郑州市气象局 河南郑州 450048
摘要：微博、微信和手机客户端（ＡＰＰ）等基于移动互联网的气象服务产品已经初具规模，利用这些新媒体可以最快最全面的获取气象服务，摄取最新鲜的气象资讯，为移动互联网时代的气象服务快速发展做出贡献。
关键词：移动互联网；微博；微信；新媒体
引言
近年来，互联网技术的发展一日千里，新兴互联网技术正在逐步改变着人们的生活方式和各个行业的发展模式，而与传统互联网技术不同的是，移动互联网技术能够不断加强对用户需求的理解。信息传递方式从单一中心向外按层级传递转变为向多中心、无层级、同步快速传递，从“中心化”到“去中心化”给社会系统带来的冲击是巨大的。智能手机和平板电脑的全面普及蚕食着传统媒体的话语权，新媒体成为获取资讯的主流入口。所以，传统的气象服务也被推到转型的十字路口。此时的气象服务要针对用户需求的差异性提供更加精准的富于趣味性的、个性化的、与新媒体接轨的服务。目前，微博、微信和手机客户端（ＡＰＰ）等基于移动互联网的气象服务产品已经初具规模，随着社会公众的需求不断发生变化和移动互联网等新媒体的影响，气象服务的发展成为当前探索的重点。
1气象服务的现状
在互联网的迅猛发展过程中，气象服务渠道呈现多样化。电视天气预报、手机短信、12121声讯电话、气象网站等传统气象服务稀缺性不再。气象部门在传统媒体上的布局日渐单薄。而微博、微信、手机客户端等新媒体在各种领域逐渐超越传统媒体，这些新媒体可以最快最全面的获取气象服务，摄取最新鲜的气象资讯，用户免费获得更加良好的服务体验，使得主要依附于传统媒体的气象信息也逐渐被边缘化，这种变化在青少年市场显得尤为突出。
2气象服务的可持续发展
2.1气象微博
气象微博作为气象新媒体的代表，开创了一个新的天气传播形式,以其“快速发布、快捷分享、互动实时、视频图片文字全视角”的优势在气象服务领域中得到广泛的应用。如图1，气象信息具有即时性，对突然发生的气象状况，气象微博的内容和表现手法是吸引粉丝、引发互动、实现转发的关键所在，“新、奇、趣”是关注热点。相对于传统天气信息发布，官方气象微博在定位上，可以植入更多轻松幽默的看点，增添亲民色彩，更加“接地气”，以增加粉丝量，扩大天气信息知晓的覆盖面和影响力，带动其他服务项目发展。
2.2气象微信公众平台
微信全民化时代的到来，使得气象信息传播更全面、更丰富。通过关注气象微信公众平台，气象信息会以文字、图片、语音、视频等模式声情并茂的传递信息，并且能够主动推送用户，时效性强，传播成本低。也可通过获取用户地理位置，开展精细化的气象服务。除了主动推送信息服务，还可发送信息咨询请求，用户请求可按照相应的序号代码回复数字，获取个性化气象信息服务，提高一对一服务的互动性，树立良好的服务形象。同时，在认证公众服务号中可申请微信支付接口，将一部分有偿服务的介绍、科技服务等气象有偿服务设置在菜单中，然后通过微支付，有效快捷地开展气象业务有偿服务，来扩展气象服务盈利模式。
2.3气象手机客户端
随着4G、WiFi的普及，商业化的气象服务公司逐步增多，而且此类型的服务公司，免费提供天气实况、天气预报等相关信息，对收费类的气象服务如天气短信等造成了巨大的冲击。以目前市场上用户量较大的天气 app———墨迹天气为例，该软件的天气显示界面动感时尚、文字排版清晰、排版简洁、层次分明。用户可获取所在地的天气、气温、紫外线、舒适度、穿衣指数、出行指南、七日内天气预报，主界面右下角可根据用户个人喜好更换不同的动画形象，还可以与“墨友”分享所在地的实时天气景色，带给用户极致的视觉享受。（图2）但与权威气象部门相比，其时效性不够强、准确率偏低。气象部门可以善用渠道、加强对手机客户端功能性的开发，也可以“生活气象”为依托，换量推广，与其他公司互推产品，双向植入广告，拓展用户的使用量、增加气象服务收入。
3 结语
互联网是一种工具，移动互联网却是一个时代。用户更多的通过新媒体汲取天气资讯，是用户主权的选择，我们的气象服务在配合传统服务的同时，如果能够快速高效的转型升级，将在一个更高的维度上实现移动互联网时代的气象现代化服务。通过官方微博、官方微信等平台的传播和影响，让我们的气象服务品牌化、IP化，充分借助移动互联网的先进技术，创造性地以客户和服务为核心，完善和改进现有的工作思路和方法。为移动互联网时代的气象服务快速发展做出贡献。
参考文献
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第一作者简介
刘佳（1986-），女，汉族，河南省漯河市人，本科学历，工程师，从事政策法规科工作。
论文作者:刘佳,戴瑛
论文发表刊物:《基层建设》2017年第15期
论文发表时间:2017/9/29
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