丰城市人民医院 江西宜春 331100
摘要：目的 探究优质护理干预对慢阻肺患者健康认识及护理服务质量的影响。方法 选取于我院接受治疗的慢阻肺患者90例，将其随机分为两组，各45例。对照组给予常规护理，观察组在常规护理的基础上给予优质护理干预。对比分析两组患者的健康知识认知及护理服务质量情况。结果 干预后观察组的健康知识知晓率（97.77%）明显高于对照组（82.22%），且护理服务满意度评分高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。结论 给予慢阻肺患者优质护理干预，可提高患者的健康知晓率及护理服务质量。
关键词：优质护理干预；慢阻肺；健康认识；护理服务质量
慢性阻塞性肺疾病简称慢阻肺，是一种慢性肺部疾病，多数患者会累及肺部，少数患者的症状会遍布全身，其发病机制多数与感染有关，表现为慢性咳嗽、咳痰，还伴有劳力性的呼吸困难，严重者可危及生命[1]。优质的护理旨在给予患者贴心、细致的服务，从而真正体现“以护理质量为核心，以患者为中心”的管理模式。本研究旨在探讨优质护理干预对慢阻肺患者健康认识及护理服务质量的影响。现报道如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料 选取2014年7月-2016年7月在我院接受治疗的慢阻肺患者90例，将其随机分为两组，各45例。对照组男23例，女22例；年龄为43-69岁，平均年龄为（52.31±5.68）岁；Ⅰ级气流受限患者18例，Ⅱ级气流受限患者20例，Ⅲ级气流受限患者7例。观察组男20例，女25例；年龄为45-70岁，平均年龄为（53.45±5.71）岁；Ⅰ级气流受限患者20例，Ⅱ级气流受限患者16例，Ⅲ级气流受限患者9例。两组一般资料对比，差异无统计学意义（P＞0.05），有可比性。
1.2 方法 对照组给予COPD患者常规护理，观察组在常规护理的基础上采取优质的护理干预。具体步骤如下。（1）入院介绍：入院时热情接待，主动介绍自己、责任护士、管床医生等，介绍时态度和蔼，对于患者不懂的问题要耐心细致的解答。（2）生活护理：注意保暖，避免由于受寒导致患者发生感冒。保持室内温度在18～22℃，湿度在50%～60%之间，避免并发症的发生。（3）合理氧疗：由于COPD患者的气流受限，因此需要长时间给予吸氧，给氧浓度维持在28%～30%，时间每天大于15h。护理人员加强监测，保证患者按需供氧。（4）营养支持宣教：为COPD患者讲述饮食的原则、注意事项，并鼓励患者少食多餐。（5）健康宣教：按时对患者进行健康宣教，教会患者正确的排痰法并在患者排痰时进行督导，纠正错误的方式。为患者演示叩背法的具体操作流程，告知患者叩背法的好处。
1.3 观察指标 应用健康知晓比对表对患者的健康认识知晓情况进行评估，主要分为完全知晓、部分知晓、不知晓，以完全知晓及部分知晓之和计算总知晓。应用护理服务满意度评分比对表对患者的满意度进行评定，主要包括入院接待、健康宣教、护理技术、工作态度、环境的满意度评分，分数越高，患者对护理服务越满意。
1.4 统计学方法 采用SPSS 18.0软件进行数据处理，计量资料以（`χ±S）表示，采用t检验；计数资料用百分比表示采用χ2检验，P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
3 讨论
COPD是呼吸内科的常见病、多发病，以老年人发病居多。由于本病病程较长，且容易进行性加重，给患者造成了极大的痛苦。为减轻患者的痛苦，减少再住院率和死亡率，对COPD患者进行优质的护理干预，将“以患者为中心”的服务理念真正落实到临床护理工作中。
本研究结果显示，对COPD患者进行优质的护理干预可以明显提高患者的健康知晓率。COPD发病的病程较长，患者本身需要掌握较多的护理保健知识，改变不良的生活方式，合理的饮食、运动等减少COPD疾病的复发率，降低患者再入院的次数，对疾病起到很好的防范作用[2]。本研究结果显示，通过实施优质的护理干预，包括指导患者有效咳嗽、采用叩背法促进患者排痰等，以良好的服务态度服务患者，患者对护理服务的满意度明显提高。优质的护理干预充分的体现了人性化的护理方式，尤其体现在患者健康宣教、护理技术、工作态度等护理服务中[3-4]。优质的护理干预拉近了护患之间的距离，减少了医疗纠纷，使护患之间更加的和谐、友好。
综上所述，给予COPD患者优质护理干预效果较好，可明显提高患者健康知晓率和护理服务质量，缩短康复时间，改善生活质量，促进护患关系和谐稳定，值得在临床上广泛应用。
参考文献：
[1]闫秀丽.优质护理对老年慢阻肺患者的肺功能和生活质量的影响[J].中国医药指南，2017，15（13）：207-208.
[2]郭继彩.优质护理对改善慢阻肺患者肺功能及预防感染的疗效分析[J].国际护理学杂志，2016，35（16）：2223-2225.
[3]邹继云，魏景东，魏影.护理干预对慢阻肺患者的影响分析[J].中国卫生标准管理，2016，7（8）：248-249.
[4]顾绍霞.优质护理对老年慢阻肺患者的肺功能和生活质量的影响分析[J].国际护理学杂志，2015，6（16）：746-748.
论文作者:黄金花
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第21期
论文发表时间:2017/12/27
标签：患者论文; 健康论文; 气流论文; 服务质量论文; 满意度论文; 统计学论文; 对照组论文; 《中国误诊学杂志》2017年第21期论文;