郑英 四川省建筑医院 内二科
摘要：目的：分析优质护理在呼吸内科的临床应用状况，找到护理中存在的问题，并制定有效解决策略，提升护理质量。方法：采用回顾分析法对呼吸内科科室2014年12月到2015年12月收治的150例呼吸内科疾病患者临床护优质理资料进行分析，并与开展优质护理前的数据进行对比，分析优质护理的优势。结果：呼吸内科科室开展优质护理后对患者和家属进行问卷调查，通过与优质护理施行前的满意度对比发现，优质护理后呼吸内科诊治患者及家属的满意度达到99.3%，比之前上升13.2%，家属的陪护率由原来的87.5%下降到52.7%，基础护理落实率达到100%。两组数据对比分析有着明显的差异，因此具有差异统计学意义（P<0.05）。结论：呼吸内科实行优质护理能够增强患者和家属的满意度，降低患者的痛苦，从而更好推动呼吸内科护理工作的开展。
关键词：优质护理；呼吸内科；临床护理；应用方法
Application of High Quality Nursing in 150 Cases of Respiratory Department of Internal Medicine
Abstract: Objective: to analyze the clinical application of high quality nursing in respiratory department of internal medicine, to find the existing problems in nursing, and to develop effective strategies to improve the quality of nursing. Methods: a retrospective analysis of respiratory medicine department in December 2014 to 2015 December 150 cases of patients with respiratory diseases in Department of internal medicine clinical nursing quality data were analyzed, and compared with the data before carrying out high-quality care and analysis of the advantages of high quality of nursing. Results: Department of respiratory medicine to carry out high quality nursing for patients and their families for questionnaire survey. Through comparison of satisfaction and nursing quality prior to the implementation of, the high quality nursing respiratory medical diagnosis and treatment of the patients and their family members satisfaction reached 99.3%, than the previous increase of 13.2%, family members accompany protect rate fell to 52.7%, 87.5% of the original, basic nursing implementation rate of 100%. There was a significant difference between the two groups of data, and the difference was statistically significant (P<0.05). Conclusion: the implementation of high quality nursing in respiratory department of internal medicine can enhance the satisfaction of patients and their families, reduce the pain of patients, so as to promote the development of respiratory department of internal medicine nursing work.
Key words: High quality nursing; Respiratory Department of internal medicine; Clinical nursing; Application method
优质护理作为一种新型的护理方式，它能够更好的满足患者和家属的护理要求，护理过程中从患者角度出发，给予他们更多关心与关爱，减轻他们的痛苦，增强抗击病魔的信心，最终达到护理目标。因此呼吸内科科室现将2014年12月到2015年12月收治的150例呼吸内科疾病患者临床护优质护理状况报告如下：
1资料和方法
1.1一般资料
对呼吸内科科室2014年12月到2015年12月收治的150例呼吸内科疾病患者临床护优质理资料进行分析。150例患者中身体均无严重并发疾病和精神病，其中男性82例，女性68例；最大年龄63岁，最小年龄21岁，平均42.17岁。患者病程最长3个月，最短3天，平均为12.54天。已婚135例，未婚15例；初中文凭48例，高中及中专56例，大专及以上46例。
1.2方法
1.2.1干预护理方法
在进行优质护理时护理人员主要采用干预护理的方法，护理过程中首先落实责任组长和责任护理，提高他们对患者的认识度，在护理岗位上充分发挥自身作用，变被动护理为主动护理。同时在护理过程中还要关心患者的身体状况，结合他们的实际状况来调整护理方案，保障患者的身心健康，减轻他们的痛苦，最终达到护理目标。比如要保持患者头发、手、足、皮肤、口腔的情节，保持病房空气流通性，为患者营造舒适的护理环境，满足患者和家属的护理需求。
1.2.2人性化护理方法
人性化护理需要护理人员从患者的需求角度出发，比如生活护理、患者安全护理、用药护理以及康复指导等。在进行生活护理时，要为患者及时更换床单、衣物，做好患者进食食谱安排，让他们多吃一些营养健康的食物。同时还要让患者保持良好的睡眠，定期帮助他们进行活动锻炼，增强身体健康水平。在用药护理时要了解每种药物的特点以及科学的用法，患者出现不良反应后要及时报告医师，并做好应对措施，降低患者痛苦，保障患者的康复质量。
1.2.3心理护理方法
在开展优质护理时，护理人员要从心理角度出发，保持患者心理健康，做好心理疏导工作，以降低患者对疾病的恐惧，积极配合主治医生参与治疗，增强他们抗击病魔的信心。尤其是对于呼吸疾病患者来说，他们发病时相对痛苦，稍有不慎可能会危及生命，因此在护理时护理人员要从患者心理出发，给予他们科学的心理疏导，让他们对病症有更科学的认识，帮助他们克服心理上的障碍，提高治疗效率和康复质量，使其感受到医院对他们的关爱，减少医疗纠纷，提高医院的声誉。
1.2.4提升护理人员专业素质
优质护理需要专业人员的支撑，因此在今后的工作中呼吸内科要不断提升护理人员的专业素质，让她们对护理工作有着更深刻的认识，护理过程中不仅能够严格按照相关要求操作，同时也要从患者角度出发，真正做到“人性护理”，提高患者的护理舒适度，感受到医院对他们的关心。除此之外，还要做好患者家属的护理指导工作，让他们掌握呼吸疾病患者应注意的各种事项，在日常生活中做好家属监督工作，确保患者的身体健康，降低疾病复发的可能性。
1.2.5营造良好护理环境
良好的护理环境有助于提高患者的康复效率，尤其是呼吸疾病患者，他们对周围环境要求比较高，少有不慎可能会降低他们的康复质量，甚至会造成疾病的复发。营造想好的护理环境就要从外部环境和内部环境两方面入手，外部环境上要让他们进行室外活动，内部环境下则要保持清洁，比如在病房中设立空调、卫生间、电视、贴温馨标语等，让患者及家属入住后就能够有温馨之感，从而提升他们对医院护理的满意度。
1.3统计学分析
本次调查采用SPSS13.0软件进行统计学数据分析，其中检测结果与标准样品采用t检验，临床医疗效果用x2检验，组间P<0.05，表示数据差异具有统计学意义。
2结果
呼吸内科通过对2014年12月到2015年12月收治的150例呼吸内科疾病患者临床护优质理和开展优质护理前的150例患者进行调查问卷满意度分析，发现优质护理后呼吸内科诊治患者及家属的满意度达到99.3%，比之前上升13.2%，家属的陪护率由原来的87..5%下降到52.7%，基础护理落实率达到100%。具体结果如表1。
表1 优质护理前后患者满意度、陪护率、基础护理落实率比较分析
3讨论
护理人员在针对呼吸疾病患者进行护理时应该要从他们的实际状况入手，制定出更加科学的护理方案，增强自身的专业护理技术，这样才能更好满足患者及家属的护理需求。同时护理中还要做好心理引导工作，让患者对自身疾病有更科学的认识，降低他们的心理恐惧，增强抗击病魔的信心，能够按照医师要求接受治疗，以提高他们的康复率，减轻患者痛苦，达到优质护理最终目的。
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论文作者:郑英
论文发表刊物:《医师在线》2016年2月第3期
论文发表时间:2016/6/3
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