【摘 要】目的：探析人性化护理在妇产科手术患者护理中的应用效果。方法：选取2015年5月—2016年5月间我院接收的妇产科手术患者90例，按照就诊顺序，将其分为对照组和观察组各45例。对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理，对比两种护理效果的实践效果。结果：护理后，观察组的SAS、SDS评分均低于对照组，两组差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度为97.78%，对照组护理满意度为75.56%，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：对妇产科手术患者采用人性化护理，可达到理想的护理效果，值得推广。
【关键词】人性化护理；妇产科手术；常规护理；应用对比
人性化护理以“以人为本”为核心理念，其是在综合性考虑患者心理健康、疾病状况、社会属性等方面的基础上，实施针对性、合理化的护理措施，以确保患者护理期间身心上获得舒适感的一种护理模式[1]。当前，随着医疗模式的革新，以及生活水平的提升，人们对护理质量有了更高的要求，尤其是妇产科，重症患者较多，护理工作质量显得更加重要。为此，本文以2015年5月—2016年5月间我院接收的妇产科手术患者90例为研究对象，分组探讨了常规护理、针对性护理的实践效果，过程如下。
1 资料和方法
1.1 一般资料
选取2015年5月—2016年5月间我院接收的妇产科手术患者90例，将其分为2个研究小组。观察组患者45例，年龄20—68岁，平均年龄（41.6±3.7）岁，其中子宫肌瘤剔除术12例，子宫切除术15例，剖宫产15例，其他3例；对照组患者45例，年龄23—70岁，平均年龄（42.5±3.9）岁，其中子宫肌瘤剔除术14例，子宫切除术13例，剖宫产14例，其他4例。两组患者在年龄、病情类型等资料上无差异，不具有统计学意义（P＞0.05）。
1.2 方法
对照组采用常规护理，观察组采用人性化护理，内容如下。
1.2.1 术前人性化交流
实施妇产科手术之前，护理人员应当按照人性化护理的原则要求，与患者进行面对面的沟通、交流，密切注意患者的需求，提供个性化的护理服务。对于存在焦虑、紧张、抑郁、恐惧等不良情绪的患者[2]，护理人员应当尽可能的加强指导，注意态度和蔼亲切，操作耐心细致，使患者能够解除心理压力，乐观的看待手术过程，既不过分悲观，也不盲目乐观，保持平稳的情绪状态。术前人性化交流有利于建立护理人员与患者之间的信任感，进一步消除患者的负性情绪。手术前做好相关准备，告知患者及家属手术的相关内容，如操作时间、术后恢复效果、并发症发生几率等，使患者做好心理上的准备。
1.2.2 术中人性化操作
进入手术室后，大部分患者会表现出紧张、恐惧的情绪，护理人员应当使用简单的语言，来安慰和支持患者，做好心理疏导工作。介绍手术室的各类器械和设备，说明用途，简单讲述手术的流程以及优越性等，选择轻松地话题，提高患者的信心。麻醉时，协助患者维持正确体位，对非手术部位进行保暖，尽可能放松患者身心。手术中，护理人员的职责在于密切注意患者生命体征的指标水平变化，按照手术的原则要求操作，耐心解答患者提出的问题。若术中出现紧急情况，应避免大呼小叫，应冷静沉着，这样可以避免给患者增加负担。
1.2.3 术后人性化操作
首先，在病房环境上，为了提高患者的舒适度，应加强环境建设，使用多元化的色彩装饰房间，适当摆放一些摆件，使房间更加温馨，定期进行消毒和清洁，减少可能出现的危险因素。其次，在饮食上，注意结合患者的口味特点以及营养搭配比例要求，提供高营养、高维生素的饮食，根据手术类型，提醒患者饮食上的注意事项[3]，提高患者的机体免疫力和抵抗力。第三，加强健康教育，预防并发症发生，家属和亲人在探视患者时，应严格遵循相应的规章制度，不可携带外来食物。最后，对于术后疼痛的患者，可通过读书、广播、音乐等方式，来转移注意力，帮助患者缓解疼痛程度，必要时使用吗啡、哌替啶等镇痛药物处理。
1.3 观察指标
采用焦虑自评表（SAS）及抑郁自评表（SDS）对患者护理后的心理状态进行评价，得分越高，表明患者的焦虑、抑郁情绪越严重；采用医院自制的调查问卷评价护理满意度，总分共100分，85分以上为满意，70—85分为基本满意，70分之下为不满意，护理满意度=（满意+基本满意）/总人数×100%[4]。
1.4 统计学分析
本次研究使用SPSS19.0软件来处理，计数资料以χ?进行检验，以n（%）表示，计量资料以t进行检验，以x±s表示，当P＜0.05时，所得差异显示有统计学意义。
2 结果
2.1 SAS、SDS评分
护理后，观察组的SAS、SDS评分分别为（48.2±2.6）、（50.1±2.7）；对照组的SAS、SDS评分分别为（56.2±3.0）、（58.5±3.1）。两组差异有统计学意义（P＜0.05）。
2.2 护理满意度
观察组护理满意度为97.78%，对照组护理满意度为75.56%，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。
表1 两组患者的护理满意度评分对比（n/%）
3 讨论
妇产科是医院众多科室中最为特殊的一个科室，患者均为女性，心理承受能力相对欠佳，术前容易因紧张、焦虑、抑郁等情绪影响手术效果。同时，手术中需要考虑到患者的隐私，对护理细节的要求比较高，且部分妇产科疾病较为严重，死亡率较高，产生的医疗纠纷比较多，因此，提高护理质量显得尤为重要。常规护理内容简单，缺乏细致性，已经无法满足患者的需要，且在具体的操作中，由于内容不连贯、不系统，由此所产生的问题相对较多，这无疑增加了患者的负担。人性化护理以患者为核心，旨在提供舒适、安全的护理服务，稳定患者情绪，使其感受到来自医院的关怀，从根本上改善护患关系，确保治疗工作及各项护理措施的有序开展。另外，人性化护理可以提高患者对自身疾病的正确认知，有利于预防纠纷的发生，提高护理质量及满意度。从实践效果来看，人性化护理更加符合患者及其家属的心理需求，操作的可行性较高，可提高手术的成功率，同时，术后采取的一系列措施，可能够缩短患者的住院时间，起到较好的恢复效果。
本次研究中，护理后观察组的SAS、SDS评分分别为（48.2±2.6）、（50.1±2.7）；对照组的SAS、SDS评分分别为（56.2±3.0）、（58.5±3.1）。两组差异有统计学意义（P＜0.05）；观察组护理满意度为97.78%，对照组护理满意度为75.56%，两组差异有统计学意义（P＜0.05）。以上数据表明，对妇产科手术患者采用人性化护理，可以有效缓解患者的不良情绪，提高护理满意度，值得临床推广。
参考文献：
[1]谢巧芳，王宝君，朱运添.人性化护理在妇产科手术患者中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，19（06）：90-91.
[2]蒋兆楠.人性化护理措施在妇产科手术患者护理中的应用研究[J].实用临床医药杂志，2016，20（06）：95-97.
[3]吕新玲.人性化护理在妇产科手术患者护理中应用分析[J].中国继续医学教育，2016，8（20）：211-212.
[4]肖斌艳.人性化护理在妇产科手术患者护理中的应用效果[J].临床合理用药杂志，2016，9（27）：110-111.
论文作者:何欢
论文发表刊物:《中国蒙医药》2017年第10期
论文发表时间:2017/9/11
标签：患者论文; 妇产科论文; 手术论文; 满意度论文; 统计学论文; 对照组论文; 两组论文; 《中国蒙医药》2017年第10期论文;