浅谈电力营销存在的问题与应对措施论文_张继凤,田文娜

浅谈电力营销存在的问题与应对措施论文_张继凤,田文娜

(国网山东省电力公司菏泽供电公司 山东菏泽 274000)

摘要:电力企业在社会经济发展中发挥了非常重要的作用,不仅提供了大量的劳动就业岗位,而且在很大程度上促进了我国电力营销的发展与完善,给人们的生产与生活带来极大的便利。但是随着互联网时代的到来,传统的电力企业营销体系已经无法适应互联网时代的要求,为此必须要积极改进电力企业的营销发展策略。通过积极的提高互联网与电力企业行业的融合,可以实现电力营销的快速转型升级,也能够提高电力营销自身管理实践的水平,并且实现互联网时代下中小企业电力企业的发展。

关键词:大数据;电力企业;营销计量策略

我国国务院发布了互联网行动指导意见,提出“大数据”高效电力企业的理念,通过建设跨行业跨区域的电力企业信息服务平台,能够保证电力企业信息的有效对接,促进大数据云计算在电力企业领域中的应用分析,不仅能够提高电力营销自身的运作效率,而且也能够实现智能化电力企业和自动化电力企业,最终降低电力营销的经营成本,所以在这一理念下“大数据”高效电力企业,最主要的核心就是必须要以互联网作为主要的电力企业信息流程,在不断接力的过程中也能够促进各项资源的优化调配,提高电力营销发展的整体质量。

一、电力营销存在的主要不足

(一)信息化程度不足

在该电力营销新理念的指导下通过对当前电力市场环境的分析,制定相应的电力营销策略,以有效开拓电力市场,创造高效益,提升电力企业在市场经济中的竞争力[1]。供电企业管理中,线损管理虽然有采集系统作为支撑,每月避免不了各种由于气候和人为因素导致的采集数据无法及时获取或是部分数据无法获取的情况,采集人员就需要到用户现场进行抄表,对于偏远用户需要2~3个小时的行程才能到达,遇到雨雪天气就更加不易。但如果充分利用互联网,建立互联网+新型电力服务平台”,对于采集系统无法直接获取数据的用户,就可以直接联系用户负责人,让负责人用图片的形式将数据传给我们,这样一方面可以大大减少人员的工作量,另一方面也对应着更高的核算准确率。

(二)电力营销理念不足

在电力企业不断发展的过程中,由于管理经营人员自身的观念没有能够及时的提高,忽视了电力营销对于企业发展的重要作用,这样就导致在企业发展过程中往往忽视了市场的培育,认为只需要为用户供好电就可以保持电力企业的发展,忽视了包括监视、控制、维护、能量管理(EMS)、配电管理(DMS)、市场运营(MOS)、企业资源规划(ERP)等和其他各类信息系统之间的综合集成,并在此基础上实现业务集成。

(三)电力企业专业人才匮乏

在电力营销快速发展的过程中,电力企业往往过多依赖人工,但是很多的人员由于文化素质水平较差,没有能够科学的掌握现代电力企业管理信息,不能及时将电力新政策、新举措以及新的用电知识分享到广大电力用户,不能及时让用户更多地了解国家电网公司新的动向,用户自己也不能对自己企业目前的电能使用情况做出规划,不能安全高效地使用电能并降低用电成本,减少能源浪费,从而使国家电网公司的动向得到不断的传播,进而实现口碑营销,这样也就导致电力营销自身的发展受到影响。

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(四)企业品牌意识管理不到位

很多电力营销大多数都是从小企业不断发展壮大,但是在企业发展的过程中,由于没有重视企业品牌形象也就导致在营销过程中缺乏应有的品牌建设,还有的企业为了提高自身的经济效益,纷纷开始用价格战的方式来抵制其他企业的发展,这样的结果就导致整个电力企业行业的发展存在混乱的情况[3]。

二、电力企业在互联网时代下的营销策略

(一)品牌营销策略

一个良好的企业品牌,不仅集聚了企业文化、企业实力、企业服务质量,而且还体现了企业的社会责任感和社会地位,往往用户在选择电力营销的过程中更加注重企业的品牌和口碑,所以在电力企业发展的过程中,必须要加强品牌营销,只有不断的突出品牌形象,才能够更好的扩大企业的营销水平和营销质量,在企业品牌建设的过程中,最主要的就是与企业自身的定位相适应根据实际场发展水平进行充分的判断与分析,并且不断的调整和完善,促进企业自身的发展效果,为电力企业的发展提供良好的品牌形象,增强电力营销的竞争实力。

(二)改进营销策略

在传统电力企业行业营销的过程中,往往没有针对企业的特色进行深入的研究,这样就造成电力企业没有根据不同的客户特点来进行实际的深入挖掘,导致用户体验的效果不理想,另外电力企业不断发展的同时,也缺乏深入挖掘的理念,没有制定差异化的服务,所以在激烈的市场竞争中,电力营销必须要针对自身的实际情况进行分析,通过对不同的用户群体进行定位与研究,保证产品创新的力度,更好的适应用户需求[4]。

(三)加快电力营销渠道的建设

在电力企业的发展过程中,加强智能电网建设,在集成的、高速双向通信网络的基础上,通过先进的传感和测量技术、设备技术、控制方法以及决策支持系统技术的应用,实现电网的可靠、安全、经济、高效、环境友好和使用安全的目标。让优质高效的服务达到市场预定的目标值,提高电力营销自身的发展潜力,促进工作效果和工作质量,通过在营销过程中对潜在的客户进行及时的沟通和交流,可以有效的发展出自身的潜力,并且针对各种复杂的问题提出针对性的解决策略,促进客户在长期合作的过程中增加用户黏度[5]。

(四)促进网络营销

网络信息技术能够增加企业与用户之间的关联,所以可以随时随地的收到客户反馈,为此在企业营销过程中必须要积极重视网络营销的总体质量,“互联网+全天候智能营业厅”“互联网+全新办电体验服务”和“互联网+新型电力服务平台”是未来“互联网+电力营销服务”的发展方向,这不仅是供电服务业务上网,更是利用互联网思维发挥传统业务优势,引导业务转型,完善服务策略,转变服务模式,创新服务手段,达到“互联网+”的效果,增强对于用户的吸引力。

结论

通过本文针对互联网时代下电力企业营销计量策略的研究进行分析,总结了我国当前电力企业的发展现状,以及发展“大数据”电力企业的重要作用,并且针对当下电力企业在开展营销计量过程中存在的不足,通过恰当的方式来提高营销计量的整体质量和水平。

参考文献:

[1]林芳,闻铭.“大数据”背景下的电商智能电力营销分析[J].中国市场,2018(33):172-173+175.

[2]徐俊.大数据时代下企业电力企业与营销体系协同发展探究[J].行政事业资产与财务,2018(20):25-26.

[3]刘燕,李春花,姚军.陕西生鲜农产品“大数据”冷链电力企业生态体系构建[J].价值工程,2018,37(33):104-106.

论文作者:张继凤,田文娜

论文发表刊物:《河南电力》2018年17期

论文发表时间:2019/3/5

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