试论企业导化管理，本文主要内容关键词为：试论论文,企业论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
加强管理，苦练内功，是国有企业走出困境，求得生存和发展的重要途径之一。然而，管理有导化管理和强制管理。本文将就企业导化管理的特性、实施依据、基本方法进行探索，试图说明企业运用导化管理的必要性和可行性。
一、企业导化管理的基本特性。
企业的导化管理是指企业领导者以企业的工作实际和员工的心理特点为依据，运用沟通、尊重、疏导、激励等方法，最大限度地调动和激发员工积极性、主动性、创造性，保证企业各项既定目标的实现的一种管理艺术。企业导化管理具有三个基本特性：
1、主体性。领导者必须树立以人为本的思想，视企业员工为管理主体，而不是可以任意摆布的机器，以平等的态度和沟通、疏导、激励之方法，最大限度挖掘员工的内在潜力。
2、求实性。领导者必须把握两个基本实际：一是企业的工作实际或岗位实际；二是员工的实际，即员工的个性和共性，表象和心理等。两个实际把握得愈准，管理愈得法。
3、目标性。领导者必须围绕一定的目标实施管理的各个环节和各个过程，排除一切非目标的管理，以寻求最佳的管理效益。
二、企业实施导化管理的主要依据。
在国有企业走出困境，求得振兴和发展的过程中，企业导化管理具有其他任何管理都无法取代的作用。因此，可以这样说，在国有企业，导化管理不是可有可无，而是非有不可。这是因为，企业实施导化管理主要依据于下列因素：
1、依据于国有企业的性质。国有企业是社会主义的企业，员工是企业的主人，从整体而言，只有导化管理，才能确保员工的主人翁地位，也只有享有主人翁地位的人，才能承担起主人翁的责任和义务并发挥主人翁的作用。
2、依据于人的一般心理特征。人不同于一般动物，除了物质上的追求外，更多地表现为：希望求得平等、受到尊重、获得信赖、得到理解。采用导化管理正适应了人的这种基本心理特征，从而使员工的积极性、主动性、创造性得到充分发挥，变被动管理为主动管理。
3、依据于企业自身发展的需要。随着社会主义市场经济的建立，市场竞争显得愈加激烈，而竞争的胜负，更多地取决于企业员工的素质。因此，企业若要发展，就得提高员工素质。而强制性的管理，员工最终达到的只能是行为、动作的机械化。那是无法适应市场竞争需要的。只有对员工全方位地实施导化管理，才能求得员工素质的全面提高。
4、依据于社会进步的需要。社会进步依赖于各个社会细胞的积极组合和健康发展。企业是社会中的一个重要细胞群体，这个群体的健康与否，直接关系到社会的进步和发展。因此，作为企业，不仅仅是经济行为，还有一个社会行为问题。社会行为的规范则有赖于导化管理的训导；通过导化管理，实现社会行为的规范，这不仅仅得益于社会，同时也得益于企业，使企业形象更加完美，进而促进企业经济的发展。
三、企业导化管理的方法
企业的情况千差万别，企业员工更是性格各异、情况不一，故企业导化管理必须因人而“导”，同事而“导”，企业导化管理方法和手段自然是多种多样，各有千秋。但就其一般规律而言，主要有以下五种方法：
1、政策指导法。
“政策和策略是党的生命。”作为国有企业的员工，如果不了解或不懂得党和国家的基本方针政策，就不可能增强全局观念和集体意识，就势必目光短浅，视野狭隘，就不可能承担起主人翁的义务。企业实施政策指导，就是领导者应经常对员工进行邓小平有中国特色社会主义理论教育和时事政策教育，经常向员工宣传党和国家的路线、方针、政策，特别是与企业改革有关的一系列政策，提高员工思考问题的立足点和政策修养，增强政治敏锐性，养成想大事、议大事、为大事的良好习惯，自觉处理好个人国家、集体之关系，自觉做到个人行为与党和国家根本利益的一致性。
2、目标诱导法。
目标是人对未来的一种期望，是人的各项活动所追求的结果在主观上的超前反映。它对个体行为具有引发和推动作用，对群体行为具有协调和聚合作用。目标能够诱导人们朝着一定的方向去追求和奋斗。没有目标的人，将是无所事事、一事无成的人。企业实施目标诱导，就是领导者结合企业的实际和集中领导群体、职工代表的智慧，制定既有一定高度，又具有可行性的企业近期和远期发展目标，并将这种目标向员工进行深入宣传，使之消化、分解、逐层落实，培养员工对目标的认同感，充分利用目标的诱导作用，使之产生强大的吸引力、感染力、协调力和指向力，实现思想、意志步调的统一。
3、榜样引导法。
榜样的力量是无穷的，榜样就是无声的命令。古人十分崇尚榜样的作用。早在两千多年前，孔子就曾说过：“政者正也，子帅以正，孰敢不正？其身正，不令而行，其身不正，虽令不从。”这里孔子讲的是领导者的榜样作用。我们党十分重视以榜样教育引导群众。企业实施榜样引导，就是领导者利用榜样的生动、形象、感人，便于学习、对照、仿效等特点和人们好模仿的心理基础，通过对先进人物的模范事迹及其闪光思想进行剖析、宣传、弘扬、光大，使榜样产生感染力和说服力，潜移默化地对员工发生影响，引发模仿行为，自觉主动地向榜样学习，形成比学赶帮，力争上游的心理氛围。
榜样引导的有效性在于以下四点：一是选择的榜样应具有先进性、典型性、可比性和可及性。先进、典型才能为人所感动；可比可及才能为人所模仿。二是树立榜样不可局限，既要有单位外的模范人物，又要有身边的先进典型；既要有古代的，又要有当今的；既要有高层次的，又要有低层次的，以形成一个榜样群体，产生榜样的“共振力”，促进学习榜样氛围的形成。三是宣传榜样要客观辩证，不可强化，以引导员工取长补短，而不要求全责备。四是领导者欲以榜样引导员工，务必以身示卒，率先垂范。
4、情理疏导法
古人云：“敬人者人恒敬云，爱人者人恒爱之。”领导者的情理疏导能够产生巨大的鼓励作用。企业实施情理疏导就是领导者以真挚的情感和通俗而懂的道理，通过多种途径和渠道，对员工以感化、影响、教育、疏导，增强领导与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，排除其思想障碍，形成和谐融洽的心理气氛，使员工乐于接受调遣，产生“士为知己者用”的心理效应。
情理疏导的有效性除了受疏导对象的思想水平、文化素质、知识结构等因素影响外，主要取决于用于疏导的“情”和“理”能否打动人和说服人。只有动之以情，晓之以理，以情感人、以理服人、情理交融才能对员工产生良好的影响，使疏导达到预期的效果。
5、制度督导法。
没有规矩，不成方圆。规章制度是企业实施科学管理的依据和准绳。制度规定着人们应该和不应该做什么，具有强制性。从这种意义上说，规章制度对人的行为确有监督的一面。同时，由于规章制度事先告诉人们应该做什么，不应做什么，使之在行动之前就有了一个明确的是非界限，对人的行为进行调节，使之符合规章制度的要求。从这个意义上说，规章制度又具有导化的一面。规章制度的“督”与“导”的功能是同时存在、相辅相成的。
制度督导的有效性主要取决于三点：一是具有较强的可行性。二是有一定的激励性，遵守制度不好的要受到制约；而做得好的更应得到鼓励，以达到化消极遵守为积极遵守。三是加强制度宣传，议员工在行动之前就懂得何以为之，以导引行，减少行动的盲目性。