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去年，随国内贸易部商业网点规划与建设考察团对美国进行了考察。主要考察了美国的商业结构、商业规划管理、连锁商业等方面。
美国从商业构架、组织形式、管理到商店硬件设施都比较先进。我国自改革开放以来，各行各业都取得了很大的发展，商品流通领域也发生了翻天覆地的变化，但由于基础薄弱，商品经济尚不发达，在发展过程中值得借鉴的外国先进经验很多。
加强计划管理，制定可行性规划
美国对经济发展的规划管理十分细致的，商业网点的规划建设也不例外。据纽约市经济发展局介绍，他们对全市商业的发展从计划、商业区的总体改造、新区发展计划到信息服务、税收优惠管理等都进行管理，内容十分具体。主要职能有：
1.制定发展规划。纽约市共设立8大商业区，其中有老区，也有新区，这些商业区的设定是十分重要的，经济发展局根据几个设立标准提出报告，这几个标准是：失业率、贫穷程度和经济发展前景。有最后决定权的是纽约州政府。
2.商业区改造计划。全市需改造的商业小区有36个，主要改进卫生、治安等方面。改造所需费用是从商业企业收上来的，取之于商，用之于商。当然使用都是有计划的，不可能随意使用。
3.商业扶持政策。对贫困落后地区的商业及小型商业企业，政府部门给予帮助，不仅有税收的优惠，还有赠款，即对需要扶植地区的商店，政府发给部分款项，帮助其开业及经营。
纽约市可以确定减税，必要时还可以退税，用税收政策扶植商业，但要经纽约州政府决定。
4.信息管理。主要是信息收集和汇编，通过电脑与其他部门、城市相联，方便快捷。主要供系统内用，并且向外界提供。
在美国，高速公路十分发达，相应的管理十分到位，服务规范健全、周到。早在公路建设初期，配套的商业网点就已列入建设规划之中。政府规定，在高速公路上，每半小时车程（约40英里），路边必须设置休息站，这种休息站包括快餐店、加油站、停车场等。
职责分明，依法治市
美国是一个法律相当严谨的国家，不仅国家有许多法律，各州也有相应的法律。同时各管理机关间的分工比较明确，配合较好。
如纽约经济发展局制定商业发展规划，一经州政府批准，就具有法律或类似法律的效力，视同法律规定，任何人不得违反。美国人已经形成了严格的法律意识，遇到事情首先想到的是法律。
扩大企业规模，发展连锁商业
美国是连锁商业的发源地，连锁商业已经有相当长的历史和相当大的规模，这方面的管理经验也比较丰富。美国的连锁店不仅包括商店，还包括旅店、加油站、包裹快递、快餐、汽车修理等多种行业。企业的集团化也十分发达。总之，美国非常注意发挥企业的规模效应。
如美国的老牌百货商店——梅西百货商店。这是美国一家中上档次的商店，在全国有200家分店，营业面积200万平方英尺。在美国，各城市都有梅西的分店，这样的规模使企业比较容易发展，也容易应付困难。著名的麦当劳快餐店，更是比比皆是，分布极广，其连锁的规模堪称世界之最。另外一些连锁店是我国所没有的，如美国最大的快递公司UPS公司，其黑色的运输车成为企业的象征。许多行业中都有大型的连锁企业，在全国影响巨大。
从美国商业的总体构架看，商业形式也是多种多样的，既有大型、超大型的市场群，又有专业化很高的专业店；既有清静高雅的高档商店，又有大众化的、以大批量销售为主的仓储式商场；既有集群化的商业街，又有遍布居民区的便利店；既有古朴典雅、颇具风格的饭店，又有遍布全国城乡，方便快捷的快餐店。形成了一个适应多种层次、多种需要、多种收入的商业网络。
注重发展新的商业形式，搞活商业
美国的商业形式很多，很灵活，对于促进商品销售无疑是有好处的。在考察过程中，我们参观了几家特殊的商业网点。
一是纽约的南港码头。这里原是纽约市一个较为繁忙的码头，后来随着美国公路、铁路运输的发展而逐渐衰落了。废弃的码头被改造成一个集购物、娱乐、餐饮于一体的场所，码头旁边仍然停放着游船，码头内部的木制地板、类似船上的扶手，仍然保留着当年的丰采。旧金山的渔人码头也是如此，其规模比纽约的南港码头还大，娱乐设施和商店更多，已经成为旧金山的一处旅游胜地。在一些旅馆，娱乐设施和旅馆已经结合起来了，极大地方便了旅客。
二是旅游点的商店。美国许多地方，包括白宫和著名的迪斯尼乐园都有大量的旅游纪念品，而且中国制造的又占了相当数量。商业的概念已经被极大地扩大了。旅客在这里可以买到极具特色的旅游纪念品，还有各类餐饮店，形成一个个文化娱乐中心。
三是超级市场和特大的购物中心，配以高速公路和大型货车，形成了极富美国特色的完善的商品流通网。在纽约，我们参观了长岛的一家仓储式商场——THE WESTBURY PRICE CLUB。这家商场采取价格俱乐部的形式，凡加入俱乐部者，购物享受优惠。该俱乐部在全国共有240家分店，在加拿大有10家分店，在世界其他国家还有10家分店，总计有260家分店，年销售额190亿美元。长岛价格俱乐部经营品种约有2000余种，其中60%是食品和日用品。由于价格便宜，一次购买量必须较大，如牛肉一袋约3公斤，土豆一袋约5公斤，柠檬一次卖二三公斤，在大批量购买的前提下，实现价格的低廉。该商场经营品种不多，但还有一些日用品以外的商品，如家电、电脑、复印机、传真机、家具、办公用品、休闲用品、金银饰品等，还有洗印照片、配眼镜的服务项目。
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