摘要：每一个的办公室就是这个承上启下、协调左右的综合办事机构，是上情下达、下情上传的中转站，是机关运转的枢纽、决策的参谋、领导的助手和展示对外形象的窗口，具有举足轻重的地位。在一定意义上讲，办公室工作的好与坏直接影响一个、一个部门工作效率的高低和工作质量的优劣，办公室基础工作是根本。如何做好办公室工作？现结合个人工作经验，谈谈个人心得。
关键词：办公室工作； 意识； 态度
一、服务大局，主动作为。
办公室是重要综合协调部门，是的参谋部、指挥部和后勤部，是联系群众的桥梁和纽带，担负着承上启下、协调各方的重要责任。以日常工作“五个一”(说好每一句话、办好每一件事、接传好每一个电话、接待好每一位同志、干好每一天工作)、“六个不让”(不让领导交办的工作在自己手中延误、不让办理的文件在自己手中积压、不让各种差错在自己身上发生、不让来办公室办事的同志在自己这里受到冷遇、不让办公室的形象在自己这里受到损害、不让领导为自己的言行操心)。
第一，要参谋有道。办公室参谋助手作用，主要体现在文稿起草、调查研究、提供信息等工作上，体现在为单位的决策服务上。在重大决策、关键问题上提出具有较强针对性、前瞻性和可操作性的措施建议，为单位献良策、支高招、当高参。二是参谋重在当“耳目”。要准确掌握、第一时间报告各项工作中发生的重大情况，做到发现问题快、采编撰写快、传阅审批快、反馈落实快，为领导决策提供及时有效的参考。三是参谋成在出精品。要在“新”和“实”上下功夫，多出创新的思想，多谋创新的办法，多提创新的举措，做到用简短的篇幅容纳丰富的内容，用通俗的语言表达深刻的道理，用清新的文风增强表达的效果，多讲实话、新话、短话、管用的话。
第二，要督查有效。督促检查、抓好落实是推动决策落实的重要环节。办公室要进一步强化督查意识，创新督查工作举措，增强督查实效。单位和领导作出决策和部署后，要及时进行分解立项，确定完成任务的时间、目标、责任人，进行跟踪督查，并及时反馈工作落实情况。时过半年，单位已下发的要点、计划、安排、方案很多，究竟推进的怎么样，存在什么困难和问题，要全面督查，掌握具体情况。
第三，要协调有方。总揽全局，协调各方，是一个办公室的重要职责。要始终注重通过有效的协调，把方方面面、上下左右的思想和力量统一、凝聚和调动起来，齐心协力推动各项工作的落实。要拓宽协调的广度。要注重充分发挥各方面的积极性，善于对上加强联系和汇报，对内加强管理，对外搞好协调，对下做好服务，增强办公室的整体合力，树立良好的整体形象。办文要以严丝合缝为目标，注重把好政治关、政策关、文字关、格式关，既观其大略，又不放过细节。办事、接待要以无可挑剔为目标，从细思考、从细谋划、从细安排、从细处理，各司其职、各负其责。
二、严格要求，加强锤炼。
办公室是的“窗口”，工作人员的一言一行、一举一动，都会直接影响到的形象。因此，加强办公室的作风建设十分重要。
爱岗敬业，乐于奉献，这是对每一个办公室工作人员的起码要求。在工作中协调各方关系、处理各种事务，都要坚持从单位的实际出发，从大局出发，不能存有任何偏见，不以个人好恶为标准。这不仅是一种美德，也是一条纪律。
三、全面落实，严格执行
落实就是执行,执行就是“按要求保质保量地完成工作任务”。抓落实需要树立大局意识、担当意识、责任意识，个人执行力的强弱取决于两个要素——个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，我们要提升个人执行力，一方面是要通过加强学习和实践锻炼来增强自身素质，而更重要的是要端正工作态度。换句话说，就是要用心做事，笨一点不要紧，只要用心，你就无可取代，因为你很重要。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆工作中千万不要推诿扯皮，更不要耍小聪明，因为大家都不是傻子，再说即使当局者当时反映不过来，但最终会通过自己或其他一些渠道知道你在玩他。这是不对的，是不道德的，请大家一定要记住这一条，要老老实实做人，老老实实干事，同事们和领导们是看得见的。同时，请大家不要轻视和小看身边的每一个人，我们要学会珍惜缘分，增进共识，遇事干事多与领导和同事们沟通交流，分享快乐，因为共同发展和进步是一种莫大的成就感和幸福感。
在提高执行力方面，要突出四点：
（1）责任。我认为，责任意识就是绝对没有借口，保证完成任务。勇于承担责任的人，对企业有着重要的意义。一个人工作能力可以比别人差，但是一定不能缺乏责任感，凡事推三阻四、找客观原因，而不反思自己，一定会失去上级的信任。大家应该牢记以下六点：责任的核心在于责任心；把每一件小事都做好；言必信，行必果；错就是错，绝对不要找借口；让问题的皮球至于你（让流言蜚语至于你，让歪理邪说至于你）；不因一点疏忽而铸成大错。
（2）实干。我们应该树立结果导向，“无论黑猫、白猫，抓得到老鼠就是好猫！”，无论苦干、巧干，出成绩的员工才会受到众人的肯定。干工作时，大家不妨试着去考虑以下五个问题：一开始就要想怎样把事情做成；办法永远要比问题多；聪明地工作而不仅仅是努力工作；没有条件，就创造条件；把任务完成得超出预期。
（3）效率。干工作我们一定要算算自己的使用成本。高效的工作习惯是每个可望成功的人所必备的，也是每个都非常看重的。我们一定要跟穷忙、瞎忙说“再见”，量化、细化每天的工作，做一个勤快人、明白人，弘扬“立即行动、马上就办”的工作理念。
（4）方法。我们干工作不要事事等人交代，要主动自发的去干。一个人只要能自动自发地做好一切，哪怕起点比别人低，也会有很大的发展，自发的人永远受和领导的欢迎和赏识。我们要改变“要我做”到“我要做”，要主动分担一些“分外”事。办公室和每个部门的工作都很繁杂，而且人员配备又不足，每一项工作却都很重要，还需要部门之间、部门内部相互协作，共同努力。我们是分工不分家的，我们不是在搞非常专业的技术活，我们需要互补，需要一个人顶两个甚至几个人用。我知道大家很辛苦，但绝不能以不知道、没干过、不会做来拒绝推托，多年的工作经验告诉我，这是在拒绝成长、拒绝进步，也是在拒绝同事、领导对你的信任。四、守纪律，讲规矩。
守纪律、讲规矩，首先要牢记自己的身份，我们现在的岗位，不论是哪一个，都是党给予的，我们必须为付出，为党工作，这说到底还都是为了我们自己，为了自己养家糊口，为了实现自己的人生追求。如：请示报告制度----事前请示、事后汇报、一事一报、实事求是、及时准确。组织程序----重大问题该请示的请示，该汇报的汇报，不允许越级请示报告（除特殊情况外），更不允许超越权限办事。我认为，这是对领导起码的尊重和支持，因为对人表示尊重，也是一切社会公德的基础。请销假制度----严格层级管理，必须请示或报告主管领导，必要时报告党政主要领导和互补领导。执行制度----毫无怨言地接受任务，积极主动地为解决问题、干好工作想办法、尽责任、出力量。单位决定了的事情、部门安排的工作必须不折不扣地先执行，执行过程中遇到的任何问题、任何困难、任何建议都可以提，直言不讳地提，真正有问题需要改变决策的研究后及时纠正，但前提是必须先执行。
四、结束语
作为一个“窗口”的办公室，我们每一个干部都应从细节入手，从点点滴滴做起，不断地夯实自己的基础，也只有这样，收获成功的那种喜悦和感受就会不断体现在我们的心里。累一点，苦一点，没事的，这是我们每个人成长过程中必经的历程，是锻炼我们的机会。我们要结合“五讲四好三服务”活动，努力做好“五个模范”（坚持学习、遵守制度、团结互助、狠抓落实、奉献自律），以实际行动树立办公室和个人在单位的良好形象和威信。
参考文献
[1]对如何做好办公室工作的几点经验探讨[J].胡玉梅.经营管理者.2013(10).
[2]关于做好办公室工作的几点思考[J].王久军.办公室业务.2010(09).
[3]对做好机关办公室工作的几点思考[J].杨树新.企业技术开发.2014(03).
论文作者:孟登奎
论文发表刊物:《基层建设》2017年第15期
论文发表时间:2017/9/29
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