松下幸之助的经营理念,本文主要内容关键词为:经营理念论文,松下论文,之助论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
经营者要有信念和使命感。我平时常说:“经营者要有信念”,“经营者要确立使命感”,但是信念和使命感要一贯坚持确是很难的事。我初创业的时候,只是为了糊口而拼命工作,可是,随着时光一年、两年的飞逝,随着人员10人、20人的增加,渐渐不得不思考这个问题了。我开始感到一年到头只是糊里糊涂地干活是不够的,为了鞭策自己,也是为了对职员们号召,作为一家公司,该有理想、使命感之类的东西。对于动辄出现的软散念头,要靠自己去呵斥,去激励,平时经常这么做,一旦有事,就会有明确的主见。从这个意义上说,我觉得无论走哪条道,人生、工作乃是一辈子的修行。
经营者需要比武士更大的决心。听说从前的武士出门就会有七个敌人,不知何时会遇到最糟的事态而殒命。为此,他们必须经常做好精神准备,听说那就是武士的决心,由于始终具有这种精神准备,他们才能保持武士的身份。我认为现在的经营者,需要比武士更大的决心。自己的生命面临死亡,企业与倒闭直接相连,自己是在做这样的冒险。苦痛正是经理人生的意义,不会有经理不用担心而悠然经营的公司。
第六感觉和科学是一辆车的两个轮子。一说“第六感觉”,我觉得特别是年轻人中会有许多人说这是种非科学的东西。可是各种事情虽然要靠科学一步步作出决定,但是最后还是要有第六感觉的作用才行。我是有这种感受的。任何科学家都说第六感觉不起作用是无法成为科学家的。拥有伟大发明的爱迪生这类人,其发明也是依靠着第六感觉,突然在脑海里闪现出来的。实际上是根据脑海里的闪现创造出更加科学的东西。在这种意义上,我认为第六感觉和科学仍然是一辆车的两个轮子。
视顾客为亲家。我们每天所经营的商品,可以被看做是自己一手拉扯大的女儿。所以,请顾客购买商品,就等于把自己的女儿嫁出去,自己的商店与老主顾的关系是亲家的关系。女儿出嫁之后,开始惦记婆家的各种情况,“婆家的人喜欢她吗?”“精神好不好呢?是不是努力在做事呢?”等等,如果以这样的思想感情去做每天的生意,和顾客的关系就不只是单纯的买卖关系,会产生出深厚的信赖关系。到那时候,顾客也高兴进而会给店里带来繁荣。