（广西梧州市福利医院 广西 梧州 543001）
【摘要】 目的：观察探讨优质护理服务在精神科病房开展中的效果。方法：纳入我院精神科在时间段2015年8月～2016年1月区间精神疾病共80例作为观察对象，按照入院编号奇偶性方法进行分组，分别将40例患者纳入对照组、观察组中。对照组患者根据病情给予常规药物治疗，配合进行心理疏导以及常规护理服务，观察组患者在对照组基础之上给予优质护理服务。对比观察两组患者在生活质量以及不良事件发生率方面的差异。结果：观察组患者生活质量评分显著低于对照组，不良事件发生率显著低于对照组（P＜0.05）。结论：在精神科病房中积极开展优质护理服务的效果确切，可有效改善精神科患者生活质量水平，降低不良事件发生率，值得推广应用。
【关键词】 精神科；优质护理服务；应用效果
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2016）30-0300-02
精神科收治患者常见疾病包括精神分裂症、情感障碍、以及强迫症等多种类型，各类疾病患者在认知、情感、以及意志等方面存在严重不协调的问题[1]，缺乏对疾病状态的自我认知能力，因此复发率、致残率较高，给患者、家庭、乃至社会带来了严重的经济负担与心理压力。有报道中指出[2-3]：优质护理服务作为一种凸显人性关怀的服务模式，追求满足患者的各方面需求，提高依从性与理解能力，以达到最佳护理效果。为观察探讨优质护理服务在精神科病房开展中的效果，以下展开对照研究并报告数据如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
纳入我院精神科在时间段2015年8月～2016年1月区间精神疾病共80例作为观察对象，按照入院编号奇偶性方法进行分组，分别将40例患者纳入对照组、观察组中。对照组方面，纳入40例患者中29例为男性，11例为女性，年龄范围为20～80周岁，平均为（32.6±2.9）岁，28例患者为精神分裂症，6例患者为情感障碍，6例患者为强迫症；观察组方面，纳入40例患者中26例为男性，14例为女性，年龄范围为20～80周岁，平均为（31.8±1.6）岁，26例患者为精神分裂症，8例患者为情感障碍，6例患者为强迫症。两组患者性别、年龄、病情等基线资料经对比检验无明显差异（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法
1.2.1对照组 对照组患者根据病情给予常规药物治疗，配合进行心理疏导以及常规护理服务。
1.2.2观察组 观察组患者在对照组基础之上给予优质护理服务。具体措施包括：①心理护理。为精神科患者建立个人病历档案，档案内记录包括患者病情、诊断建议、治疗方法、以及费用支付等在内的基础情况，为患者社会功能康复评估提供依据。结合患者病情展开放松治疗、音乐治疗、以及体育治疗，疏导患者不良心理状态，协助患者对家庭、社会关系进行处理，鼓励患者多参与社会活动；②健康教育。反复向患者及其家属展开健康宣教，指导患者认识精神疾病的发病因素、病程、以及影响等，缓解患者因认知不足而产生的恐惧感，指导患者家属掌握精神疾病治疗方面的注意事项，用药原则，以及用药期间不良反应等；③用药护理。指导患者严格遵医嘱按时、定量服用药物，对患者用药规律性进行动态监督。对患者用药后的情况及病症改善效果进行观察，并及时反馈给医师，作为调整用药方案的依据。出院后要求患者家属指导患者规律负压哦，定期复诊以监控用药效果；④饮食运动护理。保证患者饮食正常，以清淡为原则，补充多种营养元素，指导患者多摄入水分。也可在患者家属指导下展开各种生活自理能力锻炼，如做饭、洗衣等，让患者通过积极参与家庭活动的方式感悟生活的乐趣，缓解消极、不良的情绪状态。
1.3 观察指标
对比观察两组患者在生活质量以及不良事件发生率方面的差异。生活质量引入SQLS量表进行自评，共包括心理社会量表、动力和精力量表、以及症状和副作用三个子量表，采用0～4分五等级评分方案，量表评分区间为0～100分，评分越高代表患者生活质量越差，评分越低代表患者生活质量越好；不良事件包括不配合治疗、自杀自伤行为、冲动行为等。
1.4 统计学处理
本文数据使用SPSS 17.0软件进行分析与计算，计数资料以％表示，以χ2检验，可信区间95％，检验水准为0.05，当 P＜0.05时为差异显著，且具有统计学意义。
2.结果
两组患者生活质量评分结果对比：观察组患者心理社会子量表评分为（15.1±2.6）分，动力和精力量表评分为（21.5±2.8）分，症状和副反应量表评分为（15.3±1.5）分，均显著低于对照组（P＜0.05），对比差异显著并且有统计学方面意义。对比见表1数据所示。
表1 对照组、观察组患者生活质量评分结果对比表（x-±s）
3.讨论
有报道中指出：在精神科病房中通过对优质护理服务措施的应用，能够使护患关系更加和谐与良好，促进科室护理工作服务质量的提升，有效避免护理差错，起到保障护理安全的目的。在优质护理服务理念的引导下，要求精神科护理人员以患者的实际需求为护理出发点，在各项护理服务中落实以人为本的理念，促进科室护理管理质量的全面提升。
本研究中针对观察组40例患者实施优质护理服务干预，数据显示：在优质护理服务实施后，患者生活质量较对照组明显改善，不良事件发生率显著降低（P＜0.05）。提示优质护理服务方法的应用能够为患者及其家属提供放心、满意、且安全的护理服务，使护理质量全程处于良性循环状态下，更好的满足患者需求，以优化护理服务整体水平。
综合以上数据分析结果所得结论为：在精神科病房中积极开展优质护理服务的效果确切，可有效改善精神科患者生活质量水平，降低不良事件发生率，值得推广应用。
【参考文献】
[1]钱瑞莲,张燕红,屠丽君等.我院精神科优质护理服务实践与成效[J].中国护理管理,2011,11(8):86-88.
[2]李彩君,徐彬,谷凌云等.优质护理在精神科封闭病房的实践[J].护理管理杂志,2013,13(10):731-732.
[3]陈兆红.精神科优质护理的精细化管理[J].中国美容医学,2011,20(z3):441-441.
论文作者:莫冬英
论文发表刊物:《医药前沿》2016年10月第30期
论文发表时间:2016/11/2
标签：患者论文; 精神科论文; 对照组论文; 生活质量论文; 评分论文; 发生率论文; 不良论文; 《医药前沿》2016年10月第30期论文;