企业和城市居民积极参与其中，各企业管理部门共同监管，通过运用目标景区的景观要素，为游客们提供更加细致、更加多样化的旅游产品，以此更好地满足游客的旅游需要。同时，旅游企业还要在旅游产品的设计过程中结合游客需求和共同喜好以及景区的实际情况，设计更加具有文化特色、领域更加广泛的旅游产品。此外，还要和当地相关部门以及参与企业进行协商合作，共同促进旅游企业发展，为人们提供更加完善的全域旅游。
2.3 促进企业以人为本的管理模式
在全域旅游管理背景下，旅游企业若想在市场中提高自身竞争能力，就必须加强对人力资源的管理与编排。每个企业员工都是企业发展不可或缺的动力，在企业发展过程中相互合作，为旅游企业的快速发展贡献出自己的力量。因此，旅游企业需要在管理方式上做出创新，秉承以人为本的管理理念，完善企业管理策略，做到以人为本。只有明确员工自身的价值和责任，才能够更好地激发员工的工作热情，为旅游企业的发展做出更大贡献。
3 旅游企业发展存在的问题
3.1 缺乏专业的规划单位
现阶段，我国一些旅游企业缺乏专业的规划单位，缺乏有效且统一布局，这种现象使旅游景区缺少区域宏观效果，且全局建设存在问题，与相近景区建设无法达成一致，也产生了电力、道路、相关设施配置不足等现象。建设规划是企业资源分配的根本条件，若是缺乏有效的设计规划，那么会导致景区资源不确定的定价、旅游设施的建设分布以及空间占用不确定设计等问题。不管是景区建设，还是企业发展，最忌讳的便是不确定，而这两种不确定会直接导致资金和资源无法进行合理预算以及设计，不但会造成资源浪费，也不利于旅游企业的健康发展。
全域旅游背景下，企业转型与发展必须有相关法律政策支持，从而促进企业稳定发展。如今，游客们的消费是理性的，所以全域旅游要通过各种方法不断为游客们提供更好的消费体验。全域旅游具有一定的市场同质化特点，所以还要对旅游企业的开发及发展进行有效管理，健全旅游企业的监管体系，在景区开发过程中，要最大程度上避免对环境造成破坏，对游客的一些不文明行为进行劝阻以及合理制止。此外，相关部门还要检验企业全域旅游资格，严禁一些旅游企业扛着全域旅游的大旗，却只为获得更高利益，避免这种滥竽充数的现象。
3.2 产品创新性不足
相关企业在了解战略管理与项目管理耦合的策略性和互动性以后，就会对企业的战略管理和项目管理两方面有着全新的认识和了解，如果企业要想在这个充满竞争和压力的社会中有着广阔的发展空间就一定要重视企业战略管理与项目管理耦合的共生性。换一句话说，就是不管以后企业在社会中发展的状况如何，只有企业还能正常运转就一定要用同等的眼光去看待战略管理和项目管理，不要只是重视其中一项管理模式，而忽略另一种管理模式。相关企业管理人员还应当把眼光放长远，不能只是安于现状，而是要积极地为企业以后的经营和管理进行专业和内容完备的战略布局，只有完善战略布局工作才会更好地实现企业长远的发展［6］。
随着近年来旅游行业的快速发展，某景区游客流量自2012年的7亿人次，到2017年增长到28亿人次，可见如今人们生活质量提高，对于旅游需求量也在逐渐增加。但是，该景区在发展如此迅速的情况下，也存在着旅游产品问题，比如，质量存在缺陷、创新性不足等。在该景区中，产品单一和品质高低不均等情况非常常见，造成了供给过剩问题，而高品质的旅游产品数量不仅少，而且分布也不稳定。在旅游产品的创新方面，多数都只是借用别的产品之后再进行简单处理和包装，并没有什么特色，而且也不能激发游客的消费欲望。甚至一些景区也存在本身资源丰富，但是创新和开发明显无法发挥应有价值的现象，因此，加强对旅游产品的创新、合理开发资源十分重要。
3.3 营销模式滞后
为了能够更好地对全域旅游进行规划，需要相关政府和开发单位以及人民群众的共同参与，并结合游客市场、旅游资源、游客喜好、景区设施等进行分析，借鉴以往或其他相关景区的设计经验进行商讨，了解到旅游企业的开发目的和旅游可持续性发展之间的联系，并逐渐完善开发方案，做到对游客以及景区设施的有效管理。具体来看，比如交通方面，景区和城市在交通上要设计两全之法，保证城市交通与旅游景区的建设发展共同开展和统一规划，保证能够拥有足够的游客对新开发景区进行了解与支持。在财务上，还要了解市场的实际情况，在政府支持的基础上进行合理调整，以此实现供求平衡，促使旅游企业转型与发展。
4 全域旅游背景下旅游企业的转型措施
4.1 统一规划
不少旅游企业在营销模式上出现了滞后现象，只借助以往传统的方式进行经营推广，比如，电视及广播广告、宣传单、人为宣传等方式。而如今时代的变化，人们对于互联网的运用越来越普遍，很多企业在推广方式都逐渐转到了互联网上，而一些旅游企业在这方面则并没有很好地跟上时代脚步。传统营销模式在推广效率上明显受到了种种因素的制约，且传统推广模式在景区特色的表现能力上也具有很大的局限性，无法体现景区的优势和特色，从而无法让人们对其有着深入了解。
4.2 完善景区经营及发展模式
进攻者往往是新进入市场的玩家，他们没有现有的市场份额需要去保护，因此他们更有动力寻找和采用破坏性、颠覆性的商业模式和区块链解决方案。“进攻者”战略适用于通过向市场提供一种颠覆性的服务来破坏现有玩家格局的最具颠覆潜力的应用场景。金融、保险、理财等大多数点对点的应用都可以划分到这类场景。事实上区块链技术并不局限于通过去中介化来创造价值。
4.3 加大管控力度，完善旅游监管体制
依照1.3.4步骤，对标准溶液系列中的硫酸根进行测定。结果表明，硫酸根的质量浓度在1～200μg/mL范围内与其对应的吸光度值呈良好的线性关系；校准曲线的线性回归方程为y=0.0059x-0.011(x为硫酸根的质量浓度，μg/mL；y为吸光度)，相关系数R2=0.9999；在同样条件下连续测定空白溶液11次，由3倍标准偏差除以校准曲线斜率计算得到检出限为0.36μg/mL，换算成铝土矿中硫酸根的质量分数为0.023%；以3倍检出限计算得到测定下限为1.19μg/mL，换算成铝土矿中硫酸根的质量分数为0.074%。
随着经济的不断发展，可持续发展理念的深入，旅游企业也要对景区经营方式以及发展模式进行创新与优化。比如，可以在景区水面上种植一些王莲、睡莲、雨久花、萍逢草等浮水植物，不但对景区湖面有着点缀作用，提高审美价值，还可以有效改善水质，起到了生态环境保护的作用。为了进一步保护景观生态环境，提高景区的整体环境质量，在旅游开发时就要运用绿色材料和技术，比如，为了避免游客扔掉的塑料袋等垃圾造成的白色污染，可以在游客购物或用餐时，商家推荐使用布袋以及可降解餐具等。在旅游企业的发展模式上进行创新，以此促使企业能够稳定发展，且企业还要改善只靠旅游门票的单一收入情况，制定企业多元化发展模式，促使旅游经济与消费理念相结合，使旅游企业能够实现可持续性发展。
4.4 加大宣传力度
按照相关调查显示，全域旅游的游客人员逐渐年轻化，且根据调查结果分析，全域旅游者年龄构成上较为年轻化。因此，为了能够更好地推广全域旅游概念，相关部门还要对全域旅游进行推广和宣传，对全域旅游企业进行整治，开展推广投资，将全域旅游真正实行在各大旅游企业中，并不仅存在于理论上。利用互联网的方式进行推广，比如旅游宣传节目、广告、微博、微信、论坛等，开发更多的游客资源，采用视频宣传的方式让游客们更加深入地了解到景区特色，且通过互联网的方式进行推广，从而节约宣传成本，提高推广效率和效果，吸引更多的游客。
这一年多的时间里，设计方案、技术方案中每个细节的优化，都要经过专家论证拍板。工程建设中遇到的每一个技术难题，随时请教专家现场讨论决定。盐环定扬水工程的高质量来自高标准，来自建设中的一丝不苟。
4.5 强化旅游设施建设
完善旅游景区的相关旅游设施更加利于企业发展。当旅游设施的质量、分布、规模等达到一定标准时，能够有效提高旅游企业的综合实力。因此，旅游企业需要提高对景区配套设施的建设投资，对景区的道路、厕所、休闲区域等进行设施完善或改进，不仅方便游客们的休闲使用，而且还能为景区增加一定的美观性。对旅游工作人员进行培训，提高他们的综合素质，将他们的服务规范化，提高景区的吸引力。当地群众是全域旅游发展的重要动力，所以，提高群众的参与度也能促进全域旅游的健康发展。
5 结 语
如今，全域旅游的发展仍然存在一些缺陷，需要企业通过不懈努力不断完善，并给当地旅游行业创造更多的发展机会。全域旅游是我国旅游业未来的发展趋势，也是解决景区的生态环境问题以及提高经济效益的主要手段。因此，政府应提高对全域旅游的重视，提供更多的政策支持，制订相关发展方案，加大宣传力度，激励群众积极参与全域旅游建设过程中，实现经济与生态协同发展的目标。
主要参考文献
［1］陆明明.全域旅游背景下企业的战略转型［J］.旅游纵览,2018(1).
［2］石斌.全域旅游视角下乡村旅游转型升级的动因及路径——以陕西省为例［J］.企业经济,2018(7).
［3］吴海燕.以智慧旅游视野发展全域旅游的理论和实践［J］.经济问题探索,2018(8).
［4］周怡岑.“全域旅游”背景下湖南实施旅游强省战略的思路、重点和政策建议［J］.湖南工业职业技术学院学报,2018(4).
［5］胡玲.全域旅游视角下的乡村旅游与创新驱动型农业联动发展探索［J］.济南职业学院学报,2019(2).
［6］付文武.全域旅游视域下旅游管理专业人才培养模式优化［J］.绵阳师范学院学报,2019(4).
doi： 10.3969/j.issn.1673-0194.2019.20.047
［中图分类号］ F592.6
［文献标识码］ A
［文章编号］ 1673-0194（2019）20-0104-02
［收稿日期］ 2019-09-09