石门县人民医院 湖南常德 415300
【摘 要】目的：研究将精细化管理实施于肾病风湿免疫科患者的应用价值。方法：按照实验相关要求，将我院在2016年7月至2018年10月期间接收治疗的160例肾病风湿免疫疾病患者作为研究对象，根据实验要求分类将所有患者分为两组，将其命名为对照组和实验组，两组中均包括80例患者。对照组患者使用常规管理治疗，实验组患者实施精细化管理。对两组患者的治疗有效率和满意度进行对比分析。结果：实验结果显示，实验组患者的满意度96.25%，对照组护理满意度81.25%，全面护理干预更有利于患者的治疗，并且在治疗过程后的实验组治疗有效率为96.25%，较高于对照组的78.75%，组间差异具有统计学意义（P＜0.05）。结论：将精细化管理实施于肾病风湿免疫患者中，患者总体的治疗有效率明显提高，精细化管理更容易发现常规管理下的问题，尽快解决，在临床上实施全面护理干预更容易让患者接受，从而提高患者的治疗满意度。
【关键词】风湿免疫科；精细化管理；常规管理；肾病；价值
肾病风湿免疫科涵盖病种较多，大部分患者病情复杂，病程长，愈后差，患病后生活质量大幅度下降，给工作和生活带来严重不便[1]。按照实验相关要求，将我院在2016年7月至2018年10月期间接收治疗的160例肾病风湿免疫疾病患者作为研究对象，研究将精细化管理实施于肾病风湿免疫科患者的应用价值，现总结报告如下：
1一般资料与方法
1.1一般资料
按照实验相关要求，将我院在2016年7月至2018年10月期间接收治疗的160例肾病风湿免疫疾病患者作为研究对象，根据实验要求分类将所有患者分为两组，将其命名为对照组和实验组，两组中均包括80例患者。其主要内容包括：对照组男性患者30例，女性患者50例，年龄34-55岁，平均年龄（45.3±5.6）岁。实验组男性患者40例，女性患者40例，年龄38-61岁，平均年龄（47.5±4.9）岁。在治疗过程中所有患者就诊时的患病程度大致相同，并且所有患者无其他遗传学疾病和传染性疾病，对此次研究情况同意并签字，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2方法
对照组患者实施常规管理，实验组患者实施精细化管理，主要内容包括：
1.专业的人员管理。根据科室需求，对医护人员进行专业的培训、学习，避免在就诊时对患者的病情造成延误，具备专业的护理人员对等待救治的患者进行医疗服务，帮助患者减轻疼痛感。
2.制定专业的流程。对科室制定专门的救治流程，帮助患者及时就医，避免等待时间过长导致患者病情加重。
3.强化医疗服务质量。在对患者进行护理时，相关工作人员应当着重于自身的护理质量提高，不断强化自身护理意识。院方应当注重相应的护理人员培训，将相关的护理质量提高纳入日程，从而提高患者的康复质量。
4.强化医疗环境。对就诊的环境及时清理，保持通风，减少因为细菌感染导致的其他病症发生。护理人员还需要对患者病房进行全方位的清理和整洁，保持病房内空气状况良好，如果气候过于炎热或过于寒冷，需要定时开放空调以调整病房内温度，降低患者的不适感，必要时还需要对病房内的空气湿度进行调整，避免过于潮湿或过于干燥。
5.交接班流程。需要交接的情况下，必须全面落实、签字，对特殊病人交接时格外注意，分清个人职责，避免出现问题模糊不清，无人对责的情况，也可以分管专门的管理人员进行部门管理。
1.3 评价标准
采用本院自制的表格根据两组患者的治疗有效率和满意度进行对比。显效：患者疼痛感消失，精神状态良好；有效：患者疼痛感减轻，精神状态变好。无效：患者疼痛感加重，精神状态不佳。总有效率=显效+有效
1.4 统计学方法
本次研究中涉及到的所有数据均采用统计学软件SPSS19.0进行数据处理，本次研究结果中患者的满意度和有效率计数资料用率（%）的形式表达，数据采取卡方检验，若p<0.05，则证明统计学意义存在。
2结果
2.1实验结果显示，实验组患者的满意度96.25%，相比对照组满意度81.25%，治疗满意度高于对照组，组间差异具有统计学意义（P＜0.05），详情见表1。
表1 两组患者满意度对比
3讨论
精细化管理是一种理念，一种文化。精细化管理要求必须分工精细化、以及服务质量精细化等，当今社会不断进步，过去的管理模式面临淘汰，只有更加精细化的管理模式可以应对，在精细化管理中首先必须规范化，所以流程必须按照严格的规定执行，其次在治疗过程中做到细分细化，如果遇到特殊情况采取灵活治疗，避免患者发生其他病变[2]。
精细化管理起源于日本，最早实施于企业管理，是一种建立在常规管理的基础模式上，更具优化的管理模式[3]。可以最大程度的减少管理所占用的资源和降低管理成本。精细化管理主要职责是将管理责任具体化和明确化，根据每个岗位的职责来具体分化，合理定责，每个岗位将自己的岗位做到尽善尽美，发现问题及时纠正和处理等[4]。精细化管理涉及到科室的每一个环节、每一个工作人员。将所有事件规范处理，专业的就诊渠道，可以帮助更多的患者更快的治愈。每个患者的个人情况皆有所不同，只有精细化管理才能更多的帮助患者治疗，精细化管理相比常规管理是一种提升，能使医院的医疗空间最大化，节约医疗成本[5]。
综上所述，将精细化管理实施于肾病风湿免疫患者中，患者总体的治疗有效率明显提高，精细化管理更容易发现常规管理下的问题，尽快解决，在临床上实施全面护理干预更容易让患者接受，从而提高患者的治疗满意度。
参考文献：
[1]马卓君，申祥凤.精细化管理在肾病风湿免疫科患者护理中的应用[J].中医药管理杂志，2017，25（09）：40-42.
[2]喻明晰，林大盛.浅谈现代医院精细化管理[J].价值工程，2018，37（04）：66-67.
[3]彭杰.关于现代医院精细化管理的探讨[J].财会学习，2016（02）：134-135.
[4]王晓伟，陈洪宇.IgA肾病风湿扰肾证的研究进展[J].浙江中医杂志，2012，47（09）：697-698.
[5]陆佳，居朝霞.精细化管理下的医院运营新思路[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（85）：184.
论文作者:雷晓燕
论文发表刊物:《中国结合医学杂志》2019年1期
论文发表时间:2019/3/14
标签：患者论文; 精细化论文; 肾病论文; 实验组论文; 满意度论文; 风湿论文; 免疫论文; 《中国结合医学杂志》2019年1期论文;