（中卫市沙坡头区人民医院 宁夏中卫 755000）
【摘要】目的：探讨儿科护理中运用人文关怀的效果。方法：研究2017年4月—2018年5月期间收治的200例儿科患者，随机分为对照组与观察组各100例，对照组运用常规护理，观察组在对照组基础上运用人文关怀，分析使用不同护理方法后患儿家属的护理满意度、治疗依从性情况。结果：在护理满意率上，观察组为96%，显著多于对照组75%，组间差异有统计学意义（P＜0.05）；在治疗依从性合格率上，观察组为95%，显著高于对照组72%，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：儿科护理中运用人文关怀可以有效的提升护理满意度，提升患儿治疗依从性，护理效果更为理想。
【关键词】儿科护理；人文关怀；效果
【中图分类号】R473.72 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2018）26-0272-02
儿科护理中，护理工作不仅仅是缺乏自觉性、自制力的儿童，同时也需要面对大量的家属群体。常规的护理工作不能有效的满足患方生理与心理方面的诉求，护理成效不明显，患方治疗依从性相对不足。本文研究2017年4月—2018年5月期间收治的200例儿科患者，分析运用人文关怀后患儿家属护理满意度、治疗依从性情况，内容如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
研究2017年4月—2018年5月期间收治的200例儿科患者，随机分为对照组与观察组各100例，对照组中，男57例，女43例；年龄从5个月至12岁，平均为（6.4±1.8）岁；观察组中，男51例，女49例；年龄从5个月至12岁，平均为（6.9±1.1）岁；两组患儿在基本的年龄、性别等状况上没有明显差异，有可比性。
1.2 方法
对照组运用常规护理，观察组在对照组基础上运用人文关怀，具体内容如下所示：
1.2.1心理护理与健康教育 患儿会因为疾病而产生躁动情绪，家属的情绪也会随之产生波动，甚至出现对护理工作的不配合。要做好患儿与家属的情绪安抚，让其保持良好的治疗依从性。要多安抚患儿的情绪，由此来稳定家属情绪。可以通过患儿身体的抚触、语言沟通或者其他趣味物品来转移患儿注意力[1]。尤其是当下很多幼儿喜欢智能手机产品，在患儿情绪激动时，可以通过手机播放动画片或者电子游戏来及时的稳定情绪，避免情绪波动的恶化，及时的将护患关系调整到平稳状况。对于患儿家属出现的情绪波动表示理解，及时的宽慰调整。可以提供必要的健康教育工作，让患儿家属能够清楚的了解治疗注意事项，信任治疗护理工作的专业性，从而提升治疗配合度。健康教育可以有效的减少家属对医疗工作的误解，提升的家属对治疗工作的配合度。在沟通指导中，需要考虑到患儿与家属的综合情况，包括喜好、性格、知识结构、家庭情况等，避免沟通中产生冲撞[2]，尽可能的满足患方心理诉求。保持沟通的亲和有礼、耐心，避免情绪急躁或者其他负面情绪的流露，让家属与患儿对护理工作人员有更好的信任度，构建和谐护患关系。健康教育落实到位可以达到患方情绪稳定的效果，避免其他谣言与误解导致的护患双方矛盾纠纷，提升治疗依从性。
1.2.2环境管理 儿科环境中尽可能的满足儿童患者的心理诉求，张贴儿童喜欢的卡通漫画内容，允许儿童携带自己喜欢且不影响其他人的玩具[3]。保证温度在25℃左右，湿度在55%～60%，保持柔和充分的采光，确保清洁、整洁、安静，让患儿有生理与心理的舒适度。做好安全防护，避免地面湿滑或者尖锐突出物导致的患儿机体损伤。要做好床栏使用，避免患儿坠床或者其他问题导致的损伤。提醒患儿家属要24h陪护，做好患儿的心理支持。控制病房环境人员流动数量，减少人员探访数量、时间，让患儿与家属都有更好的休息环境，避免环境嘈杂导致的患方情绪躁动。
1.3 评估观察
分析不同护理后患儿家属护理满意度、治疗依从性情况等。护理满意度分为非常满意、基本满意、不满意，满意率=非常满意率+基本满意率。治疗依从性情况分为完全依从、部分依从、不依从，治疗依从性合格率=完全依从率+部分依从率。
1.4 统计学分析
将护理有关数据通过SPSS17.0分析，计量资料运用t检验，计数资料运用卡方检验，以P＜0.05为有统计学意义。
2.结果
2.1 两组患儿护理后家属满意度情况
见表1，在护理满意率上，观察组为96%，显著多于对照组75%，组间差异有统计学意义（P＜0.05）。
3.讨论
儿科护理中，因为幼儿缺乏良好的配合自制力，因此护理难度更高，容易引发家属与护理人员之间的矛盾纠纷。在实际的处理上，需要充分的考虑患儿与家属的个性情况，在专业的护理方案下做细节的灵活调适，由此让家属与患儿更好的认可护理工作，提升治疗配合度。要充分的掌握家属与患儿的心理学特点，赢得更大的护理认可度，由此来更好的促使护理工作的优化。对护理人员来说，除了专业的护理操作，对护理人员的职业心理素养、灵活应对能力、工作耐受力有更大的考验，要了解更多的社会人际沟通协调能力，由此来更好的促使护理工作的优化。要充分的理解家属的急躁表现，能够掌握合理的方式平复患儿情绪，从而间接的达到安抚家属的情绪。要充分的意识到患儿是护理的核心，患儿的状况会牵动家属的情绪，家属的情绪会影响护理工作的推进，要有强烈的护理工作操作规律意识。
【参考文献】
[1]高鸽.人文关怀在急诊儿科护理中的应用效果[J].饮食保健，2018，5(16):232-233.
[2]李娟.儿科护理中如何体现人文关怀及效果分析[J].养生保健指南，2017，(16):133.
[3]胡婷婷.论述人文关怀在儿科护理中的应用[J].养生保健指南，2016，(43):148-148.
作者简介：陈福贤（1975—），汉族，护理，本科，主管护师，宁夏中卫市人，工作单位：中卫市沙坡头区人民医院儿科护理.
论文作者:陈福贤,李静
论文发表刊物:《心理医生》2018年9月26期
论文发表时间:2018/10/10
标签：患儿论文; 家属论文; 儿科论文; 情绪论文; 人文论文; 中卫论文; 对照组论文; 《心理医生》2018年9月26期论文;