何为日本革新式经营,本文主要内容关键词为:日本论文,何为论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
所谓泡沫经济崩溃后遗症,简单地说,就是“过剩与不足”。过剩与不足发生于人、物、财和管理这些经营要素之中。人是人员过剩而人才不足;物是库存过剩而畅销产品不足;财是负债过多而自有资本不足;管理是思之有余而实行上又力之不逮。人员过剩更导致人员开支这一固定支出的过多。为此,企业便大量裁员。解决“过剩”的问题,重建式经营也许能通过无情裁员和动大手术来办到,而它对解决“不足”的问题却无能为力。
弥补和加强“不足”的良方与对策是“革新式经营”,它在出发点和做法上都与“重建式经营”不同。于是,一些“生机勃勃”的企业,治好了泡沫经济后遗症,重新站立起来了。它们所依靠的正是“革新式经营”。
“革新式经营”的第一个要点是重塑企业精神
所谓企业革新是指“刷新、革新、振兴”。泡沫经济的崩溃使得以往的经营思想和经营方式也随之崩溃。在泡沫经济时代,许多企业把经济一味膨胀误以为是“成长”,并产生了“成长”会永远持续下去的错觉。进而它们错误地认为“成长”是靠其自身的经营能力得来的。泡沫经济的崩溃彻底打破了这种“错觉”。然而,很少有企业明白,在现今经济成熟的时代,“外力环境因素”起着负面的影响,一切只有靠“自力更生”。
革新式经营以自主、自力经营为根本,它不追逐浮利,不搞浮夸,只注重实利和实业。它的企业观念与经营思想是符合时代精神的,并据此明确提出具体的经营目标和方针。就是说,它具有坚定的企业精神。所谓“坚定”是指坚固而柔韧,不止坚韧,还富有弹性。
企业观念在所有企业都一样,那就是“生存”。而经营思想却一个企业一个样,这就是企业的“个性”。革新式经营的第一步便是在“生存”这一前提下对“个性”进行检查和重塑。在“崩溃—变革—创造”这一革新过程中处于优先位置的是重建企业目的和经营目的。若非如此,即使改变手段和方法,也不能成为真正的革新。因此,所谓重建式经营毕竟只不过是手段的改良,而革新式经营却是目的的再创造。
第二个要点是自主创造式经营
泡沫经济时代的虚假繁荣是依存于环境的“外力经营”,而与此相对的是自主创造式经营,通过自主、自立地开拓市场,创造新的附加价值。其核心是“自主经营精神+自主品牌+自主价格决定权+自主技术+自主经营方式”。
自主经营精神如实地体现在公司风格上。公司风格就是公司的品位,是一种节奏,因而需要有独创性。自主品牌指的是自己给自己的孩子起名字,将自己的意志和思想熔入品牌之中,自主价格决定权是要确立企业是产品的“生身父母”,其基本公式是“价格-利润=成本”。它的基础是自主技术,包括自有技术、管理技术、经营技术。技术是博大精深的。以上加在一起就是自主经营方式。企业在这种自主经营方式下就会健全发育成长。就是说,自主创造经营集生育、命名、养育于一身。
第三个要点是“增质经营”
它的意思是质量优先于数量,价值优先于规模。减少过剩属于“减量经营”,而增加不足则属于“增量经营”。革新式经营便是一种创造质量和价值的“增质经营”。它超越了所谓“不可能期待更高的销售额”、“不可能再减少成本”的极限。这些所谓极限是固有概念与成见形成的屏障,要打破这一屏障,就需要新的事业和新的思想。
“增质经营”的出发点在于不断提高质量,即“经营质量→产品服务质量→工作质量→人的素质”,这样,企业才能确保其存在价值。然而,存在价值是靠顾客认可的。所以,存在价值与顾客的满意程度成正比。
第四个要点是可持续价值
“可持续价值”是上述“存在价值”的积累。可持续的核心取决于经营思想,但其本质离不开“存在价值”。革新式经营重视存在价值。因为“靠什么生存”和“如何生存”是企业经营的生命线。
“市场占有率”意味着排挤其它公司抢夺市场,而“顾客支持率”却体现了顾客的满意程度。企业的存在价值包含了很多因素:如质量、价格、价值、服务、系统、人与人的关系等等。每个时代都要让存在价值充分发挥,使顾客满意,从而获得他们的支持。经过如此不断的积累,可持续价值才得到体现。可持续价值的创造要靠企业的努力,而对它的评价要仰承顾客。只有理解了这一点,才会懂得顾客满意的含义和价值。
第五个要点是重视人才
人员费用超支就削减,革新式经营不采取这种简单的做法。当你探讨“用人方法”时,你就会发现要尊重人的精神。如果认为只是“用人的问题”,那么职工便只不过是使企业继续生存的“工具”。采取革新式经营的企业的高层管理人员都知道,企业的活力与兴旺的源泉在于职工、在于人。因而他们把“人才的使用”作为头等大事来抓。做法主要是以能力为前提,发现具有向顾客提建议的能力的人才。为此还要改革经营方式。如绿色经营等许多好的经营方式,其共同的一点就是培养人才创造存在价值。革新式经营体现着这样一个古训:“留财富者为下,留事业者为中,留人才者为上。然而,不为财富难保事业,若无事业难育人才。”
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