姜桂军
浙江双圆工程监理咨询有限公司 浙江金华 321017
摘要：随着经济的快速发展，我国房地产市场逐渐完善，监理企业的监管水平已经无法满足社会高速发展需求，和目前业主的个性化需求之间存在矛盾，监理企业的转型发展已刻不容缓，全过程咨询服务带来了新机遇的同时也带来了更多的挑战。本文探讨了如何应对监理企业发展全过程咨询服务面临的挑战，以期实现监理企业的转型。
关键词：全过程咨询服务；监理企业；全过程咨询企业；挑战
近30年来，在我国工程建设中，监理制度发挥了不可替代的作用，并逐渐发展完善，不断健全。但随着市场经济进一步的深化，监理企业目前的监管水平、方法、能力已与社会发展需求产生了矛盾。为此各级政府组织采取了相关措施来推进改革，指明了以全过程咨询服务企业为发展方向，同时带来了新的挑战和思考。
一、全过程咨询服务机遇与挑战
目前国家政府以及各地方建设管理部门都在引导监理企业的发展方向，提倡全过程咨询服务的方式运用于监理的工程建设项目，明确指出了具有高水平工程监理能力的企业不用再另行委托其他监理企业，可自行开展项目管理服务工作，服务费用采取各费用分别计算再相加的方式。这对于监理企业的转型和多元化发展具有重大意义。机遇出现的同时，我们也更应该清楚的意识到面临的问题，监理企业发展全过程咨询服务中，我国大部分监理企业还没有做好相应的思想准备。
二、现阶段监理企业培育为全过程咨询企业的必要性分析
（一）有利于发展监理行业
建设工程监理制度多年来的发展在工程质量安全管理方面上起着重要的作用，但工程监理制度的发展出现了瓶颈，存在监理业务范围单一的问题，在全过程咨询服务上虽有拓展但未取得实质性的突破。另一方面，业主的需求更加个性化、多样化，尤其部分业主因为对工程的不了解，急需全过程工程咨询服务。加之目前政府投资类项目减小，而非政府投资类工程增多，且有削弱强制实施工程监理制度的趋势，监理企业培育为全过程咨询企业极为必要。
（二）确保工程建设的连贯性
长期以来，全过程工程咨询服务被人为的划分，分散在各个单位部门，这种方式导致全过程管理整体性的缺乏，没有完整的信息支持，缺少信息链，最终无法确定决策的正确性、合理性，监管的有效性。相比之下，全过程工程咨询服务能确保工程的完整性，并全程参与其中，具有对项目的整体把握，有助于提高工程的质量，还有助于缩短建设工期，节约建设成本，保障了项目管理工作的连贯性和一致性。
（三）保障工程质量和使用安全
工程质量的保障取决于勘查单位、设计单位、设备安装单位以及材料供应部门，承建方的能力决定了工程质量和安全事故的发生与否，在施工总承包单位的选择上尤为重要。全过程工程咨询服务能在招标时确保监理单位的全程参与，在选择承建单位时充分发挥咨询监理的专业化水平，若能选择到优秀的承建单位，则能给项目的顺利实施打下良好的基础，同时也是对建设工程质量和安全多一份保证。
三、应对监理企业发展全过程咨询服务挑战的措施
（一）思想上进行转变
长时间来，大部分人将监理理解为施工监理，其中包括业内、业外人士。长期思想上错误的认识习惯和禁锢，导致了很多监理企业将自身业务习惯地锁定在了施工监理部分，缺少对施工监理部分外的工作热情。对此，监理企业急需进行思想上的转变，视野也要相应拓宽，扩展以往的监理业务范围，要接触全过程工程咨询服务，并积极主动的参与其中，确保监理企业的健康发展。
（二）监理企业资质的拓展
全过程工程咨询服务涉及工程项目的各个阶段，包括前期策划咨询和施工准备、施工过程、后期验收和保修等。而目前现阶段我国大多数监理企业的业务只局限于工程监理，对开展监理企业全过程工程咨询服务起到了极大的限制作用。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，监理企业要为后期全面开展全过程工程咨询服务打下基础[1]，在原有的工程监理上，拓展相关方面的服务，例如前期咨询、造价咨询、招标代理等方面。
（三）完善整合监理企业
在开展全过程工程咨询服务时，监理企业所涉猎的专业领域、企业和人员资质多而广泛，对监理企业的工程经验、管理能力，技术水平都提出了相当高的要求。在这种情况下要为自身监理企业的发展争取机遇，各企业要根据自身企业的具体情况，逐渐完善和提高企业综合实力，组建符合全过程工程咨询服务要求的高资质队伍；同时可以通过合并一些具有专业化资质的小型监理企业，来弥补自身专业方面的不足；监理企业之间要有良性的竞争，相互竞争的同时彼此帮助，取长补短，各专业优势之间可进行业务之间的联合。
（四）监理企业的技术变革
信息化时代已经来临，工程技术和管理方式被数字化、网络化的运用所改变。监理企业以往的技术水平、经营模式、管理能力与全过程工程咨询服务的发展需要不相适应，原有的低效率服务方式、落后的管理方式和技术注定被新市场所淘汰。新时代潮流下的监理企业需要对传统的、无法适应时代的工程技术进行改革和创新，优化资源配置，符合全过程工程咨询服务的发展需要，适应时代才能走得更远。
（五）培养高素质人才
行业的发展与人才的培养密不可分，人才是行业发展的内在动力，监理企业发展全过程咨询服务的前提条件是要留住、培育并用好人才。尤其是全过程咨询服务，无论从专业深度、还是设计内容广度，均对从事咨询服务的人员提出了极高的要求，对于建设工程管理全寿命周期的各个方面知识都要熟知并熟练掌握。因此要加强监理企业内部管理、技术人员的培训，进行再教育，要培养出一批具有高素质综合能力的人才。企业还要与各相关院校、机构建立良好的合作沟通平台，以期为全过程工程咨询服务培养高素质人才提供机会。另一方面监理企业人员也应主动加强自身素质和修养的提高，加强对政治、经济等领域的了解。
四、监理企业转化为全过程工程咨询服务企业的途径
（一）施工管理到设计管理
可以先提供部分管理方面的服务，比如对设计进度的控制、对设计成果的审定等等；进行这一阶段的总结改善，当有了一定的经验后，可以提供设计方面的项目服务，即监理企业根据业主提出的较为抽象的方案，提供整个设计工作的管理，其中包括提供详细设计要求，控制设计进度等等方面。
（二）设计管理到项目策划管理
包括项目的建议书编辑、分析可行性和概预算等。这个时候的监理企业已初步转型发展为全过程咨询公司，既可以提供原有的施工监理服务，还可以提供基本的设计管理服务和项目策划管理服务[2]。
（三）采购管理服务
从一开始提供分析专业设备的选型服务、对专业设备的采购服务、管理采购合同服务、监督设备的制造和验收服务，逐渐发展完善，提供更为全面的采购服务。
（四）开展全过程工程咨询服务。
监理企业通过以上途径，已具有各类专业技术和管理能力的高素质人才，能够从事工程项目管理的各个环节，拥有包括现场、设计、采购、决策咨询等各个方面的专业设计师，此时的监理企业已能成熟地开展全过程咨询服务，逐渐完成转型。
五、结束语
在国际上，全过程工程咨询服务已有较为成熟工程模式，具有丰富的经验，是当前监理企业转型的必然方向。目前我国全过程工程咨询服务处于发展阶段，仍需不断探索。需要监理企业在思想上有所转变，重视起来，积极参与开展；拓展企业资质，为后期全面开展全过程工程咨询服务打下基础；不断完善整合企业，进行技术改革，适应时代的发展需要；同时还要培养出具有专业素养的服务人才，以期为我国全面建设一流全过程咨询服务企业奠定基础。
参考文献
[1]靖崇祥，张彦东.监理企业转型与全过程项目管理咨询服务的改革与创新[J].建设监理，2017，06（8）：8-10.
[2]郑大为.全过程工程咨询理论应用与服务实践探析[J].建设监理，2018，04（5）：5-10.
论文作者:姜桂军
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2018年第23期
论文发表时间:2018/12/11
标签：全过程论文; 咨询服务论文; 企业论文; 工程论文; 项目论文; 人才论文; 企业发展论文; 《建筑学研究前沿》2018年第23期论文;