摘要：通过分析新形势下，把微信群及微信公众号应用于医院孕妇学校健康教育中（简称 孕妇学校“微健康教育平台”），以此改进医院孕妇学校传统课堂式健康教育模式，来探讨孕妇学校“微健康教育平台”的诸多益处。结果发现孕妇学校“微健康教育平台”健康教育模式比传统课堂式健康教育模式，明显提高了受众妇幼保健知识知晓率及覆盖率。结论 医院孕妇学校“微健康教育平台”可以充分展示医院风貌，轻松发布管理各类信息，是健康教育、医患互通以及医院内部交流管理的实效平台。这种健康教育方式的创新，能明显提高健康教育效果，适合在妇幼保健机构和基层医疗卫生机构中推广。
关键词：孕妇学校；微健康教育平台
现如今，随着人们保健意识的提高，准妈妈们对于与医院保健专家沟通的需求逐渐增多，但大多数孕产妇平时工作太忙，并没有太多时间与医院方面联系，甚至连到医院上健康教育课都可能来不了。也有部分孕产妇提议希望医院通过微信群、公众号及其它微信管理手段，方便准妈妈们上保健课，以便及时了解怀孕期间的生活营养和注意事项。鉴于此，乳山市部分医院孕妇学校开通了孕妇微信专群及微信公众号（简称 “微健康教育平台”），不但能及时地向每名孕产妇推送每一期健康教育课和一些通告，还能方便地进行医患互动，让专家方便与孕产妇联系。
1 “微健康教育平台”的益处
1.1从孕产妇的角度出发 为孕产妇在孕妇学校的学习
提供了便捷的服务，满足了孕产妇的信息需求。如：孕产妇本人可随时随地通过医院“微健康教育平台”查询通知公告等医院信息，保健活动、健康教育授课内容等与优生优育密切相关的信息化服务，极大方便了孕产妇，也为孕产妇节省了大量时间。
1.2从保健专家的角度出发 可以精准提供孕产妇孕期所需要的生活常识、注意事项、保健技术等全方面的信息化服务。还可以通过 “微健康教育平台”，为孕产妇提供一站式的信息查询，如：个人的业务专长、擅长的工作领域等，可以与孕产妇随时进行信息推送，有效加深医患互通。
1.3从医院全局出发 将医院视为一个有机统一体，基于科研、管理、服务等各个领域，为孕产妇提供涵盖整个婚、孕、产、产后、新生儿保健等系统的健康教育相关信息化、智能化服务。领导需要孕产妇每个阶段的保健需求时，可以直接通过这个平台就可获取所需信息，极大方便了领导有针对性地制定相关服务措施。同时，孕妇学校“微健康教育平台”还可整合院内数字化医院，提供更丰富的医院建设，全面提升医院管理效率和管理水平，节约医院健康教育投资经费；同时还可为医院提供电子化信息综合管理平台，把医院、专家、孕产妇有机的结合在一起，提供快速、便捷的、准确、及时的信息通道，提供四方沟通平台，实现智能化管理，大大提升了医院管理质量，增加了医院品牌竞争力。
2“微健康教育平台”的保障措施
起始阶段，乳山不少医院孕产妇学校也开设了“微健康教育平台”，对于节省专家时间，促进健康教育知识的普及起到了一定的促进作用。但是大多数医院也仅仅停留在挑选了几名平时爱玩微信微博的计算机人才负责这个平台的内容更新和维护，电脑百度一块，杂志摘抄一点，东拼西凑，缺乏新意和对本医院孕产妇需求的针对性，“孕丝”由开始的纷涌加入到半年后的寥寥无几，保健专家门诊照样拥挤不不堪，这样的平台没有得到充分利用和发挥。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆那么，我院孕产妇学校是如何正确使用自己的 “微健康教育平台”呢?
2.1“微健康教育平台”由本院健康教育机构接管。医院成立了孕妇学校 “微健康教育平台”健康教育工作领导小组，由一名副院长任组长，健康教育科科长任副组长，成员包括各业务科室负责人，负责“微健康教育平台”课堂教学计划制定、聘任讲师、组织学员和教育效果评价。领导小组下设讲师团，由医院具备中级以上技术职称的18名专业技术骨干轮流值日担任讲师，承担具体教学任务，计算机人才只负责“微健康教育平台”的技术更新和维护。从而保证了教学质量。
2.2健全“微健康教育平台”的健康教育制度。院健康教育科牵头制定并印发了《乳山市妇幼保健院“微健康教育平台”健康教育相关规定》，明确了我院“微健康教育平台”健康教育工作的组织领导、工作制度、工作流程、目标要求、形式内容、方法途径以及考核机制和奖惩办法，制订了《乳山市妇幼保健院各级健康教育人员工作职责》。
2.3 完善“微健康教育平台”的健康教育设施。医院为健康教育课堂配备有液晶电视、DVD影碟机、录像机、投影仪、笔记本电脑、调音台和无线话筒等设备，并派计算机人才专门出去学习了录音、录像、拍摄技术，实现了教学方式的现代化。
2.4 改进健康教育课堂上课采用幻灯、录像、模型和实物示教健康教育方式。健康教育科的工作人员根据课程内容，提前三天通过微信群及公众号对群会员进行通知，开课前一天确认报名人员，并拍照记录参课名单，打印成册，以备上级检查。授课按照课堂授课、个别咨询、健康处方、案例分析等多种形式，采用引导式训练、小组讨论、角色扮演等教学方法，大家一致反映教育形式灵活，方法多样，收效显著。
2.5 丰富健康教育内容。我院“微健康教育平台”健康教育课堂的授课内容在年初即做好安排，在内容的安排上原则遵循了有利于降低孕产妇死亡率和儿童死亡率，提高妇女儿童健康水平和生活质量的知识传播；针对减少危险行为、促进健康行为开展教育。因为每日有专家12小时（早8：00至晚8：00）值班，孕产妇有问题可以随时咨询。
3 “微健康教育平台”的实行结果
3.1 受众对讲师的满意度评价，健康教育科通过发放电子问卷调查的方式，对讲师进行评价，内容有：讲师风格、讲座内容、语言表达、课件制作、咨询解答、总体效果。结果显示满意度一直持续维持在95%以上。
3.2 受众对教学方式的满意度评价通过发放电子问卷调查，与传统课堂式健康教育模式相对比，这种教学模式满意度提高了25%，达到了99.7%。
3.3 受众接受妇幼保健知识效果评价。受众对妇幼保健知识知晓率大大提高，更好地培育了公众妇幼健康意识和妇幼保健知识，知识覆盖率达到了100%。
4“微健康教育平台”的运行分析
4.1 妇幼保健知识知晓率的改善。通过“微健康教育平台”健康教育课堂，受众妇幼保健知识知晓率明显改善，经过培训后的人群对于孕期营养与保健、住院分娩安全、母乳喂养知识、儿童早教、预防出生缺陷等妇幼保健知识知晓率有明显提高。针对孕期有计划的饮食和运动、孕期自我检测的知识、小孩补充维生素A、钙、铁、锌营养素的知晓率偏低的问题进行重点授课，效果明显。
4.2 增强了医患之间的有效沟通。“微健康教育平台”健康教育课堂上应用人际交流技巧为服务对象提供相关知识，将健康教育的过程和服务有机结合，实现了“基于行为改变”的健康教育先进理念和“以人为本”的妇幼保健服务先进理念有机结合。课堂外延伸服务，如通过电话、网络的追踪随访，保证了健康教育的连续性和完整性，也使服务对象感觉到医院对她们的关心，增强其对医院的信任，增强了医患之间的有效沟通。
4.3提高了医护人员的业务水平。健康教育讲师团的成员作为健康知识的传播者，不仅要掌握大量的医学理论知识，也要求有良好的沟通技巧和语言表达能力。为此，大家加强了学习的自觉性，不断充实完善自我，业务水平整体提高。
4.4 “微健康教育平台”健康教育课堂的努力方向。妇幼保健和健康教育均属于公共卫生服务，促进基本公共卫生服务均等化是《中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》中提出的重要内容之一。“微健康教育平台”健康教育的开展对于实现“人人享有基本公共卫生服务”的目标具有积极作用。为此，我们将加大对“微健康教育平台”健康教育课堂的管理力度，使其教学方法更科学、实用；加大对讲师团成员的培训力度，提高教学质量，使健康教育课堂更好地发挥作用。
参考文献：
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[2]薛玲，贾延军，庞素兰.300例孕妇孕产期保健知识现状调查与分析[J]．中国妇幼保健，2007，22（15）：2115―2117．
论文作者:刘秀丽
论文发表刊物:《健康世界》2018年2期
论文发表时间:2018/4/9
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