摘要：随着我国社会经济的不断发展和进步，如今各行各业的运作模式与过去相比也都有了非常大的变化，其中的电力营销领域也不例外，经济的快速发展也让电力资源的作用变得越来越重要，人们也越来越注重电力领域的各项工作，而电费则是电力营销中最不能缺少的一部分，同时也是电力企业获得经济效益的主要来源之一。但在实际的工作过程中，由于受到各种因素影响，导致抄核收工作存在非常多的问题与不足，这也直接影响了最终的工作效率。本文主要针对电力营销中电量抄核收作业模式来展开分析，然后结合各方面因素来提出相应的解决对策.希望能够为电力营销工作带来帮助。
关键词：供电公司；抄核收流程；优化；创新
科学技术的快速发展也为我国电力企业带来了非常多的发展机遇，但同时也面领着非常多的问题与挑战，为了更好的保证电力营销工作的顺利开展，电力企业在进行电费抄核收工作时就必须要对现有资源进行合理分配，要结合实际来制定相应的管理制度，这样才能保证管理工作的顺利开展。从电力网络建设来看，电费抄核收工作如今已经基本实现了自动化操作，同时也实现了成本上的节约，但全自动模式却只存在于我国大部分城市地区中，因此偏远乡村地区依然使用传统的手工作业模式来进行，这样不仅会花费大量的时间和精力，实际的抄核收结果也无法得到保证，导致无法满足当前电力管理工作的需要。
一、供电企业抄核收存在的问题
1、电费复核时常出现的失误
为了保证电费发票的正确性，实现企业经济效益的提升，工作人员就必须要确保电费复核工作的准确性，也只有这样才能达到预期的工作日标。在实际工作时，电费复核常常出现以下几个为一面的问题：第一，工作人员没有认真核对所抄数据。复核人员在工作时必须要保证抄表卡上所写数据与发票上的数据一致，但因为受到少部分复核人员工作态度不认真等影响，导致直接对数据的准确性造成了影响。第二，复核人员素质偏低。在实际的核算工作中，由于受到复核人员自身问题的影响，如业务水平不高、专业素质偏低等问题，造成对实际复核工作的了解不深人，这也直接影响了最终的复核效果。
2、电费回收时常出现的失误
可以看到，电费回收工作会直接对电力企业的经济效益造成一定影响，所以为了避免欠费等问题出现，电力企业就必须要保证电费回收工作的稳定。但是，在实际工作时却常常出现各种各样的问题。当前很多企业都选择了预付费结算为一式来进行电费回收，虽然这样的结算为一式可以有效解决各种问题，但同时也加重了电费结算之间的误差，并直接提高了电费回收的难度。
二、供电企业电费抄核收管理工作创新的重要性
1、更新管理理念
在供电企业电费抄核收的创新中，最重要的内容就是观念的创新。这是一个非常重要的部分，其主要的原因在于，我国当前大部分的电力企业的领导观念固化，很难做到全面的创新，所以，能够做到观念的更新是非常关键的。其次就是制度的创新，因为电力公司中，大部分的制度都是长期存在的，所以很难做到制度的更改，因此，这方面的创新也极为重要。管理模式的创新对企业的发展，可以发挥出非常积极的作用。在新的历史发展形势下，用户的需求和满意度是抄核收工作的重点，应该做好通用户的沟通工作，及时了解用户相关的工作需求，不断将新技术引入到工作中来，利用新技术来进一步发展抄核收工作，不仅更加方便了对用户信息的审核，还可以及时对用户的信息进行有效分类，达到科学管理的目标。
2、建立电费管理中心
供电企业应建立电费抄核收管理中心，对抄表质量进行监督管理，比如建立健全评价机制和考核机制，对实抄率、抄表正确率、抄表比例、抄表信息的完整性进行考核，加强电费收取内部稽查力度，做好对电费收取差错率、报表差错率的考核；全面落实电费回收责任；进行电费风险分析，提出解决对策。
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3、不断对管理标准进行细化
在过去的管理过程中，由于抄核收管理理念比较模糊，很多工作人员都是凭借工作经验来从事该工作，导致工作的时效性无法得到保证，管理水平也普遍不高。在新的发展形势下，为了进一步做好对抄核收工作的管理，有必要对工作理念进行更进一步的调整，不断对工作内容进行细化，明确相关人员的职责，做好对工作人员工作情况的监督，确保工作内容可以达到相关的工作要求。细化工作是一件非常繁琐的工作，需要工作人员认真做好对电表数据和电费的核算，更加及时发现其中存在的问题，并及时对这些问题进行纠正，不断提升工作开展的效率。
4、做好对工作人员的培训工作
新时期的到来，对工作人员的工作能力提出了更高的要求，不仅需要掌握较强的专业技能，还必须有着良好的专业素质，这样才能将抄核收工作做好。因此，企业领导应该对员工的培训引起足够的重视，定期组织员工进行学习，不断对员工相关方面的知识进行有效的拓展，还应该加大对高素质人才的培养力度，为企业未来的发展，打下一个良好的基础。在日常的工作过程中，领导应该做好对员工工作状态的观察工作，及时掌握员工的工作特点，然后进行针对性的培训，满足企业各种特定岗位的工作需求。为员工更好发展，可以打下一个良好的基础。
5、注重电费抄核收的会计管理
供电企业在工作时一定要加强则一务管理中的电费会计工作，要结合实际来配备相应的会计职能，也只有这样才能保证电费核算工作的顺利开展。一般情况下，电力营销部门会设有三个工作岗位，即收费整理、收款整理与现金整理，但如果配置有电费会计职位后，这便可以直接减少其中的烦琐环节，从而实现工作效率的提升。其次，由则一务部门直接集中进行电费核算也是非常关键的，这不仅能优化工作流程，而且还能实现工作效率的提升。
6、开创一个多元化的抄核收模式
在现代化的技术发展过程当中，人们已经进入了一个网络时代网络信息中心对于目前的生活来说是非常重要的。他在一定程度上给人们带来了很多的便利，帮助人们解决了很多麻烦的问题，为人们带来了全新的工作和生活空间，供电企业要
充分利用这个时代信息技术的发展，推动供电公司抄核收管理的发展，为用户们提供各种方式的缴费方式，比如说通过手机支付，网银支付或者支付宝支付让客户享受到更方便快捷的缴费方法，这样有利于客户及时的缴纳电费也能够减少超核收这一工作环节对于人力资源的浪费。
三、结语
综上所述，影响电力企业经济效益的因素非常多，其中日常管理不足所造成的影响是非常明显的。电力营销中的抄核收工作对企业的发展，发挥着非常重要的作用。这对当前工作开展过程中产生的各种问题，应该引起足够的重视，认真分析问题发生的原因，然后及时采取针对性的措施，不断提升各种工作开展的质量。而工作人员要想提高电费抄核收工作的效率，保证企业的健康发展，其就必须要保证整个工作过程的科学与合理。定期学习先进的管理模式，不仅能明确抄核收工作中的问题，还能保证我国电力企业的未来的稳定发展。
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论文作者:罗炜炜,向晌昀
论文发表刊物:《基层建设》2019年第31期
论文发表时间:2020/4/13
标签：电费论文; 工作论文; 电力论文; 供电企业论文; 工作人员论文; 电力企业论文; 企业论文; 《基层建设》2019年第31期论文;