摘要：现代企业竞争是“人才”的竞争，员工培训是提升企业竞争力、员工凝聚力和工作积极性的有效手段。本文针对塔城公司在培训基地、培训规划和方案、培训实施过程中存在的问题，借鉴山东电力公司等东部单位先进经验，提出了系统打造市、县、班三级实训基地，精益培训规划、计划和培训方案，优化日常、集中和师带徒“三极”培训过程运作，从三个层次系统解决公司培训中存在的问题和不足，是对公司培训工作的一次系统性思考和探索。
关键词：培训；基地；规划；实施
0 引言
随着国家“一带一路”战略实施，新疆迎来了新的重大发展机遇。电力作为社会经济发展的重要基础，服务好经济快速发展是供电企业的责任。随着公司经营规模的不断扩大、经济效益持续稳步增长，公司发展与人才现状矛盾日益突出。当前，国网塔城供电公司人员总量缺员与结构性缺员并存，部分专业和岗位人员年龄断层严重。随着企业生产经营压力的增加，国网塔城供电公司人才开发工作受工学矛盾的影响，其成效难以满足企业生产经营的需要。
1 培训工作的重要性
1.1员工培训是提升企业竞争力的有效途径
现代企业竞争是“人才”的竞争，随着知识更新速度加快，企业需要不断创新和引进新技术和理念。通过培训可以增强员工业务能力和技能水平，是提升企业竞争力的有效途径。
1.2员工培训是提升企业凝聚力有效手段
企业凝聚力对团队潜能发挥起重要作用，通过培训培养员工自觉地遵守各种规章制度，从而形成良好的工作氛围，增强员工对组织的认同感，是提升员工与员工、员工与管理人员之间的凝聚力和团队精神的有效手段。
1.3员工培训是提升员工工作积极性的重要措施
员工培训是一项重要的人力资源投资，同时也是一种有效地激励方式，建立一个能够充分激发员工活力的人才培训机制，让员工看到他们发展的愿景，是提升员工工作积极性的重要措施。
2 培训工作存在的主要问题和不足
2.1培训规划、方案现状及存在问题
截止目前，公司针对人才培养修编了人力资源“十三五”发展规划，针对新入职大学生，制定了“春蕾计划”计划，创新了“师带徒”培训方案。这些都对公司人才培养起到了积极作用。
存在问题：一是工区级、班组级人才培养规划不细致，培训目标不明确。未能在公司人才培养规划基础上，结合专业实际情况和发展需求，进一步细化工区、班组级人才培养规划，工区、班组级培训目标不明确。二是培训方案不细致，针对性不强。未能按专业发展需求和目标制定工区、班组级培训方案，未系统开展人员综合测评和岗位合理分配，并针对不同专业（岗位）需求、不同技能等级和年龄阶段，制定差异化员工培训方案，不能做到企业发展和个人特长相融合。三是培训与生产经营脱节，培训效率低下。公司培训与生产经营各体系独立运作，培训内容与工作需求不一致，不能学以致用，培训效率低。培训计划与公司生产、经营计划相脱节，甚至出现工作最忙的时候却是集中培训最多的时候，对公司正常生产经营造成一定影响。
2.2培训基地现状及存在问题
截止目前，塔城供电公司有公司级实训基地一座，培训教室五间，含输电线路200米（铁塔三基），配电线路100米，配变台区一座。可开展变电站仿真系统培训、输电线路运检培训、配电线路运检培训、变电站保护装置调试、计量表计校核等业务技能培训。
存在问题：一是培训基地缺失，实训项目不全。受限于项目、资金等问题制约，目前公司只有公司级实训基地一座，工区、班组级实训基地缺乏，只能开展部分公司级重点培训项目；二是实训设施缺乏，基地建设缓慢。实训基地缺少变压器间隔、电压互间隔间隔等典型一次设备，缺少智能保护装置、交直流装置等二次设备，无法开展变电一次运检、二次智能设备、直流系统、站用交流系统等实训；三是部分实训设施老旧，缺乏新技术培训。变电站仿真系统停留在有人值班仿真模式等，这些都无法适应公司高速发展的培训需求。
2.3培训工作实施现状及存在问题
截止目前，公司日常培训实施包括各工区、班组结合周安全例会组织相应培训，每周按要求组织现场技术问答、安规考试和事故预想等。集中培训主要形式有冬季集中培训、安规集中培训和抽调考考前集中培训等。
存在问题：以往培训实施过程与生产计划脱节，培训方式单调，造成员工培训“忙”“茫”盲”问题严重。一是工区、班组培训与工作计划脱节，由于塔城公司人员老龄化占比大、缺员率高，以往碎片化培训、孤立化培训导致员工处于过度繁忙的状态，极大影响了员工培养效能；二是传统培训模式单一，多以文字资料为主，采取课堂授课模式，不能充分调动员工积极性和主动成长意识，填鸭式教育结果就是记得快，忘得也快，造成员工培训茫然无措。三是培训内容与日常工作需求脱节，培训内容经常行政化制定，不能充分结合日常工作需要，班组事故预想等还停留在班组长分配任务模式，员工培养内容盲目、管理盲目，导致员工培训不能有效支撑日常工作。
3 做好培训工作思路和措施
3.1做好培训工作思路
为实现人才兴企战略目标，在总结以往培训工作经验的基础上，借鉴山东公司等东部单位先进培训经验，认真分析公司实际情况，查找培训薄弱环节，力求从三个层次开展培训工作：即通过系统梳理培训规划、计划和方案，合理制定培训目标，解决培训规划方案不细致、计划不兼容、目标不明确问题；通过优质建立地、县、班三级培训基地，解决培训基础设施“三缺”问题；三是通过优化培训实施，创新“两级”运作模式，解决培训工作“忙”、“茫”、“盲”问题。
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3.2采取措施
3.2.1精益培训规划计划和培训方案，明确培训目标
一是以公司电网发展规划为基础，公司层面制定人力资源发展规划，各部门、工区根据公司规划和各自专业特点和发展需求，精益编制各专业发展规划和人才培养规划，构建人才梯队建设体系，形成“技术成熟，顺序递进”人才成长模式。
二是细化班组、个人培训方案，明确培训目标。根据班组发展规划，结合专业特点和工作需求，细化班组培训方案。根据个人兴趣爱好、学历、年龄、工作经历、性格特点“五维”评估结果，合理调配岗位，并根据岗位职责和个人特点，差异化制定个人培训方案。创新“师带徒”模式，通过岗位工作关键任务场景提炼，建立员工成长能力标准，构建岗位课程体系，绘制岗位学习地图，为个人能力成长建立“一条路径”，指引每名员工学习和成长。
三是培训与生产经营融合，提升培训效率。根据公司年、月、周生产计划制定相应培训计划，班组培训以周例会和大讲堂为载体，构建“3+2”模式，即做到“三个结合”，与日常工作紧密结合，与技能竞赛紧密结合，与科技创新紧密结合，提升基层班组核心业务能力；强化“二引领”，强化典型示范引领，强化制度规范引领，打造员工成长成才综合性平台，实现培训与工作融合。
3.2.2系统打造地、县（工区）、班三级培训基地
一是重点打造地区级（公司）实训基地，充分利用项目支撑购置新设备、新系统，合理调拨退运、退役设备，结合实训基地面积大的优势，构建涵盖主变间隔一、二次设备、输电设备、配电设备齐全的实训基地。要求主变间隔一、二次设备齐全，二次电缆、动力电缆及光纤等二次回路全部可视化地面外置，便于故障查找排查和直观理解，提升实训效果；要求输、配电设备涵盖目前公司主流设备和杆型，能够广泛开展各类基础知识和基本技能培训；要求更新变电站仿真培训系统和加强智能装置建设，能够开展新技术推广实训。
二是全力打造县（工区）级实训基地，县级实训基地采取“实训+创新”相结合的方式，将实训基地和创新实验室融合一体化打造，充分利用典型设备模型、备用设备和退运、退役设备及各种仪器仪表，结合县公司（工区）主流业务，全面开展工区级实训工作；同时利用实训基地，加强动手能力建设，形成边学边实践，边实践边思考，边思考边创新，提升创新能力建设。
三是积极打造班组级实训基地，依据国网公司打造“全能型供电所”和新疆公司“红旗班组”建设要求，积极打造实用化班组培训基地，制作实物电路连接与培训板书、图像相结合的板报墙，立体直观、便于理解；导师“绝活”视频化，规避技能失传，风险基础场景课件化，提供技能自学资源，典型场景案例化、图视化，提高错误操作警惕性。
3.2.3优化培训实施，采取日常、集中和师带徒培训“三极”运作机制
根据培训方案，优化岗位课程设置和培训方法。日常培训以生产现场为载体，工作内容为导向，与年、月、周计划紧密结合；集中培训以实训基地为载体，大讲堂、基建现场和委外培训为主要形式，与技能竞赛、集中调考相结合；“师带徒”培训以逐级递推为模式，采用设备实操、模型展示、视屏教学、图像理解和互动化交流等高效方式，提升理解、记忆效果。培训工作采取日常培训、集中和师带徒培训“三极”协同运作机制。
一极运作针对日常培训，采取184模式：“1”条主线定计划，以公司生产计划（包括停电计划和基建里程碑计划）为主线，开展地、县（工区）、班三级培训。公司级培训做到不与生产计划相冲突，工区级培训计划要求和生产计划相呼应，班组级培训要求和生产计划紧密结合结合；“8”步循环深记忆，首先根据月、周培训计划，先于生产工作开展与工作内容相关的班组级培训，包括安规学习、标准化作业等培训；其次培训之后即进行现场勘查，趁热打铁、实践应用；三是根据勘查结果进行工作准备、一板四卡内容编制；四是利用班前会强化工作安排，危险点分析、确认；五是工作中严格执行，工作负责人积极监督、现场拷问；六是班后会认真总结、点评，复习提升；七是工作完毕资料归档与回忆相结合，进一步巩固；八是回去每周事故预想以周工作内容为基础，每周班组考试检查培训效果。“4”维考试促提升，班组每周一次小测评，每月四维循环考试，即第一周考试与周工作相结合，第二周考试与周工作结合同时，将第一周考试中常见错误、难点再考核，第三周同理，第四周考试总结本月工作内容，拓展知识面进行拔高。然后工区根据月度工作内容每个月一次考试或竞赛，第二个月考本月内容相关知识，同时考第一个月常见错题和难点，第三个月同理，同时总体复习考核前三月内容，每年四次竞赛拔尖考试，选拨优秀种子选手-金种子班组长培训，并列入抽调考尖兵库。
二极运作针对集中培训，采取“3+”模式：采用大讲堂培训、基建现场培训和委外培训等三种主要模型，配合微课堂等多种有效培训形式。大讲堂分为公司、县（工区）和班组三级大讲堂，充分利用实训基地，结合年度重点工作“二十四节气表”。其中公司级大讲堂聘请外部专家、公司专家和优秀讲师进行授课，每年不定期开展；工区级大讲堂结合培训要求每周至少开展一次，月度（每月第四周）大讲堂由工区专家人才，能力强的师傅讲授技艺，开展实训，其他每周开讲采取抽签、轮流等多种样式，积极锻炼每个人的表达能力，督促大家积极准备和学习；班组级大讲堂深入工作现场或与周安全例会相结合，充分利用工作准备时间和班前会、周例会开展与工作内容相关的讲解，由工作负责人负责。工作现场培训结合基建施工、大型技改大修施工计划，根据个人培养方案抽调合适人员参与现场实践培训，以基建验收为载体，开展新技术培训。充分利用设备未运行有效时间开展针对性培训，可变培训与验收相结合、与技术规范相结合，边干边学，提升技能水平和知识水平。委外培训包括挂职锻炼、入场培训和集中培训，根据工作业绩和综合测评，选拨优秀员作为重点培养对象，委派东部地区挂职锻炼；根据考试成绩和拔尖要求，选拔青年骨干进行入厂培训；根据技能竞赛要求，选拔合适员工参加竞赛集训等。同时有效利用微信群等工具建立微讲堂、专业群，有问题随时探讨、随时解决。
三级运作针对“师带徒”培训，创新采取“3”级递推培训模式。一是由中级技能水平员工与较差技能水平员工签订师徒协议，促进较差技能水平员工向中级技能水平员工挺进；二是由高级技能水平员工与中级技能水平员工签订师徒协议，促进中级技能水平员工向高级技能水平员工迈进；三是由外部专家、公司专家与高级技能水平员工签订师徒协议，促进高级技能水平员工拔尖、成为专家。创新采取“3”级递推培训模式，有利于员工培训效率的提升，有利于公司人才梯队的培养。
4 结语
基于“实训基地完善化、培训规划方案细致化、培训实施优质化”的员工培养方案，是对公司培训工作的一次系统性思考和探索，可以有效解决分级培训“三缺”问题，可有效解决培训规划不细致、计划不兼容、目标不明确问题，可有效解决培训过程“忙”、“茫”、“盲”问题。将自下而上带动了公司全体员工成长，促进了全体员工社会责任意识、服务客户意识进一步增强，有效支撑公司发展和公司品牌“美誉度”。
论文作者:彭冲
论文发表刊物:《基层建设》2018年第28期
论文发表时间:2018/11/14
标签：班组论文; 公司论文; 工区论文; 员工论文; 工作论文; 塔城论文; 技能论文; 《基层建设》2018年第28期论文;