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摘要：随着社会经济的发展，我国的企业有了很大进展，在企业中运营管理越来越受到重视。为了提高企业竞争力，必须对运营管理战略进行改善与创新。本文参考了国内学者相关研究成果并融入商业伦理学等新视角，对运营管理发展趋势进行分析并提出相应的应对措施。
关键词：现代企业；运营管理；发展趋势
引言
随着我国市场改革的不断深化，经济全球化一体化的不断发展，企业业务的拓展、市场的开拓、品牌的打造，除了需积极研发革新生产技术和引进高端人才之外，还离不开高效的成本管理和风险控制。近年来，如何通过加强成本管理、有效提高风险控制水平，以此切实提升企业的核心竞争力，越来越成为经济界和社会各界广泛关注的热点问题。
1运营管理战略的概述
其实，运营管理战略简单来说就是依据企业本身及产品的特点，并分析企业所处的市场环境，为企业制定出一套科学完善的运营管理方案。而制定方案的最主要原因就是让企业在激烈的市场竞争中占有一席之地，从而长久地发展经营下去。企业的运营管理战略大致可以分为三类：总成本领先战略，差异化的战略以及目标集聚的战略。总成本领先战略粗略地来说，就是企业在发展的过程中，花费的成本比对手低，这样就比对手多占据一点优势，从而占据产品的市场份额。差异化的战略就是，企业在发展的过程中，观念比较先进，喜欢用创新的思维去开发新的，独特的产品，从而利用这种特色产品去占领市场，体现与对手的差异性。目标集聚的战略就是，先对市场进行大规模的调研，选出适合自己企业的消费群体，然后针对这一消费群体，制造出专门适合他们使用的产品，从而抓住这一群体，占据市场份额。此外，若想具有良好的市场竞争力，企业需要用心做产品，保证它们的质量，抓住产品使用者的心理，市场竞争力自然不容小觑。
2企业运营成本管理与风险控制的现状问题综述
2.1生产缺乏科学合理的成本预算计划，片面强调控制生产成本
虽然通过成本管理来进行风险控制已经成为当前多数企业发展的共识，但由于运营成本管理在我国尚属新兴领域，如何运用这些相应措施，对很多企业来讲还存在不少误区。其中，对企业发展没有预见性，缺乏对生产领域全方位的统筹谋划、一味强调降低费用支出和生产成本，是对成本进行管理的误区之一。按照相关经济理论，企业生产过程中涉及各种相关的成本管理环节，因这些环节涉及的成本风险不同，对企业也会产生不同的影响。而目前这种单一的成本控制模式使企业发展缺乏资金支持，长此以往还会阻碍企业开发新产品和新技术，从而影响企业战略目标的实现和品牌声誉的打造，无形中加大了质量提升和效益增加的风险，这是企业实现可持续发展的最大障碍。
2.2面临的外部环境以及内部环境
从外部环境这个角度来说，没有企业是独立于社会的，肯定要与外部进行接触。而且，单靠企业内部的话是无法发展壮大的。在外部环境中，虽然竞争压力非常大，但它也为企业的发展提供了一些机会。而且，在外部环境的强烈刺激下，也会激发企业的潜能，使它能够更好地去发展，压力也就变相地成为了一种动力。既然无力隔绝外部的环境，那就努力地去适应它，将外部环境中不好的地方转变成好的，为企业所用。从内部环境这个角度来说，要对企业内部的资源进行充分了解，对企业内部管理人员的能力要有所掌握。企业中有很多类型的资源，不同企业间也是在相互竞争资源，有了好的资源，企业才能利用这些资源进行发展，因此，充分了解企业内部资源并合理地进行利用，才能使企业发展得更加壮大。对企业内部的管理人员也要充分了解，要依据他们的能力，为他们分配最为合适的工作位置，这样才能使他们的能力得到最大程度的发挥，才能为企业创造出最大的价值。
2.3企业成本管理方法缺少创新
目前，多数企业成本管理的首要目标是通过成本预算分析不断降低企业生产车间产品成本、费用支出，以获取更多经济利益。因此，企业成本管理的主要方法也只停留在成本预算分析、控制原材料领用及规范成本核算方法等方面，使企业形成了只要投入较少的成本而获得更多经济利益即为经营战略目标的片面思想。同时，多数企业认为成本管理只是财务部门或管理层负责或关心的工作，各个部门或工作人员只要在成本、费用支出时不超出定额、预算即可，这种片面的成本管理观也造成了企业生产车间、行政管理部门对成本管理工作的配合、支持不够。表现在企业员工方面，由于个别工作人员对成本管理范围、意义的漠视及理解偏差，造成其在日常生产、管理中随意列支成本项目、年底突击报销及预算编制不科学等问题的发生，严重影响着企业正常生产经营的开展。
2.4相关管理机制尚不完善，制约风险控制作用的发挥
企业正常运转，需要各个部门全体员工的协同工作，而成本管理正是对这些环节实现统筹、将风险控制工作落到实处的必要环节。但大部分企业在成本管理方面，仅仅依靠最基本的成本核算控制制度，必要的统筹管理机制却十分匮乏，而各部门管理人员的工作重点本就不同，往往容易导致各方工作人员难以形成合力，成本管理、风险控制的协调性差。在加上由于制度不善引起的间接成本核算遗漏，更会引起企业决策方面的失误，给企业发展带来不可控制的风险。
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3现代企业运营管理的应对措施
3.1促使企业树立正确的成本管理观念
企业的产品生产过程主要包括投入原材料后，通过生产车间加工、处理后，由企业销售部门销往客户手中，最终取得价款后再将资金投入到新产品研发、设备购置、原材料采购等环节，实现循环的生产作业链。企业在产品生产作业链中，不光是完成了产品从生产到销售的过程，也实现了企业投入资金价值增长。近年来，随着我国科学技术的快速发展及生产工艺水平的提升，企业加大了对产品研发、固定资产更新改造方面的投入，产品在生产效率、服务质量等方面均取得了一定的提升。因此，虽然企业在固定资产更新方面投入了巨资，但高科技生产设备也在日常保养、维护方面为企业节省了大量的资金，并在产品生产质量及效率方面为企业赢得了可观的利润。企业为了最终经营目标的实现，通过建立成本管理制度，帮助企业树立正确的成本管控观念，为企业建立、执行现代企业制度及管理型会计指明了方向。
3.2企业运营管理战略的实施策略
企业运营管理战略的实施策略，一般可以从以下几个方面来看:首先，需要完善企业内部的组织结构。有些时候，企业内部的组织结构可能并不适合它的发展，需要我们进行系统的调整，才能使企业的运营管理战略得到顺利实施。此外，完善企业内部的组织结构还有一个好处，就是帮助员工了解他们的职责是什么，从而更好地完成自己的本职工作，积极性也能有所提高。其次，要有足够的财力作为保障。因为，企业一旦实行某个制定好的战略决策，就需要投入大量的资金作为支持，倘若资金出现不足，将会严重影响企业的发展，也会损失掉已经投入的资金，这是毁灭性的打击，所以一定要避免。最后，人力资源方面一定要提供很好的保障。企业的人力资源部门任务艰巨，一定要为企业的每位员工都制定好详细的职业生涯规划书，这样能够很好地增强员工对于企业的认同感以及归属感，让员工的心理有所倚仗，他们才会以最好的状态去完成企业布置的工作，企业的效益自然不会差。
3.3加强财务预算人员的教育培训，大力提高其业务水平
提高运营成本管理质量离不开从业人员工作能力的提高，因此，提高财务预算人员能力水平是当前工作的主要着力点之一。首先相关会计专业教育机构应着力改革现有的管理会计教学模式，引进案例教学方法，增加学生的实战能力。其次企业应加大对专业人员的培训力度，结合企业自身实际，可采取专家讲座及培训等多样形式，将管理会计业务培训列入企业发展计划。最后，政府设立专项资金，激励管理会计方面的优秀人才，为专业技术人员提高工作能力解除后顾之忧；同时，有关部门建立管理会计师资格考试制度，促进管理会计人员的培育、资格认证和选拔。从而促使财务预算员工的职业技能不断完善，以促使其能满足企业高速发展的业务需求，使风险规避工作落到实处。
3.4企业市场与营销数字化
与传统时代的市场相比，消费者在数字时代也发生了较大变化，过去消费者只是广告和商品的被动接受者，而在数字时代消费者也参与到企业商业活动中去，主动讨论和表达对产品的想法。产品生命周期较之过去更短，市场也更加细化，且消费者的忠诚度也在逐渐降低，越来越多的商业活动发生在线上，各种渠道和模式应接不暇，消费者的购物渠道和方式更加多样，因此消费者在购买商品更加注重了个人的消费体验，为此，企业需要收集消费者数据，掌握顾客线上线下行为，整合企业创意与活动，通过内容和服务创造独特的用户体验，最终使消费者自动进行品牌推广。数字营销是企业数字化转型的核心驱动，更好地应用数字技术和数字媒体建设数字品牌，提升用户线上线下一致性和便利性体验，与客户进行更多、更深入的互动是企业营销数字化转型的重要内容。网络社交营销是建立口碑和品牌的有效策略，数字媒体内容和形式更为丰富，情感表达和互动性更强，通过数字媒体表达的数字品牌更容易被数字时代的年轻人所接受，而数字技术为创意提供了无限空间，是信息过剩时代抓住客户注意力的关键，为此，企业在线下经营基础上所新建的线上渠道和接触点，需要满足客户感知、消费过程、售后保障等线上线下的无缝衔接，鼓励人们通过分享想法、共同完善设计、众筹、组建产品讨论组和粉丝社区等形式积极参与企业商业活动。
3.5制定企业生产科学合理的计划，提高风险控制的科学化水平
“凡事预则立，不预则废”，企业要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，必须以合理有效的生产计划为基础。只有建立缜密周详的计划，才有可能将设计生产费用、组织和协调费用、组织订单费用等生产过程全生命周期的直接及间接成本全部考虑在内，做出无遗漏的安排。另外，在考察企业实际情况的基础上，还需注重对生产经营中所有的材料费用明细等做出准确有效的记录，完善工作时间定额、原材料费用定额、费用定额标准，对企业的计量、验收、收发、清查等环节进行系统标准化的管理。量化成本，综合运用作业成本法、成本效益分析法、价值链成本分析法等各种先进分析方法，实现科学预算，对各个环节的风险进行有效规避。
结束语
综上所述，现代企业面临的市场环境愈来愈多变，市场竞争也愈来愈激烈。为了长足的生存与发展，企业需要从方方面面去改善，提高自己的核心竞争力，如此才能在市场中占据一席之地。正是基于这样的市场经济环境，现代企业更需要关注运营管理领域的发展趋势与时政新常态，把握方向。企业的管理层需要立足企业，学习吸收相关经验，制定运营管理的战略目标。总的来说，现代企业需要不断改善创新，力求发展壮大。
参考文献
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[3]黄俊.浅谈现代企业运营管理的发展趋势[J].中国外资,2012(16).
[4]李雪.现代企业运营管理的发展方向[J].企业改革与管理,2015(10).
论文作者:韩晓会
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2019年2期
论文发表时间:2019/5/16
标签：企业论文; 成本管理论文; 运营管理论文; 成本论文; 战略论文; 产品论文; 企业内部论文; 《建筑学研究前沿》2019年2期论文;