摘要：随着经济的发展和人们生活水平的提供，电力企业所面临的竞争形势也逐渐变得愈加激烈，其不仅为电力企业带来了新的发展机遇，同时也使其面临了更大的挑战。而且在当今这个时代，电已经成为了人们日常工作生活必不可缺的一个元素，所以人们对其的关注程度也越来越高。在最近这几年，由于集中电费核算这种新的营销方式更为方便和快捷的原因，在电力企业中的应用也变得越来越多，同时也取得了优秀的成果。本文针对电力市场营销中集中电费核算的应用进行分析研究，希望其能够为我国电力企业的发展贡献更大的力量。
关键词：集中电费核算；电力市场营销；应用效果
引言
电力市场的竞争越来越激烈，电力行业中的工作模式和业务流程都发生了一定程度上的变化，电力营销在竞争激烈的环境得到了重视，电力市场营销可以促进电力行业扩大商品的市场占有率，所以，电力营销行业得到发展，也就意味着电力行业得到发展。以电力行业在中国的长期发展来看，虽然许多的电力企业都实行了比较专业化的管理，但是电力核算方面还存在极大的缺陷。比如，对农村低压用户依旧是进行抄表，核算和电费收取，这些零散的管理方式已经不能够跟上时代的变化，这样会造成大量的人力浪费，也对企业的效益带来了一定的影响，所以，电费集中核算是非常有必要的，可以有效的解决这些问题，并且能够提高企业的经济效益。
1电力市场营销中集中电费核算的概述
集中电费核算方式是相对传统电费核算方式提出的，并有效解决了传统电费核算方式的诸多缺陷问题，比如在传统电费核算中需要到各家各户搜集电表数据，然后计算出电费。在这一过程中除了增加工作人员的工作量以外，还会给住户带来生活上的不便，甚至会因为电表数据问题发生矛盾纠纷，工作效率不高而且需要投入的时间和精力太多。随着我国电力行业及相关技术的日益成熟，集中电费核算方法逐渐普及推广，其原理就是通过计算机实现电费数据的远程监控和收集，解决了传统搜集电表数据方式的效率和时间问题。同时集中电费核算方式的实施，在提高核算人员工作效率的同时，也节约了很多资源，减少了为住户带来的麻烦，提高用户用电的体验。而且，利用计算机设备进行电费实时监测也减少了人工成本和错误率。在当前追求高效、高质量工作目标的发展背景下，集中电费核算方式必然成为传统电费核算方式的重要发展方向和主流方式。
2集中电费核算在电力市场营销中的应用
2.1提高电费收取的合理性
电力营销中，重要环节之一是对电费进行定价，电力企业的持续发展也有赖于电费价格的具体表现。作为电力企业服务对象，对电力产品消费者而言，其对电费费用的接纳程度侧面影响着电力企业电力营销策略的优劣。电力企业改制前，由于我国电力行业宏观调控收紧等因素，消费者在电力产品的选择上往往选择余地不大，而在进入市场经济后，我国电力企业成为自负盈亏的企业法人，使电力企业之间的竞争性愈发凸显。此时，作为电力企业的重要营销内容之一，如何有效提高电费收取的合理性就至关重要。而电费集中核算在电力营销中的首要应用就是采用新的核算模式，使电费在核算中更加精准，减小核算误差，如此电力企业电力营销才能称之为科学、规范、高效，增强电力企业与电力用户群体间的粘合度。
2.2为营销策略的制定提供更准确依据
和传统的电费核算收缴方式相比，集中电费核算的方式更加符合科学合理的需要，它能够为电力企业和用户搭建一个更加优秀的沟通桥梁，使二者可以更有效地进行沟通交流，并且为电力企业进行客户处理时提供更大的帮助。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆而且，电力企业还可以利用集中核算的方式对整个供电区域的电费进行集中划扣、收缴以及管理，同时也能够为监管部门的电费资金控制提供更大的便利。除此之外，电力企业使用集中电费核算的方式也可以让用户更方便地进行消费，客户可以直接利用银行或者代缴机构进行电费的缴纳，甚至很多地区都已经实现了智能化的电费收缴，用户利用支付宝等手机软件，足不出户就可以完成电费的缴纳工作，为人工提供了更大的便利。同时，电力企业的相关工作人员也可以不用耗费大量的精力以及时间进行电表的核查，只要坐在办公室利用电脑就能对用户的用电情况有一个清晰地了解，因此，电力企业采用集中电费核算的方式进行电力市场营销工作时，其自身的工作效率以及工作质量都得到了极大的提升。
2.3电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息
新型的电力核算方式与传统的电力核算方式相比更加科学合理，同时，也确保了供电部门对客户的信息进行处理，集中核算的方式可以通过收取和管理电费，对电力监管部门的资金进行有效的控制，电费收取方式可以通过银行转账，现金交纳的方式进行，这样可以为客户提供更大的便利也可以提高电费回收的准确性。所以说，电力的集中核算是非常有必要的，这种新型的电力核算方式为群众带来的便利性是不容忽视的。所以说，电力集中核算可以为营销策略的制定提供客户信息。电费的其中核算可以为客户带来很大的便利，这也适应了现在社会人民的快节奏的生活规律，总而言之，电费集中核算可以为企业带来更大的经济效率，也能降低电力的浪费。
2.4提高服务质量
集中核算能够革新传统电费收取方式，通过整体地区的电费收取划扣工作，能够使得监管部门对于核算数据进行快速审核，审核通过后再由用户自行选择支付方式，既可以通过银行付款，也能够通过转账的方式直接交付电费，足不出户就能够达到电费的缴纳，与如今快节奏的时代特性相兼容，给用户提供更多付费方式选择的同时也提高了效率，可谓是一举两得。同时，银行也针对集中核算的方式给用户提供了更加自动化和智能化的缴费方式，在缴费当中避免了人工错收、漏收等问题，大大提高了用户的缴费体验，也节省了工作人员大量的精力，比起原来必须去用户家中抄录电表，如今只需要使用计算机便能够实现查对工作，既降低了发生错误的概率又提高了效率，无论对于工作人员还是用户来说都是省时省力的。
2.5提高数据透明度，有利于电费定价
电力行业的地位是垄断性质的，用户必须要依靠电力能源才能够保障良好的生活质量，而用户电力资源消耗的多少则由核算工作确定。传统的核算方式耗时又耗力，加上服务质量的差异，时常导致住户的不满。而随着集中电费核算方式的出现，电力企业能够通过更加直观和便捷的方式得到用电信息，花费的人力物力大大减少，这样的方式还能够更加直观的反馈给用户，电价的制定也直接标注出来，更加真实可信，使得用户安心购买电力，也方便电力企业将更加优质的服务和电力质量带给用户。
结语
传统的电费核算方式显然不能适应当代的快节奏需求，人们的生活水平需要电力资源来提高，而电力的核算水平直接影响着用户对于电力企业的评价和印象，因此使用集中电费核算的方式具有重要的意义，供电企业应该积极顺应发展趋势，不断完善集中电费核算方式，切实提高用户用电体验和服务水平，为电力企业带来更多的效益。在后续的电力核算工作当中要大胆创新，针对挑战研究出新的核算方法，提高用户体验和服务水平，加大监管力度，从而促进企业的效益，也能够为社会经济的发展提供助力。
参考文献：
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[3]陈玮.电费集中核算在电力营销中的应用探讨[J].经贸实践，2018(6)：126.
论文作者:张雁,刘文,兰碧玮
论文发表刊物:《电力设备》2019年第15期
论文发表时间:2019/12/2
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