【摘要】:随着市场经济的不断发展，现有用电检查管理的方式变得跟不上时代的潮流。相关部门应不断完善总结归纳出一套全新的管理理念。尽快打破当前的局势，满足时代的要求。本文通过分析相关部门在工作中存在的问题，旨在研究出一套合理的解决相关问题的方法。
【关键词】:市场经济环境；用电检查管理；工作内容
市场经济环境的改变，不同的用电用户对电力资源的要求也不断增多。其中体现在对于电量、电压、供电方式的不同。随着这些要求，很多不亮的用电情况也应运而生。这都对于相关管理部门是新的挑战，随着这些挑战过去传统的用电检查方法在这种新的情况中就显得有些力不从心。用电检查模式要想迈进到一个新的纪元，研究出一套新的用电检查模式就是一项迫在眉睫的任务。
1、在市场经济的环境下用电检查工作的实质内容于问题
1.1检查管理的内容
对于管理部门管辖内部的用电设备，负责的监管人员要对用电设备以及用电设备相关的供电线路、变压器、电线等进行检测，检测应该分为定期检测以及不定期检测两种。这样可以在设备存在安全隐患、损坏、暗伤的情况下提前发现。这样方便负责相关管理的技术人员对故障进行修理，可以促进用电用户主动对有故障的设备换新，可以大大提高整个电网的畅通和安全，减少出现不必要的麻烦和额外的损失。同时加强对于用电用户用电状况的检查，对于已经发现的偷电、用电方法错误、非法用电、用电安全隐患等情况进行记录。上报有关部门处理。把电路架设的合理性、安全性做到最好，保证各重要的用电设备运行稳定。再检查的过程中要有重点，重要的用电设备要着重检查不可出错。通过对于过去错误的归纳总结、认真思考，用一种认真负责的工作态度努力地找出问题的关键。服务工作上。检修人员的服务要具有主动性，主动上门为各电力用户进行定期检测，帮助用户及时发现问题，解决问题。定期在相应负责地区开展用电知识讲座，为地区用户普及用电常识，教会用户用电知识，让民众了解到不当用电方法会带来的危害，引导民众正确的用电方法，让安全用电深入民心，减少管理检查中的麻烦。
1.2检查管理中的问题
在实际的工作当中与民众的需求存在着一些矛盾，市场经济的大环境之下，对用户有着各种的要求，比如:要保证用电的安全性、要让电力得到充分利用、要用电规范。用户也需要从自身的利益出发，为自己争取最大的权益，这样又给了相关检修人员提出了很多新的条件。检修人员为了完成自己的工作可能在工作中会提出一些强制性的要求，因此用户在检修人员检测维修的过程中会出现一些抵触情绪。首先在媒体方面，为了宣传新时代新环境下电力企业的新型服务模式以及优质的服务态度，造成新闻报道中只出现电力企业服务态度优良、检查全面具体的方面。虽然出发点是好的，但是缺少对于用户自身需要注意事项的宣传。终究没有从根源解决问题，会造成很多检修人员只为了完成任务，没有注意用户感受的现象，没有考虑到用户的实际情况，所以工作落实到实处的时候有时会出现用户不配合的情况。
2、完善用电检查工作模式的方法探究
2.1要从用户的需求出发
在市场环境日新月异的今天，经济利益的提高必须要随着合理有效的竞争才能获得持久稳定的发展和不断扩充的发展空间。这就需要改变原有的管理形式，转变为一种更能符合用户要求的管理模式，新的管理模式要改变原有模式中大量的主观因素，让用户能感受到服务变得更加的舒心，更加的精细全面。首先要为用户建立全面的信息存档，在信息化和市场化相结合的今天，用户的信息是提升服务质量相当重要的一个方面。对待这项工作一定要认真，不仅要在企业本身的用户中找到稳定、高要求、有潜在实力的用户，对不同种类用户进行分类排序。还要对用户进行有效及时的沟通，收到用户的反馈意见后及时在档案中进行备注。根据不同的备注长期观察，为不同的用户设立不同的专业计划，为他们指出平时可能发生的事故，让用户自身做好防备工作，提升用户的配合度，使用电监管做到动态化。实行预购电制度，监管方面人员可以通过对用户用电设备的数量、运转情况、设备评论耗电量、电力负载以及过去用电量电费的定期统计来和用户进行沟通，逐渐构建出一套预购电预算方式[1。通过此来帮助用户制定出接下来一段时间内的用电方案。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆推动预购电方案的发展，使用户养成良好的用电习惯，对于电力资源的合理运用有良好的作用，形成一种良好的电费缴纳状态[2]。
2.2加强高科技在电力管理中的利用
随着科学技术的进步，各行各业都有很多新的高科技技术得到运用，电力检查管理方面自然也不例外。只有全面将高科技手段运用到实际工作中，才能跟得上时代的变换，提升工作中的效率。首先要从根本上解决问题，推动用电设备的更新换代，定时开展老式设备换新工作，首要更换存在安全问题的老式电线，对于有质量问题的电表、变压器等原件也要进行对于更换有着高效率、耗能低、质量好的设备的用户要有一定的优惠活动，这对于用户更换设备有着一定的积极影响。同时也可以减少事故的发生，减轻在平时工作中的压力。监管设备的更新也是重要的一环，先进的智能电力检测系统可以对事故进行提前预报、位置定位、实时监控。可以让检查管理工作跟上新时代的脚步，迈进现代化。检修人员还能利用现代化设备中的远程控制功能对用户的设备发出实时指令，或者直接将需要维修的设备的位置，故障原因发送给最近的维修人员，为用户的生活多了一份便捷，更好的优化服务，提升工作效率。
2.3完善监管体系
对于事故易发的场所要实行重点检查，用电监管部门要组织特别的队伍对游戏厅、酒吧、宾馆的大规模用电场所进行重点检查，检查要分为定期点检和不定期抽测两种，保证万无一失。随时收集上述场所的用电情况，观测其是否有用电大规模变化情况，观测其周遭用户用电量是否有变化，确保其没有偷电现象发生。完善群众举报制度，违规情况可分为偷电、用电情况不合法、用电方法不合理等。根据不同的情况对举报群众进行鼓励，对于违规单位或各人进行处罚。
3、市场经济环境下电力用电检查模式改革的成效与展望
3.1市场经济下电力用电检查模式改革的成效
随着对电力用电检查模式改革的重视和其工作开展的落实，其中取得的成效十分显著。很多的用电安全隐患被早发现要解决，没有等到发展到事故的时候才亡羊补牢。检修人员与用户之间的关系得到了有效的改善，检修工作比过去开展的更加顺利。而且随着新型用电设备的普及，很多电能得到了比过去更加充分的利用，减少了很多环境的污染，不只是电能，很多其他的能源也得到了节约。偷电、窃电的现象比过去减少很多，更多的人民财产安全得到了保障。
3.2市场经济下电力用电检查模式改革的展望
电力用电检查模式的改革是一份长久的工作，虽然目前取得了一定的成绩，但是一定不能骄傲自满，要保持现有的积极良好的工作态度。时代的脚步没有一天停息，所以我们的工作也没有停下来的理由，一定要继续总结归纳经验，为了更多的能源得到利用去努力，为了减少电力事故的发生去努力。
4.结束语
新时代市场经济的转变，相关电力方面的工作内容也有了重要的变化，。电力企业是国家的支柱产业，更是现在的朝阳产业。就更应该顺应时代的变化，只有顺应了时代的发展，掌控了时代的脉搏才能将上述提到的问题解决为用户提供最优质、贴心的服务，让用户真切的体会到改革不只是新闻报道中的口号，更能实际提现在每个人的生活当中。
参考文献：
[1]张海平. 新的市场经济环境下用电检查管理模式研究[J]. 科技风,2012(24):273.
[2]黄倩. 新的市场经济环境下用电检查管理模式研究[J]. 中国高新技术企业,2013(35):163-164.
作者简介：
冯军（1975.11-），男，浙江诸暨人，工程师，高级技师，本科，从事用电检查和计量装接管理及供电营业服务工作多年，主要研究如何让供电服务更好适应电力体制改革，满足客户日新月异的需求，适应社会的发展。
关鹏（1980.11-），男，山西朔州人，工程师，技师，长期从事供电公司用电检查，用电稽查，计量管理等方面工作。
论文作者:冯军,关鹏
论文发表刊物:《电力设备》2018年第5期
论文发表时间:2018/6/25
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