摘要：所谓铁路火车司机，其顾名思义就是铁路中的机车乘务员，而对于他们的工作表现直接关乎于铁路的营运安全以及列车上的所有人员的人身安全，所以清楚了解有关铁路机车乘务员的工作以及他们的工作上的压力因素和来源很重要，本文就此对于铁路机车乘务员工作压力与影响因素研究展开讨论。并借此找出主要压力来源并探讨所造成的反应，期望能提供铁路员工以及各铁路公司进行相关管理参考。
关键词：铁路机车乘务员；工作压力；影响因素
随着现在我国人口的日渐增多，对于各种交通的需求也较大，尤其是作为铁路交通运输，更加便捷了人们的出行，因此，铁路机车乘务员在列车行驶中有着举足轻重的地位。铁路机车乘务员主要是在现场工作，不仅身系全列车正常运行的工作，在列车行驶过程中还要负责处理车辆故障以及排除行车危险的职责。
1 铁路机车乘务员的工作特点
在铁路一线职工中，铁路机车乘务员的工资相对较高，不过开火车不像开汽车，现在的火车都偏向自动化，其超负荷的劳动量绝对大的让你难以想象，对身体的健康当然也会存在一定的伤害。通常铁路司机规定为8小时工作制，例如春节期间，一般都会增开好多列次，是一项比较辛苦的职业，因此，作为一名铁路机车乘务员，所承担的精神压力非常大，大脑时刻都会处于高度紧张状态，承担着保卫国家以及保护人民安全与利益的重大责任。
2 铁路机车乘务员工作压力的影响因素
所谓工作压力，主要因工作负担过重、不停变换生产岗位或者责任过大导致对人产生的精神上的压力，这一问题已成为当前全球性的一大热点话题，压力也是生活中强大的推动力，是影响工作成绩以及职业健康的消极因素，目前工作压力源可归纳为六大因素：工作本身因素、组织中个人的角色、工作关系与人际关系需求、生涯发展与成就、组织结构与气氛以及家庭与工作的互动。
2.1工作时间与工作压力的影响
通常铁路机车乘务员在驾驶时间小于一个小时的情况下，大多数都没有完全进入驾驶列车的状态，这时候的驾驶效果相对而言质量比较低，因此，一般在这种时候会比较容易发生事故所以，在日常的驾驶中通常会维持一定的工作时间，一般来说最好超过一个小时，会达到机车乘务员的最佳的工作状态，但如果时间过长也会引起一些不良的消极反应，因此，从这里可以明显的看出，机车乘务员的工作时间对他们的心理压力影响是很大的。而在工作时间安排上是否合理，这也是影响他们工作压力的一个重要因素，例如轮班制度如果设定的不合理，便会很容易影响到机车乘务员身体生物钟的正常发展，睡眠质量的不足会产生很大影响，若有时候信息制度调整的频繁，也会造成人体节律的紊乱，从而导致工作压力的增加，影响机车乘务员的工作状态。
2.2铁路机车乘务员自身情况对工作压力的影响
在当今社会的激烈竞争中，不但要考虑工作方面的因素，还要顾及家庭等多方面原因，因此，即便是作为铁路机车乘务员同样承受着很大的工作压力，这和铁路机车乘务员的本身学历来说有着密不可分的影响因素，如果自身的学历相对而言比较低的话，工作压力也会相对而言随之减少，因为低学历导致对自身的要求低了，承受的压力自然就减小，而相反，学历高的铁路机车乘务员自然对自身的要求就会比较高，心里以及紧身上所承受的压力也会更大。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而如果机车乘务员还牵涉到家庭因素这一方面也会成为一大压力因素，作为一名机车乘务员，长时间不能与家人朋友相处，导致造成一些矛盾以至于不能及时处理，而如果将这种负面情绪带到工作上，注意力便会分散，便会导致在机车乘务员的精神上产生极大的变化和矛盾，从而导致增大心理压力和精神压力，由此可见，铁路机车乘务员自身的身心状况是工作压力的一大重要因素。
3 铁路机车乘务员缓解工作压力的办法
3.1合理调配工作时间，重视机车乘务员心理需求
随着现代科学技术的不断发展，铁路运输业也在不断发展，越来越实现了更高的提速，与此同时，铁路机车乘务员在工作中所要面对的压力自然也越来越大，安全隐患也同时不断提升，所以在时间的安排上进行一个合理的调配是相当重要的，以此来减少时间上对于铁路机车乘务员的压力，对于缓解工作以及紧身上的压力具有很大的帮助，而作为一个铁路机车乘务员，当心理资源的需求量减少时，便可以达到更好的降低心理负荷，而如果要想实现这一效果，只要通过增加工作时间便可以达到实现，尤其当有突发状况发生时，机车乘务员能否有时间在思想上进行判断和决定，并做出反应，对于避免影响运行的安全有着很关键的重要作用。而如果适当的延长短时间的工作时间，更完善的去建立一个更紧密的监管制度，这样当发生突发状况时便能够更有效的预估以及及时指导并解决问题，还能多方面提升机车乘务员在工作中的安全感，让他们更没有后顾无忧的工作，减少精神以及工作上带来的压力，完成工作也更有效率。
3.2加强对违章管理的重视，改善机车乘务员心理状态
铁路公司的违章管理进行完善的情况下，在机车乘务员的心理疲劳方面可以得到更好的释放，如果有违章行为，将要受到相关的罚分，不过在违章评定这一方面仍然需要完善，这是直接影响机车乘务员的心理建设以及运行安全的关键，首先对会影响运行安全的行为进行划分，并制定更完善细致的罚分制度，这对于铁路机车乘务员明确自身的安全绩效很有帮助。其次疲劳对于铁路司机的情绪以及工作状态也会存在很大的影响，若不断重复一项单调的工作，也会增加铁路机车乘务员在精神上的压力影响，导致在工作状态上的消极对待，面对这种情况，更要积极完善铁路司机的工作内容，例如轮流交换做基层工作，增加一些简单的辅助作业，可以更加有效的避免铁路司机在工作上所产生的厌倦感，对于提升铁路司机对工作的兴趣和积极性更有利，避免产生消极的负面情绪，更有效的保证乘客以及铁路列车上所有人员的自身安全情况，另一方面，实行工作监督也有着相当重要的作用，例如每经过一定的时间段，相关监控的人员就要向司机反应当前列车的运行状况，在提醒铁路机车乘务员起这一方面可以起到一个很好的有利作用，当机车乘务员了解了当下列车的相关情况后，可以更好的对自身的工作以及工作的状态做出整顿调试，以实现工作中的最好状态。对铁路司机的工作或者个人状态进行紧密的关心注意，多增加一些细节上的关怀，也是让机车乘务员更有归属感和安全感的方式，如果有比较严重情况的可以采取一定的医疗措施，通过心理疏导达到有效的压力环节，将铁路机车乘务员的工作以及精神上的压力降到最低，从根本上解决铁路机车乘务员的心理压力的问题，从而保障机车乘务员自身以及乘客的安全。
结语：
因此，为了更好的防止铁路机车乘务员在工作中发生驾驶疲劳的问题，首先明白清楚轮班工作的制度会造成哪些精神压力上的问题，带给机车乘务员们哪些影响，然后再进行针对性的合理安排和更改，不但可以起到降低机车乘务员疲劳驾驶的效果，也能更安全准时地完成工作，将列车上的所有人员安全送达目的地，在工作效率会有明显提升，工作能力上也会有显著的提高，在人员考勤缺勤方面会有明显的效果，在工作状态上也可以让机车乘务员们保持最好的心情和情绪，这在更大程度上保障了机车乘务员和乘客们的人身安全，应该引起所有铁路公司的重视对待。
参考文献：
[1]韩振亚.铁路机车司机工作压力与安全绩效关系分析[J].2015，（7）
[2]刘宇.铁路机车司机的工作压力及其影响因素探究[J].2015，（16）
论文作者:魏恩来
论文发表刊物:《基层建设》2018年第6期
论文发表时间:2018/5/25
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