摘要：深入研究电费管理问题及风险防范措施，对供电企业保证正常的营业收入和正常的经营管理具有重要的现实意义。为了及时、有效地恢复电费和维护电力企业的合法权益。本文从供电企业电费回收的现状出发，本文分析了供电企业电费回收风险产生的原因，包括客户信用低、国家政策、电力法律法规等。为了降低供电企业电费回收风险，提出相应的管理控制措施，扩大财政收入。深入研究电费管理问题及风险防范措施，对供电企业保证正常的营业收入和正常的经营管理具有重要的现实意义。
关键词：供电企业：电费回收；风险管控
引言：自电力改革发展以来，供电企业的电费一直是一个大问题，因为传统的电费收取方式是先收费后缴费，存在严重的电费拖欠现象。电费对于电力企业的发展来说，是非常重要的。电费是否能够正常收回，关系着企业的发展。随着社会经济的不断发展，提高功率回收率，降低功率回收风险已成为电力企业的重要发展目标。为了促进社会用电人性化的和谐发展，有必要对电费回收风险产生的原因进行分析。并采取相应的控制措施，防止电费回收。
1电费回收风险产生的外部原因分析
随着综合国力的增强和国民经济的发展，企业的综合实力逐步增强。从某种意义上说，电费回收的压力得到了缓解。
（1）近年来市场竞争的影响，很多企业的资金有问题，甚至一些企业面临破产，破产，这大大增加了不确定性的电费，电费的风险也越来越复杂和多变。
（2）“先用电，工资单后”的消费习惯，近期地方形式，它不同于其他业务，信用较差几个默认的电力客户创造了条件，因此，企业就要承担后果，客户不能按时支付费用。
（3）现实社会电力用户的信用水平参差不齐，但却没有有效的法律约束和诚信管理约束。部分用户诚信缺失，用户操作困难，资金不足，长期拖欠电费，形成了不良的社会风气，影响了电费的回收。
2电费回收风险的内部原因分析
2.1抄核收管理问题
（1）计量、计费管理不完善带来的客户投诉和电费风险，收款、收款过程中出现的问题。
（2）电费管理、电费入库安全风险管理。
2.2客户管理问题
（1）客户申请过程中的功耗，供电企业不严格检查，客户信息不兼容或完成，合同漏洞，和电费的风险将会在后期形成。
（2）由于电价方案的调整，客户有理解或不理解，将形成平衡拖欠电费的风险。
2.3电费回收缺乏有效的市场预测和预警防范机制
（1）供电企业不完全提前掌握企业的运营状态，和客户的资本流动，信誉和居住状况缺乏为客户信贷管理。
（2）预付费模式不能实现完全覆盖，和电力企业不能有效实现预付电费的方法，将电费回收风险。
（3）缺乏风险意识，未及时采取管理措施，如电费风险预警和风险转移，并未能采取措施处理发生的电费风险。
2.4停电措施执行存在现实困难
（1）一些员工不符合法律法规的要求在电力，所以他们走进拖欠，切断电源，导致客户电费纠纷。
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（2）对电力企业，可能造成严重的人身安全风险停电后，供电企业无法实施停电措施，但他们缺乏电力其他措施费用管理，导致不断增加的客户欠款。
3、电费回收的风险防范措施
3.1 电力应用项目的初始审计对于提前了解用户的背景、用户的信用状况以及电力项目可能存在的欠款情况具有重要的作用。具体审计要点包括：
（1）审查电力项目的合法性。接受使用传输电力项目应用程序时，严格执行国家政策和地方政府的行政法规，以及国家和地方政府鼓励的行业，合法用户信息的完整手续，应及时验收，提供优质、高效的电力供应服务，禁止污染项目，政策和法规限制消除产业和项目。
（2）调查电力用户的信用状况、客户资金实力和信用水平，今后支付电费，有直接关系。因此，电力客户服务人员应了解客户负责人和员工的能力水平，电力项目的融资状况，还应了解用户的信用等级和信用状况等。具体工作中，可以建立客户信用档案，以防范风险。
3.2供电合同在供电过程中明确双方权利义务，保障了双方利益的法律。在电费管理过程中，合同的建立和签订是保证后续履约和违约责任的重要前提。
（1）完善供用电合同的审核和会签制度。
（2）签订补充协议。
3.3增加电力供应和使用法律的宣传计划经济的影响下很长一段时间，所以有些客户没有强烈意识的电能是一种商品，依法支付费用的概念是弱，对于电力费用的支付是一个缺乏理解的法律义务。甚至一些用户认为，电力是全国性的，在自用供电线路上，非法窃电。在这方面，供电企业应加强宣传力度，利用各种媒体，宣传电力法律、法规，所以，大多数用户提高法律意识的使用电力依法支付费用根据合同，了解电费的违约，违约后的电力和盗窃法律的结果。同时，坚持按时支付的用户，高完整性用电量将表扬和奖励，或优惠活动将进行长期逾期费和用户违反合同，将会暴露偷电，和良好的守法环境将逐渐形成的用户授予诚信准时支付的费用。
3.4明确规范停电过程的预付费模式，避免供电企业收取电费的风险，防止不良用户逃避电费。但目前受消费观念、技术水平和法律制度的限制，这种模式还没有普及到所有用户。造成一段时间内电费的收取仍然是供电企业电费管理的一项重要工作。根据有关法律、法规的规定，供电企业可以依法暂停对不缴费用户供电，并收取电费和违约金。但在实践中，往往由于操作不规范造成法律风险。为防范风险，供电企业应严格遵守相关法律法规，并按照标准程序审批和实施停电程序。为客户未能支付约定的费用几次提醒后，电源对他们应当停止以下程序：
（1）电源故障用户报告，原因和时间相关企业负责人的批准。
（2）在停电之前，3到7天内通知应当交付给同级部门一些重要用户停电发生时。
3.5当安装成本控制设备为大型工业用户通过技术手段，进行远程抄表工作，和“四自”是用来加强电费的回收，所以回收风险率大大减少。
结语：供电企业电费回收风险的成因包括用户、企业内部、政府干预、社会环境等方面。电费回收的风险是多种因素的结果，这就要求供电企业制定相应的电费回收指标体系根据该地区的经济形势和行业客户的欠款，然后将用户划分为不同的信用评级，以便采取相应的预警和风险控制措施。应该建立和完善相应的。电费回收风险和后回收系统可以最大限度地控制供电企业电费回收风险。
参考文献：
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[2]杨凤祥.供电企业电费回收风险管理[J].华北业，2010（6）：52-53.
[3]杜超.金融危机形势下供电企业应如何控制电费回收风险[J].宿州学院学报，2009（5）：33-34.
论文作者:王鹏
论文发表刊物:《基层建设》2019年第25期
论文发表时间:2019/12/6
标签：电费论文; 风险论文; 供电企业论文; 用户论文; 电力论文; 客户论文; 信用论文; 《基层建设》2019年第25期论文;