【摘要】目的：研究风险管理在肿瘤内科护理管理中的应用情况。方法：选取我院在2017年—2018年在肿瘤内科收治的60例患者，按照随机数字法将其分为对照组和观察组，每组各30例，对照组行肿瘤内科常规护理，在此基础上观察组加以风险管理，对两组患者的护理疗效进行比较分析。结果：观察组的护理满意度显著高于对照组患者（P＜0.05），而不良事件发生率明显低于对照组（P＜0.05）。结论：风险管理在肿瘤内科护理管理中的应用效果显著，具有患者满意度高、风险事件少发等优点，值得临床推广。
【关键词】风险管理；肿瘤内科；护理管理
【中图分类号】R473.73 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）35-0277-01
肿瘤内科是肿瘤专科医院的重点科室，收治包括有肺癌、卵巢癌、宫颈癌等各种良性、恶性肿瘤患者，且据门诊数据显示收治人数正呈高速增长趋势。目前的主要治疗手段为放疗、化疗及靶向治疗，由于治疗方法的特殊性，增加了治疗过程的风险，有权威数据统计显示，风险事故的发生率较以往有大幅度提升。近年来不少专家认为护理工作能减少肿瘤内科患者在治疗过程的风险事故，但以往的常规护理方法在风险管控上存在着不足。所以有科研团队将护理风险管理引入到肿瘤内科患者的护理中，取得了不错效果，但相关研究还不完善，故本文笔者就风险管理在肿瘤内科护理管理中的应用情况展开研究，旨在为临床提供参考，现报道如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
研究选取我院在2017年—2018年在肿瘤内科收治的60例患者，按照随机数字法将其分为对照组和观察组，每组各30例。纳入标准：（1）均符合各型肿瘤的诊断标准，且由实验室检查确认；（2）均自愿参加并签署知情同意书。排除标准：伴有神经系统或神经类疾病者，其中观察组男性13例、女性17例，年龄在46～68岁，平均年龄在（55.12±10.01）岁，癌症类型:卵巢癌8例、宫颈癌8例、肺癌9例、其他癌症5例，对照组男性14例、女性16例，年龄在37～70岁，平均年龄（47.82±9.19）岁，癌症类型：卵巢癌10例、肺癌7例、宫颈癌6例、其他癌症7例。两组患者在性别、年龄、癌症类型等一般资料比较上无明显差异，差异具有统计学意义（P＜0.05）。
1.2 护理方法
对照组行肿瘤内科常规护理，在此基础上观察组加以护理风险管理，风险管理具体内容如下（1）工作机制建设：对护理人员分为3组进行管理，成员分别由护士长、护理组长、护士组成，通过协同工作构建3级质控网络，全方面地对患者风险事故进行管控；（2）风险预警和总结工作：治疗前对患者可能发生的风险事故进行集总分类，然后制定相应的预防和应急方案，若患者出现风险事故，护理人员要及时记录并如实上报至风险管理系统，并在每周展开分析总结会议，由护士长牵头，各组人员对风险事故发生原因进行检讨，以避免日后的护理工作出现类似失误；（3）改善医患关系：肿瘤内科患者的康复过程漫长且又艰巨，患者因为痛感强、恢复慢等原因而出现沮丧、抑郁等负面情绪，进而发生配合度低和依从性差的问题，护理人员要加强心理干预力度，积极宣讲相关注意事项和基本医学常识，并联合家属共同对进行心理安慰树立战胜疾病的信心和耐心，这样能有效避免医患纠纷，构建和谐的医患关系；（4）定期组织学习和业务能力考评：组织护理人员学习新型的风险事故类型及应对措施，并同时加强对新药品、新技术的常握，可在每周或每月开展业务能力测试，考试不及格者督促其加紧学习并参加补考，从而提高整个护理工作水平，降低因操作不当造成的风险事故。
1.3 比较指标
（1）比较两组患者的风险事件发生率；（2）比较两组患者的护理满意度
2.结果
2.1 比较两组患者的风险事件发生率
观察组和对照组患者发生意外跌倒、感染等不良事件分别有8例、18例，观察组不良事件发生率明显高于对照组（P＜0.05），详情见表1。
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3.讨论
肿瘤内科在专科肿瘤医院占有重要地位，担负着救治各型肿瘤患者的重任。目前尚未找到有效的治疗方法，且常规护理方法多发有风险事故，使整个诊治局势变得十分严峻，因此有研究尝试在临床上引入一种风险管理的护理方式。
护理风险管理有着完善的组织结构，通过分组管理和培训学习使各组护理人员的业务水平得到保证，同时形成的三级质控网络对风险事故的也有着较为充足的准备，而且风险管理加强对患者的心理干预力度，改善了医患关系，从而减少医患纠纷。本文研究结果显示观察组患者的不良事件发生率明显低于对照组（P＜0.05），而护理满意度显著高于对照组（P＜0.05）,表明风险管理在肿瘤内科护理管理中效果显著，是一种的科学化、制度化、系统化的护理模式[2]。
综上所述，护理风险管理在肿瘤内科护理管理中的应用效果显著，能够提高患者护理满意度并较大程度地规避了各种风险，值得临床推广。
【参考文献】
[1]孙霞.强化护理风险管理在肿瘤内科患者护理工作中的应用分析[J].中国卫生产业，2017(36):49-50.
[2]安玉杰.护理风险管理在肿瘤外科护理管理中的应用[J].中国卫生产业，2016，13(19):144-145.
论文作者:陶然,李晓霞,李馨悦,张怀英,刘夏,韩宇竺（通讯作
论文发表刊物:《医药前沿》2018年35期
论文发表时间:2018/12/17
标签：肿瘤论文; 患者论文; 内科论文; 风险管理论文; 风险论文; 对照组论文; 事故论文; 《医药前沿》2018年35期论文;