吉林省延边大学附属医院 延边医院 133000
摘要：医院行政机关的建设与管理关系到医院的发展。随着医院不断发展，人才竞争与培养问题越来越突出。医院的临床科研人员、行政管理人员等人才需要为临床工作提供服务、保障等，因此加强医院行政机关的建设与管理非常必要。如何提高在医院管理活动中行政工作人员的责任意识及参与意识，增强工作人员的创造性和积极性，是医院管理的重要工作内容之一。
关键词：行政机关；建设；临床工作
医院的发展与行政机关的建设和管理息息相关，医院的行政管理人员为临床工作提供了基本的服务和保障，保证了医院政策的执行。医院的行政科室具有参谋辅助、协调左右及沟通上下等功能，以确保实现医院行政业务目标[1]。医院的管理水平是由行政管理人员的能力、素质及工作质量所决定的。因此，加强医院行政机关的建设与管理具有重要意义。本文主要就医院行政机关的建设与管理提出相应方案，具体内容如下：
1 加强对行政机关人员的培训
1.1建立健全培训制度
医院必须重视行政机关人员的培训，建立健全培训制度，营造良好的学习氛围，鼓励行政人员积极参与再教育、职后学习等，提高行政机关人员的综合素质。医院的每个行政科室除了每个月进行一次时事政治学习外，还需针对岗位需求及各科室智能制定相应的培训计划，提高工作人员的业务素质。定期开展医院管理培训班，举办公文写作、公务礼仪及沟通技能等知识讲座，开办计算机操作、普通话及公文写作竞赛，采用以赛促学的方法，提高行政机关工作人员的素质水平[2]。
1.2 培训相关内容
1.2.1岗前培训
新职工的岗前培训非常必要。医院需要针对每个新职工的特点，与医院工作重点相结合，树立医德医风，开展医院职业精神、目标任务及规章制度等培训工作。培训的形式包括分科培训、拓展培训及理论培训等。通过分科培训，讲解以往案例，开展专题培训，介绍行政工作的要求及特点，使行政人员意识到行政工作的重要性；通过户外拓展培训，能增强行政机关人员的吃苦耐劳的意识，促进行政人员之间的交流；通过理论培训，能增强行政新职工对医院文化、管理等方面的了解，同时了解自身义务和权利，找到目标。对于行政人员来说，培养良好的沟通能力，能促进工作顺利完成，提高工作质量。
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1.2.2在岗培训
行政机关人员的培训工作必须定期开展，以确保行政人员获得新知识。医院可举办绩效管理会议、中层干部培训等，请著名管理专家讲课，组织参加院内外的管理会议等；参加“专题讲座”、“中青年论文报告会”、“专家论坛”等医务人员活动，加强行政管理人员对医学基本知识的了解，使行政管理人员能掌握工作技巧，熟悉工作流程[3]。医院领导需重视并支持培训工作，从而有效提高行政人员的沟通技巧、写作能力及协调能力。
1.2.3学术交流
医院应出台相关政策，鼓励行政机关人员参与科研工作及学术交流。每年组织行政管理人员参与管理学术交流会议，要求多名管理人员作大会报告，并发表论文。行政管理人员除了做好当前事务工作外，还应掌握管理的动态，并提交相关论文。
2 提高行政人员的服务意识
机关的工作内容必须与临床工作相关，医院需重视行政机关人员的服务意识及服务职能，实现管理型机关转变为服务型机关。行政职能科室必须坚持向临床一线科室的下收、下送，保障向临床科室收或送无菌物品、被服等工作的顺利完成，定期检修临床科室的电、汽、设备等，并将各种检查报告、各种药品送至临床科室，整个过程均有专业人员完成，并做好详细记录。
3 完善考核制度
建立健全考核制度，制定正确的奖惩机制，对于提高医院行政人员的工作积极性具有重要意义。医院需要组建考核小组，小组成员由院内领导及相关负责人员组成，定期对医院各部门操作情况、管理情况进行抽查和检查，并提交考核报告。晋升与考核结果相关，能有效提高管理效能。通过考核和奖惩机制，能增强行政人员的荣誉感及责任感，促进行政人员创新、进取、爱岗、敬业，从而全面提高工作绩效。
4 结语
医院的发展与行政机关的建设密切相关。随着医院不断发展，人才竞争与培养问题越来越突出，同行业之间的竞争力越来越大。医院的行政管理人员为临床工作提供了基本的服务和保障，保证了医院政策的执行。只有加强医院行政机关的建设和管理，才能提高医院人才的综合素质，从而增强医院的综合竞争力。从加强对行政人员的培训、增强行政人员服务意识及完善考核制度等方面，加强医院行政机关的建设与管理，用以提高医院行政机关人员的综合素质，提高行政人员的工作积极性，从而提高工作质量。本文主要探讨加强医院行政机关的建设与管理方案，希望对读者有所帮助。
参考文献：
[1]刘汉忠，胡金祥，罗望翠等.浅谈如何加强医院行政机关建设与管理[J].中国现代药物应用，2008，2（16）：116-117.
[2]张立军.加强卫生行政机关医院管理职能[J].中华医院管理杂志，2004，20（z1）：462-463.
[3]陈丹.浅议加强湛江市卫生行政机关作风建设[J].东方企业文化，2011，（16）：164.
论文作者:金光春
论文发表刊物:《健康世界》2016年第4期
论文发表时间:2016/6/7
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