（国网河北省电力公司邢台供电分公司 河北邢台 054001）
摘要：电力营销是电力企业在经营经过中关键的管理内容，是电力事业正常实施的基础保证。电力企业营销经过中，电费风险是其关键的风险。电费风险让电力企业的经济效益降低，所以一定要使用一定的措施实施改善。要完成对电费风险的有效管理，就一定要了解导致电费风险的原因。
关键词：电力影响；电费；风险管理
引言：供电企业广泛存在不一样程度的电费风险问题，在一定程度上妨碍了电力企业的发展脚步。所以，要增强电力营销全过程电费风险管理，对电力营销全过程电费风险问题进行全面的分析，有效控制电费风险，拟定相关的管理措施，确保供电企业管理工作的正常运行，促进电力行业的发展。
1、电力营销电费风险分析
1.1分析风险的方法
要想实施电力营销全过程的电费风险分析，还要使用合理的风险分析方法。针对繁杂的电费风险，现在有非常多种分析方法，例如情景分析法、专家打分法、层次分析法与模糊综合评价法等等。但是，因为我国的用电客户数量庞大，而不一样的客户在不一样时期的用电要求也不完全一样，因此非常难使用简单的分析方法实施电力营销全过程的电费风险的分析。就现在来看，我国的客户能够大致被分成2种，既一般客户与大型工厂、商场等特殊客户。就现实状况来说，因为一般客户所用的电量比较小，因此其形成的电费风险并不会对电力企业导致太大的影响。所以，电力企业关键需要对特殊客户的电费风险实施分析，从而实施风险的管理。
1.2构成电费风险的原因
在全部的电费风险构成原因里面，拓展电力营销的业务风险通常是指电力企业在供用电合同签订、审核用电工程、拓展业务资料管理等程序，存在着不一样程度的管理风险，这些程序中存在的各类风险都可能造成电力营销全过程中的电费风险，对电力企业的电费风险状况导致负面影响。详细而言，电力营销全过程中，对电力公司电费风险情况形成一定影响的关键原因包含电费核算风险、电表抄表风险、电费收费风险、电费欠费风险和电费专业管理风险，这些也许会导致电力营销全过程中存在电费安全风险。当中，电费核算风险是因为在核算电费情况的阶段，电力企业因为对用户的电费应用状况核算不准导致的，电表抄表风险是因为电表抄表工作人员在抄表经过中出现数据的误差，进而造成的电费风险。电费收费风险是工作人员在收费经过中，不可以及时对电费实施回收，对电力营销经过导致电费收费风险。电费欠费风险是指，电力用户在要缴纳电费时，拖欠电费导致的。电费专业管理风险是指，在电力营销全过程电费管理中，因为制度因素或由于工作人员本身因素，给电力企业导致电费损失，从而产生专业管理风险。
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2、电费风险管理的程序
2.1风险识别。风险管理工作的前提是企业对各类不确定的潜在风险实施识别，风险识别，经过字面意义就能够知道它关键的任务就是识别，从识别中提前发现风险，能够为企业有效的规避风险。
2.2风险评估。对前期识别出的风险从每一个角度实施分析研究，就是评估的经过。风险评估能够有效的为企业的决策供应保证，准确合理的评估，使错误决策的产生减少了，在某种方面也可以给企业带来非常高的利润。
2.3风险控制。企业对于风险实施识别和评估后，能够获得部分定性结论。有关风险，可大可小，对于影响小的风险能够使用部分简单点的方法及时处理掉；而对于影响大的风险点要经过拟定严密的计划与措施，在这种经过中，就展现出了控制风险的作用，风险控制可以有效的减少风险的产生，适当时候还可以延长有效处理风险的时间。
3、提高电力营销全过程电费风险管理水平的建议
3.1建设完善的风险控制系统，降低电费风险
首先要建设完整的风险控制系统，对管理的主体进行确定，完成有组织的管理与控制。此外，在整个操作与管理经过中，人的因素是关键原因，所以要建设完善的电力企业人员管理制度，提升企业人员的自觉性与工作效率。所以，要求企业人员要及时收集经营经过中形成的有关数据，保证其正确性并实施及时的保存。最后，管理技术也是关键原因，要完成风险控制制度的完善，一定要有先进的技术作为支撑，现代社会用电量之大要求电力企业一定要使用先进的技术才可以适应时代的发展。
3.2提升电费风险管理的意识，掌握风险管理的方法
意识指导行动，所以，想要增强对电费风险的管理，就要提升电费风险管理的意识，了解到电费风险管理的关键意义与主要价值，可不可以把电力营销全过程的电费风险管理工作做好直接影响到电力企业的发展质量，因此说电力企业必须要提升对电费风险管理的关注程度，牢固树立起电费风险管理的意识。此外，要想提升电费风险管理的水平，完成经济效益最大化，电力企业必须要学习先进的电费风险管理办法与经验，并结合自己企业的现实状况产生具备企业特色的电费风险管理办法。首先，电力企业必须要增强对电费风险事故实施控制，使发生事故的机率降低，从而使电费风险导致的损失减轻。其次，对于有可能导致电费损失的原因实施控制，尽量缩小电费的损失区域。
3.3标准电费催缴行为
（1）使用合理的强制催费方法，比如发送律师函、申请支付令等；
（2）在诉讼时效内，依靠电话或者网络，对电力用户进行提醒缴纳电费。同时，催款证据要妥善保管，假如真的出现矛盾与纠纷，让电费债券赢得相关法律认可；
（3）在上述2种方法没有效果的状况下，结合详细状况，经过司法流程使用强制方法让电力用户缴纳拖欠电费。
供电企业的有关部门要标准电费催缴行为，防止与电力用户之间的矛盾与纠纷。一旦停电维修，事先告知电力用户，把相关准备做好，尽量在白天实施维修工作，这不仅可以提升维修效率，还将对电力用户的生活与生产影响程度降到最低。对于突发性事件引发的停电，要及时通知电力用户，马上实施抢修工作。
3.4使用适当的风险管理方法
在实施电费风险管理的经过中，需要使用适当的风险管理办法。作为电费风险管理的重点工作，控制电费风险事故的产生，才可以防止企业承担巨大的损失。一方面，企业要经过收集客户用电属性、国家政策与客户生产经营状况等几个方面的数据，并把数据的量化处理做好，进而把电费风险的评估做好。而这样一来，企业就可以经过事先控制的管理方法防止电费风险事故的产生。另一方面，一旦出现了电费风险事故，企业则要使用有效的事后控制方法实施风险的转移。详细而言，就是企业能够依照地区、客户种类与行业对电费风险的蔓延趋势实施评估。而在获得评估结果后，则能够使用相关的措施对关联客户群体实施电费风险评估，从而把风险事故的事后控制工作做好，进而让企业的损失获得有效降低。
结语：
电力企业是中国国民经济的支柱产业，为人们的供电供应了巨大的方便。而收取电费是其得到经济效益保持发展的关键途径，所以一定要保证电力企业的电费收取成功实施。要充分了解到电力营销全过程电费风险管理的关键性，针对电费风险产生的因素和不一样的客户群体，使用科学、有效的控制策略，把电费风险管理工作做好，控制或防止发生电费风险。
参考文献
[1]贾凤姣，惠峥.电力营销全过程电费风险管理策略探讨[J].数字通信世界，2015，（8）：166.
[2]马贵锋.探究电力营销全过程电费风险管理[J].企业改革与管理，2015，（14）：32.
论文作者:霍丽芳1,李江兰2
论文发表刊物:《电力设备》2016年第18期
论文发表时间:2016/11/30
标签：电费论文; 风险论文; 电力论文; 风险管理论文; 电力企业论文; 全过程论文; 客户论文; 《电力设备》2016年第18期论文;