媒介整合营销，本文主要内容关键词为：整合营销论文,媒介论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
目前媒介的整合营销已经被不少媒体所注意，但媒介整合营销的概念界定与实际操作在业界还没有定论，也没有统一规范的做法，许多媒体都在进行着积极有益的尝试。其中安徽电视台在这方面的做法有很多可以拿出来供大家讨论。具体来讲，可以归纳出以下几个要点：
第一点是“大小有格”。安徽电视台提供的服务并不是一刀切的，而是针对大小客户的不同，提供不同的服务。整合营销传播中一再强调以消费者和客户为核心，针对客户自身的特点定制服务，这正是尊重消费者的表现。这里提倡的“大小有格”并不是对小客户的歧视，而是针对不同客户的需求，设计服务内容与特点。过去人们一直强调“顾客是上帝”，的确如此。但真正向市场推广产品的时候，如果能够做到“大小有格”的话，将进一步规范服务，使媒体服务更具针对性，更有效率，同时相对于一味强调顾客是上帝的服务而言则更加细腻与周到，更加人性化。这在客观上有利于媒介自身服务水准的提高，有利于培育客户。
第二点是“前后关联”。格卢克与波特提出的价值链理论把业务过程看作创作价值和付出成本的连贯事件，认为应该把营销放在整个业务流程的范围内加以考虑，这个流程的目的就是创造一流的客户价值。媒体作为公平参与市场竞争的一分子，只有不断地创造客户价值，才能与客户建立持久的联系。节目产品呈现在消费者眼前的时候，并不是分割的，而是作为一个整体出现并提供价值的。因此电视台在节目酝酿、策划、推销与播出的各个环节中都应力求做到过程衔接，前后相连，通过业务流程的再造，用较少的成本创造更大的价值。这种将整个节目流程当作一个整体来运作的方式，可以更充分地利用电视台各方面的资源，提高节目的综合竞争力，有利于为消费者与客户创造更大的价值。
第三点是“左右衔接”。传统的以阶梯为形式，以职能定位的垂直组织结构经常会产生职能、部门与任务之间缺乏协调的问题。目前很多台里总编室与广告部、节目部与营销部关系不够融洽，经常出现矛盾这种情况就是媒体一个表现。媒介的整合营销可以借鉴关系营销中的观点，将营销的目标范围定义得更加广泛，涉及到整个企业的各个部门与环节，注重以客户为中心的跨职能的协调活动。安徽电视台在进行媒介营销的时候注意到部门、职能与任务之间的互相协作，节目部与营销部之间及时沟通，相互配合工作，这些部门之间的关系是互帮互助而不是左脚踩右脚、各个部门建立自己的小碉堡这样的关系。安徽电视台在这方面所作的努力将对媒体服务最终提高客户满意度有所贡献。
第四点是“科学运作，注重数据分析”。整合营销的基础是科学运作，尊重数据。从某种程序上说，数据库营销不仅仅作为一种营销工具存在着，而是作为营销的生命线而存在着。安徽电视台在这一点上做得不错，台里在总结自身经验，建立更为完善的管理体制的同时，建立了良好的培训系统与体制，积极拓展与业界的沟通与交流，学习先进的运作经验，应用到实践之中。同时对于数据库的建立与数据分析也相当重视，健全扩大的数据库、提高数据分析与处理能力是营销运作的着力点。
第五点是“主客体互易”。客户是媒体存在的根本，媒体应该把更多的重点放在媒体与客户的关系上。关系营销理论主张摒弃狭隘的、交易型的、一次一笔生意的市场营销，主张通过帮助客户实现价值最大化来建立与客户之间的持久合作关系，从而获益。媒体与客户之间的主客体互易使得媒体跳出狭隘的自身利益的小圈子，更多地考虑客户的需求与利益，这种做法有利于与客户建立长久合作的关系，使媒体品牌与客户的关系越来越紧密，彼此相互获利。安徽电视台的推广会我曾经参加过几次，在“主客体互易”这一方面，他们已经充分地意识到并且运用在实际的营销活动当中了。
整合营销与整合营销传播是一脉相承的，媒介的整合营销提法还在不断地完善当中，除了借鉴与利用人家的理论之外，还有许多适应中国市场特点的理论与做法还需要我们继续探索。希望各媒体在媒介整合营销的实践中，能够不断地尝试新做法，发现新成果，获得更多客户的认可。