（1四川省成都军区总医院干部病房 四川成都 610083）
（2四川省成都军区总医院干部病房 四川成都 610083）
（3四川大学华西医学院附一院 四川成都 610000）
【摘要】目的：本次对老年干部病房患者实施优质护理服务对其生命质量及护理。方法：选取在我院住院的患者80例，根据其入院后所住的病房进行分组，其中40例患者入住干部病房采用优质护理，40例患者入住普通病房，采用常规护理。结果：两组患者护理前后生存质量各领域、护理满意度评分对比，实验组明显优于对照组，P＜0.05。结论：对老年干部病房患者实施优质护理服务有利于提高其生命质量，促进护患之间的融洽关系。
【关键词】优质护理；老年干部病房；生活质量
【中图分类号】RR473 【文献标识码】B 【文章编号】1007-8231（2017）24-0234-02
目前，我国医疗水平不断进步和创新，站在患者的角度，为患者着想的护理理念越来越重要，有优质护理则将“以人为本”的护理理念发挥到最好，该护理方法能够确保患者与医护人员，以及患者与医院的良好关系，确保避免护患之间的纠纷，从而使得患者的护理依从性更好，护理效果更为确切，使得患者在接受护理的过程中保持良好的情绪，愉快的配合护理工作[1]。因此，本次对老年干部病房患者实施优质护理服务对其生命质量及护理效果进行探讨。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取于2015年10月—2016年10月在我院住院的患者80例，根据其入院后所住的病房进行分组，其中40例患者入住干部病房，40例患者入住普通病房。实验组：性别为男的有38例，性别为女的有2例，年龄最小为80岁，最大为100岁，中位年龄为（85.34±2.13）岁；对照组：性别为男的有39例，性别为女的有1例，年龄最小为79岁，最大为98岁，中位年龄为（86.77±3.01）岁；两组在基本资料方面没有对比价值，P＞0.05，在护理结果上具有对比价值。
1.2 护理方法
实施小组责任制护理：对各个医护人员的分工、职责等进行明确的分工，确保其明确自身工作内容，积极主动完成其自身工作。护理内容：医护人员对患者早晨、晚间进行护理，如为患者洗脸、洗脚，对患者进行喂食、喂水，并对患者病情情况进行严密监测和记录。
生活护理：定时对病房进行打扫和消毒，将病房内物品摆放整齐，对于危险物品放置在离患者较远的位置。保持地面的干燥，避免患者摔倒或滑倒，患者在睡觉应当加上护栏等，医护人员应当意识到，做好积极的防护工作。
病区环境改善：按照老年患者的心理，将病房营造出“家庭乐园”的形式以及住屋环境。在病区走廊、墙壁等地挂上患者家属照片、风景装饰画等，使病区气氛安静、温馨；病房内所有家电配备齐全，配备单独洗手间。保持病房的干净整洁，空气流通，对病房进行消毒。
建立良好的护患关系：医护人员穿着干净、整洁的着装，可将床号改为对患儿的尊称，由于实验组的患者均为干部或退休干部人员，因此结合其心理，对其尊重并使用尊称，让患者感觉到自己受尊重。同时在于其交谈的时候可以多谈论让患者开心或感兴趣的事情，有利于创造和谐的护患交流氛围。
开展老年活动：可安排患者之间每周组织2～3次活动，如如下棋、朗读、唱歌等，活跃病房生活。
提供家庭式厨房：由于老年患者均身体抵抗力和免疫力较弱，且合并其他疾病等，因此需要注意摄入营养，故在住院期间为患者提供自助式厨房，自己加工改善伙食，促进患者每日营养摄入量。
1.3 评价标准
采用世界卫生组织生存质量简表，生存质量共有4个领域，分别为生理领域、心理领域、社会关系、环境领域，四领域每一个领域标准为0～100分，得分高表示生活质量良好。护理评分：采用发放问卷的形式，题目为对护理效果的满意情况，共计10题，每题10分，共计100分。
1.4 统计学方法
进行试验过程中全部数据选择SPSS 13.0进行统计学分析，其中利用（x-±s）表示计量数据，利用t检验进行方法的分析，以P＞0.05为差异不具有统计学意义。
2.结果
两组患者护理前后生存质量各领域、护理满意度评分对比，实验组明显优于对照组，P＜0.05，详见表1。
3.讨论
优质护理服务是充分站在患者的角度，解决患者的需求，并充分展现人性化的一种护理模式，该理方法强调了在基础层面上进一步尊重患者，并为其提供最贴心和全面的护理方法，能够确保患者早日康复。特别对于老年的干部患者来说，其在工作岗位上受到尊重，且具有一定社会地位和声望，而在医院的生活比较枯燥，病房的环境不如家里舒适等，故使得护理工作面对挑战[2]。而优质护理则能够确保通过护理的方法，使得患者在心理、生理、生活、精神等各方面达到最佳的状态。故本次对老年干部病房采用该种护理方法。首先，积极实施责任小组，对患者的基本生活起居进行照料；其次，加强生活上的细节之处，使患者感觉到医护人员的用心和关心，同时积极改善病区内的环境，以营造家庭的氛围，让其感受到居家式的温暖；再次，医护人员应当揣患者心理，多夸奖患者，并使用尊称，让患者感觉到心理上的舒适，由于患者在院期间生活比较单调，基于此我们积极开展联谊活动，让患者加深与病友之间的友情，并一起开展有趣的活动，增加良好的社会关系；最后，为了确保患者的营养，提供厨房，根据患者的喜好进行加餐，有利于确保其疾病的早日康复。通过本次研究结果表示，两组患者护理前后生存质量各领域、护理满意度评分对比，实验组明显优于对照组，P＜0.05。由此，我们可以知道，在干部病房采用优质护理不但提高了其生活质量，也提高了护理满意程度，赢得了很高的服务评价，无形间就加深了护患之间的感情。综上所述，在在老年干部病房运用优质护理有助于提高患者满意程度，提高了患者的生命质量，值得推广。
【参考文献】
[1]赵英.优质护理服务对老年干部病房护理质量及患者满意度的影响[J].国际护理学杂志，2012，31(11)：2069-2071.
[2]蔡青青，汤丽彬.在老年干部病房开展优质护理预防跌倒的应用效果[J].当代护士（下旬刊），2016，(5)：170-171.
论文作者:李敏,鞠楷,漆凤霞
论文发表刊物:《心理医生》2017年24期
论文发表时间:2017/9/15
标签：患者论文; 病房论文; 干部论文; 老年论文; 实验组论文; 质量论文; 方法论文; 《心理医生》2017年24期论文;