陕西省洛南县幼儿园 何西侠
摘要：家园共育是幼儿园工作的重要内容，教师在和家长沟通的过程中，只要掌握一定的方法和技巧，就会提高家园共育的有效性，会使家园双方形成良好的教育合力，促使孩子健康快乐地成长！
关键词：家园共育 沟通技巧 教育合力 有效性
《纲要》指出：“家庭是幼儿园重要的合作伙伴。应本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极支持、帮助家长提高教育能力。”由此看出，家长是幼儿教育的重要力量。只要家园双方密切配合，就能共同促进幼儿健康快乐的成长。但是，有时家长和教师之间因为孩子的教育问题可能会出现一些分歧，所以，家园之间的沟通技巧就显得尤为重要。那么，怎样提高家园沟通的有效性呢？
一、回答家长问题要具体。
当家长询问（我的孩子某某某表现怎样时？）教师不能回答：“还可以”或“还行”“差不多”这样笼统的话。这模棱两可的回答会使家长以为老师在敷衍他，从而招致家长的不满，影响家园沟通。应该问他：“你想了解孩子哪方面的问题呢？是生活习惯，还是学习习惯，或者动手能力方面的问题？”把问题细化后再回答，老师回答的更清楚，家长也了解得更明白，这样就会增强家园双方沟通的有效性，也使家长们更详细的了解自己的孩子。
二、不要告状式的向家长反应孩子情况
每个班级都有几个调皮捣蛋的孩子，他们总是给老师的工作带来困扰。这就要和家长很好地交流，争取他们的协作，只有家园双方形成合力，才会有效地教育幼儿，促使他们健康成长。但是，每一个孩子在家长心目中都是完美的，如果教师向家长告状式的反映幼儿在园情况，家长就会觉得很难堪，有失面子。这样，不但起不到有效地作用，反而会招致家长的反感。怎样让家长愉快地接受教师的意见呢？首先，要肯定孩子的闪光点，增加家长的自信心，继而巧妙地抛出要向家长反映的内容，这时家长就会愉快地接受老师指出的问题，积极地帮助老师教育孩子，使家园沟通更加有效。
三、和家长沟通时，不要得理不饶人
每个班级几十个孩子的家长，由于所受教育不同，工作不同，家庭环境的不同，他们的文化素养，思想素质良莠不齐。在和家长沟通的过程中，可能会遇到个别不讲理的家长。当他们提出不合理的要求时，作为教师，我们首先要冷静下来，耐心听家长阐述事情的来龙去脉，了解问题的症结所在，然后晓之以理，动之以情，争取家长的理解。要理性地对待家长的不满情绪，不要因家长的态度恶劣，和他们针锋相对。
在沟通的过程中，如果遇到他们理亏时，作为教师，要显出我们良好的专业素养，不指责，不埋怨，更不能咄咄逼人，得饶人处且饶人，善于给人台阶下，做事要留有余地。
我们要时刻记住：自己是一名人民教师，有着教师的专业素养。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但面对无理取闹的家长，也适当表达我们的态度，不亢不卑，让他们明白这种做法是错误的，它不能解决问题，应该静下心来，双方协商出一个都比较满意的结果，这才是最重要的。不要因此而对他们姑息迁就，为以后的家园合作埋下不平等的种子。
当然，对于老年人，沟通方法要更巧妙一些。当今社会，生活节奏快，年轻人工作比较忙，所以一些年轻父母把接送孩子的事就交给爷爷奶奶或外婆外公。老年人都比较溺爱孩子，不管干什么，总要以他的孩子为中心，有时难免不讲理，老师和他们很难交流。我们班上就有这样一位家长，他只要他的孙子坐在正前方的座位，每天送孩子时，就告诉他的孙子：“你就坐在前面那个位子。”老师婉转地告诉他，孩子的座位是要定期轮换的，不能总坐这个位子，还要考虑其他的小朋友，他不听，说急了还和老师吵。我们最后决定不和他理论，而是和孩子的父母认真交流了一次，孩子的父母了解到情况后，很诚恳的向老师道歉，并做通了老人的思想工作。从那以后，孩子的爷爷再没因座位的事困扰老师了。
四、一声关切的问候，彰显教师素养
有时，有的孩子生病了，长时间没来园，老师抽不开身家访时，打个电话询问一下孩子的病情，传达老师和班上的小朋友对孩子的思念之情，这不但体现出老师对孩子的关怀，还可以使孩子充分感受到集体的温暖，使家长觉得老师很关心重视他的孩子，会因此积极支持老师工作。教师与家长愉快的合作，不仅仅体现在关心幼儿身上。有时，得知个别家长生病了，病愈之后来接送孩子，老师可以关切地问候一声，这样，也会使家长心中感到温暖，为家园合作打下良好的基础。有的幼儿家长在外地工作，很长时间回来一次，偶尔接送孩子，这时，老师可以友好地问一声：“好久不见！”并向他（她）反映孩子在幼儿园表现好的一面，以及对孩子对他（她）的思念之情，这样，会拉近家园双方的距离。
五、家长会之前，要进行调查问卷
家长会是家园双方最直接的交流方式。要提高家园沟通的有效性，我们的做法是：每次家长会之前，都要事先准备一份有关本次家长会议题的调查问卷，提出一些家长比较关心的话题，了解一下家长对幼儿园工作的意见或建议，或者在教育孩子方面的看法。这样的话，家长会目的就会更明确，重点会更突出。老师就可以更准确地了解家长在家园合作方面有什么建议或意见，有的放矢地帮助家长来解决在教育孩子的过程中遇到的困惑。另外，在开家长会时，最好采用家园互动或探讨的方式，充分发挥家长的积极性，不能只是教师讲，家长当听众，这样就起不到家园沟通的良好效果。
六、态度诚恳，有助于消除家园双方的隔阂
在幼儿园里，孩子难免遇到磕磕碰碰而受伤，不管是哪方面的原因，出了问题，老师一方面要及时联系家长，同时，大伤立即送往医院，小伤马上正确处理伤口，并且要勇于承担责任，表达自己的歉意，消除家长的不满之情，这样，有助于消除家园双方因此而造成的隔阂。
总之，与家长沟通，是一门艺术，也是一门学问，它能很好的反应我们幼儿教师的睿智和专业素养。管理学大师彼得.德鲁克说过：“沟通时，一个人必须知道该说什么，什么时候说，对谁说，怎么说？”只有很好地把握住这四个问题，掌握和家长沟通的技巧，我们的家园共育工作就会取得良好的效果。
参考文献 ：《幼儿园教育指导纲要》
论文作者:何西侠
论文发表刊物:《现代中小学教育》2019年9期
论文发表时间:2019/10/14
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