常州市儿童医院输液室 江苏常州 213000
摘要：目的：探讨安全护理应用于门诊小儿输液室的效果。方法：选择2016年9月—2017年9月来我院门诊输液室进行输液的101例患儿作为此次研究对象，将其分成对照组（50例）与观察组（51例）。对照组给予常规护理方式，观察组在常规护理基础上给予安全护理，比较两组患儿安全事故发生率。结果：观察组患儿安全隐患发生率与投诉率分别为3.92%、1.96%，对照组患儿安全隐患发生率与投诉率分别为18.00%、14.00%。观察组患儿安全隐患发生率与投诉率均低于观察组患儿，两组间比较具有统计学差异（P<0.05）。结论：门诊小儿输液室患儿应用安全护理方式，其有助于提升减少患儿安全隐患发生率，降低门诊投诉率。因此，安全护理方式适合在门诊小儿输液室中应用并推广。
关键词：安全护理；门诊小儿输液室；作用分析
门诊输液部门属于人流量比较大的一个部门，但对于小儿输液患儿而言，由于其恐惧输液，甚至在输液过程中随意乱动，其容易出现各种安全事故，最终引起纠纷[1]。所以，对门诊小儿输液室患儿进行安全护理尤为重要[2]。基于此，本文主要探讨安全护理应用于门诊小儿输液室的效果，详细报道如下。
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选择来我院输液室部门进行输液的101例患儿作为此次研究对象，按照随机数字法将其分成对照组（50例）与观察组（51例）。在50例对照组中，男性27例；女性23例。年龄8个月—12个月；平均年龄（5.28±1.35）岁。在51例观察组中，男性26例；女性25例。年龄9个月—11个月；平均年龄（5.37±1.51）岁。两组患儿在年龄、性别等基本资料上比较没有明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
1.2.1开展健康宣教工作
在健康宣教过程中，护理人员要详细地向患儿家属讲解输液过程中的相关注意事项。或者对患儿家属进行相应的培训与指导工作，加深患儿家属对门诊输液相关知识的了解。其次，患儿家属在患儿输液过程中会有一定的焦虑与紧张情绪，护理人员则需要加强与患儿家属的沟通，掌握其不良情绪状况并进行针对性疏导，确保患儿治疗方案得到患儿家属接受与支持，在其充分配合下开展工作，最终促使输液工作质量提升。
1.2.2营造安全的输液环境
门诊输液环境是影响输液是否顺利开展的关键环节，所以，护理人员在安全护理过程中需要营造安全的输液环境。门诊部门输液患者人数相对较多，常常会出现较大的噪音，最终会影响患儿的情绪，导致其烦躁甚至抗拒治疗。在此情况下，护理差错率与投诉率会一定程度上升，基于此，护理人员需要开展环境维护工作，为患儿营造一个安静、舒适安全的输液环境。通过张贴禁止喧哗等明确标识进行提示，同时将输液门诊部门的温度、湿度控制在合理范围内。
1.2.3安全技能培训工作的开展
护理人员的护理水平是影响输液质量的主要因素，护理人员工作水平提升便有助于减少患儿输液安全隐患，从而降低门诊投诉率。所以，加强对护理人员安全技能培训工作的开展显得尤为重要。在安全技能培训工作中，需要巩固与加强护理人员的专业知识水平，定期地组织护理人员进行安全技能培训。同时，在固定的时间内对护理人员进行工作能力考核，促使其护理能力以及职业素质得到有效提升。另一方面，在护理过程中，要有意识地提升护理人员安全护理意识，完善护理人员管理制度。当门诊输液人数大幅度增加时候，护士长要对其进行合理地排班，以门诊输液患儿为基础，进行弹性排班，避免护理人员出现过度劳累。在护理高峰时间段，要增加护理人手，护士长要积极鼓励护理人员，提升其护理积极性。
1.3评价标准
统计两组患儿安全隐患发生以及门诊投诉人数，并比较两组间安全隐患发生率以及投诉率。
1.4统计学方法
采用SPSS17.0统计学软件对所搜集的资料进行统计学分析，（）表示计量资料的标准差，用t进行检验，X2进行计数资料检验当P<0.05时，具有统计学差异。
表1 两组患儿安全隐患发生率和投诉率比较
2.结果
观察组患儿安全隐患发生率与投诉率明显低于对照组患儿，两组间比较具有统计学差异（P<0.05）。详细情况见表1.
3.讨论
门诊输液患儿安全隐患主要表现在以下两个方面：（1）医嘱缺陷：药物剂量不符合患儿实际年龄，或者配伍用药不合理，将两种药物进行混合后出现不良反应，这会导致安全事故发生。其主要是因为护理人员没有正确地掌握药物配伍的相关禁忌，再执行医嘱过程中没有充分与医生沟通，最终导致隐患产生[3]。（2）药液外渗：由于患儿年龄较小，天生好动，再对其进行输液时，患儿容易牵拉针头，从而导致局部药液外渗状况。这些输液安全隐患不但影响输液的效果，同时其还会增加门诊的投诉率，最终影响门诊正常工作的开展。所以，加强对门诊输液患儿的安全护理尤为重要。安全护理要求护理人员按照制定的相关护理制度开展输液护理工作，确保护理工作被准确地执行[4]。同时，再安全护理中，护理人员加强对患儿家属的宣传教育，加深其地输液的相关注意事项认知。
本次研究结果显示：观察组患儿安全隐患发生率与投诉率明显低于对照组患儿。这说明对门诊输液患儿进行安全护理，其有助于降低患儿安全隐患与投诉率，为门诊输液工作顺利开展提供条件，值得临床借鉴。
参考文献：
[1]谢进.安全护理应用于门诊小儿输液室作用分析[J].大家健康旬刊，2017，11（4）：89—93.
[2]周叶.安全护理应用于门诊小儿输液室的效果评价[J].母婴世界，2016，75（8）：101—103.
[3]陈娟.安全护理在门诊小儿输液室的应用[J].当代护士（下旬刊），2014，59（11）：116-117.
[4]刘莹.优质护理在提升门诊小儿输液室护理满意率中的临床应用[J].保健文汇，2016，68（6）：75—77.
论文作者:吴小燕
论文发表刊物:《健康世界 》2018年10期
论文发表时间:2018/7/16
标签：患儿论文; 门诊论文; 护理人员论文; 安全隐患论文; 小儿论文; 发生率论文; 统计学论文; 《健康世界 》2018年10期论文;