摘要：建筑施工项目质量的优劣，不但关系到工程的适用性、而且还关系到人民生命财产的安全和社会安定。因为施工质量低劣，造成工程质量事故或潜伏隐患，其后果是不堪设想的。所以在工程建设过程中，加强全面质量管理，确保国家和人民生命财产安全是施工项目管理的头等大事。
关键词：建筑工程;项目质量;管理对策
1.全面质量管理概念
全面质量管理即TQC(TotalQualityControl)是20世纪中期在欧美和日本广泛应用的质量管理理念和方法,我国从20世纪80年代开始引进和推广全面质量管理方法。其基本原理就是强调在企业或组织的最高管理者质量方针的指引下,实行全面、全过程和全员参与的质量管理。
1.1全方位质量管理
建设工程的全面质量管理是指建设工程项目各方所进行的工程项目质量管理的总称,其中包括工程质量和工作质量的全面管理。工作质量管理是工程质量的保证,工作质量直接影响产品质量的形成。业主、监理单位、勘察单位、设计单位、施工单位、材料供应商等任何一方任何环节的责任不到位都会造成对建设工程质量的影响。
1.2全过程质量管理
全过程质量管理是指根据质量的形成规律,从源头抓起,全过程推进。主要过程有:项目策划与决策过程、勘察设计过程、施工采购过程、施工组织与准备过程、施工生产的检验试验过程、工程竣工验收与交付过程、工程回访维修服务过程。
1.3全员参与质量管理
全员参与管理是指组织内部的每个部门和工作岗位都承担有相应的质量职能,全体员工参与到实施质量方针的系统活动中去,发挥自己的角色作用,形成自上而下的质量目标分解体系和自下而上的质量保证体系。
2.建筑工程项目全面质量管理原则
2.1人力资源优化组合原则
全面质量管理强调在质量管理中要调动人的积极性，发挥人的创造性。现代化生产多为大规模复杂系统，环节众多，单纯依靠质量检验和统计方法进行质量管理远远不能奏效。因此，建筑工程必须调动人的积极因素，发挥人的主观能动性，加强质量意识，以确保产品和服务的质量，实现人力资源的优化组合。为做到这一点，一靠教育，二靠规范，需要通过教育培训和考核，同时还要依靠有关质量的立法、必要的行政手段等各种激励及处罚措施。
另外，要求建筑工程项目全员、各部门开展质量管理。不仅要处理好局部与整体利益的关系，而且要处理好暂时与长远利益的关系。只有达到整体优化，才能在生产出满足市场要求产品的同时实现最佳经济效益。协作是大生产的必要要求。生产和管理分工越细，就越要求协作。一个具体单位的质量问题往往涉及到许多部门，如无良好的协作，是很难解决问题的。因此，强调协作是全面质量管理的一条重要原则。这也反映了系统科学全局观点的要求。
2.2追求“零缺陷”的全要素质量管理原则
以往在施工质量管理中存在着允许工作中出现错误的做法，它逐渐消蚀了人们对做对事情的决心，增长了视工作出纸漏习以为常的惰性。因此要在建筑工程项目部上下营造一种对工作、对工程质量要追求“十全十美”的氛围，从而使项目部形成良好的职业道德、健康的质量精神、积极的质量文化。
3.施工项目质量控制中普遍存在的问题
3.1建筑材料及制品不合格
诸如:钢筋物理力学性能不符合标准，水泥受潮、过期、结块、安定性不良，砂石级配不合理、有害物含量过多，混凝土配合比不准，外加剂性能、掺量不符合要求时，均会影响混凝土强度、和易性、密实性、抗渗性，导致混凝土结构强度不足、裂缝、渗漏、蜂窝、露筋等质量问题；预制构件断面尺寸不准，支承锚固长度不足，未可靠建立预应力值，钢筋漏放、错位，板面开裂等，必然会出现断裂、垮塌。
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3.2施工和管理问题许多工程质量问题，往往是由施工和管理所造成
例如:①不熟悉图纸，盲目施工，图纸未经会审，仓促施工；未经监理、设计部门同意，擅自修改设计。②不按图施工。③不按有关施工验收规范施工。④不按有关操作规程施工。⑤缺乏基本结构知识，施工蛮干。⑥施工管理紊乱，施工方案考虑不周，施工顺序错误。
3.3自然条件影响施工项目周期长、露天作业多，受自然条件影响大
温度、湿度、日照、雷电、供水、大风、暴雨等都能造成重大的质量事故，施工中应特别重视，采取有效措施予以预防。
4.实例分析
4.1建筑工程项目概况
本项目占地面积131399平方米，建筑面积约44万平方米，共16栋高层（11-25层），地下1（部分2层）层，地上最高25层,61栋别墅（3-4层），7栋多层（4-8层）。
4.2该工程中全面质量管理和质量控制的分析
1）工程准备阶段的质量管理
在本建筑工程项目设计的初期，在进行相关合同的谈判时，质量管理和控制问题在合同的制定中也十分重要，双方的专业质量管理人员都给出了专业的意见和相关的依据和案例，在合同的制定中发挥了巨大的作用。此外，在项目的有关方案的选择中，也运用了不同的科学方法，以保证工程整体的质量。
2）工程初级阶段的质量管理
经过专业人员的实地勘测，我们发现本建筑项目施工所在地的地质条件较差，地基土层为淤泥质土层或粉质粘土的软弱层，淤泥流沙严重，再加上本项目属於填海工程，地下室水位非常高，又为建设新区，道路条件较差，现场环境相当复杂，为确保周边建筑物和施工安全，基坑支护工程必须要进行严密、严谨的专家论证，确保工程高质量的完成。
在基础设计方案方面，本工程也是经历了多次的考核和审查，不断地完善设计方案，使方案不仅能达到工程的质量标准和要求，而且可以让建筑的综合性能达到最佳效果，保证好其质量。在首次的基坑支护设计方案中，专家评审和审核的结果是：发现该施工方案较差，存在极大的施工风险，可能会引起不堪设想的后果，因此，第一次基坑支护设计方案被专家组一致否决了。在修改之后的第二次基坑支护设计方案，经过专家评审和审核，发现本次设计方案有了明显的改善，但是施工方案还不够完善，存在错漏，第二次基坑支护设计方案专家组原则上同意修改后通过。虽然经过了两次专家论证，但为了确保工程高质量的完成，作为项目的主要负责人，本人认为有必要进行反复的验证和讨论研究，以确保基坑支护设计方案没有任何的纰漏。本人回公司后立即将专家组的意见向公司的主管领导如实汇报，主管领导方面也要求我继续跟进落实，确保安全第一，更要保证好工程的质量，避免二次返工。我在将公司有关领导的要求和相关情况告诉总承包单位的总经理之后，总承包单位的总经理对此事也非常重视，并采取了相关措施，通过汕头市住建局的帮助特意邀请了广东省的5位资深专家，专门又组织了一次专家论证会。这一次，省资深的专家组又提出了很多宝贵的意见和有建设性的措施。经过多次反复的专家论证后，基坑支护的施工方案得到了较大的改进和进一步的完善，施工安全性和施工质量有了较大的保证。
3）工程施工阶段的质量管理
工程的施工主要是靠人力和物力来完成，因此，对人力和物力的质量控制也是保证整个工程质量的关键点。对每个进入该工程施工的操作人员，其技术水平一定要达到工程的标准，对特殊技术的人员需要持证上岗。同时，在施工的过程中，派专业的技术管理人员进行实地考察，对不合格的工人要及时地解聘，以此保证操作的各个步骤都是专业的。其次，在施工的过程中，不断加强对施工人员质量意识的教育，提高他们的技术水平。另外，施工现场也要派相关的监管人员进行全天候的检查，发现问题要及时上报，及时处理。施工过程中使用的各种设备要定期的检查其性能，避免出现老化、报废的问题；施工人员也要学会爱护机器设备，用完之后及时地清洗和维护，保证后续工作的顺利进行。在施工过程中，各工序要自检、互检、专业检的规章制度，做到过程有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，以确保工程质量。最令人欣慰的是，在本项目基础施工的整个施工过程中，没有发生任何意外事故和质量问题，基坑施工取得了阶段性的胜利。
5.结语
综上所述，加强建筑工程全面质量管理是确保工程质量的重要保证。在施工过程中必须加强全面质量管理控制，使全员参与、全方位管理，对施工人员不断加强质量培训和教育。对建筑工程中出现的问题认真分析，并制定有效的处理方案，提高企业全面质量管理的水平。
参考文献：
[1]李晓红.建筑工程施工阶段质量管理的方法[J].建筑，2014.
[2]刘宇平.浅谈建筑工程施工质量管理[J].广东建材，2015.
论文作者:郭文林
论文发表刊物:《防护工程》2017年第29期
论文发表时间:2018/2/26
标签：质量管理论文; 质量论文; 工程论文; 基坑论文; 全面质量管理论文; 建筑论文; 设计方案论文; 《防护工程》2017年第29期论文;