（贵阳市妇幼保健院 贵州 贵阳 550003）
【摘要】目的：探究开展全院护理行政查房在护理管理中的作用。方法：随机选取我院产科收治的产妇共300例作为研究对象，将全部产妇平均分为实验组和对照组两组各150人。对照组采用常规查房管理，观察组采用全院性护理行政查房。结果：经过全院护理行政查房的实验组产妇的满意度、护理质量、临床治疗效果及母乳喂养率均明显优于对照组。结论：护理行政查房有效提高了整体护理质量，能及时发现临床护理安全隐患并及时解决，改善了护理人员的服务态度，提高了护理人员的素质，从而产妇的满意度得到提高，在临床上具有广泛的推广价值。
【关键词】全院护理行政查房;护理满意度;管理水平
【中图分类号】R471 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）10-0295-02
在护理管理方案中，护理行政查房占有重要地位，改善护理质量是其核心，护理查房可以及时掌握病房护理中可能产生的问题，增强护士长管理水平，又结合分析原因、落实整改方案，使得临床护理的难点和疑点问题得到了解决，有效提高了护理质量及全员护理人员的整体素质，护理行政查房也减少了一些护理差错事故的发生几率，能够有效改善护理质量和提高产妇的满意度[1]。
1.资料与方法
1.1 一般资料
随机选取2016年1月-6月我院产科6个病区收治的产妇共300例作为研究对象，年龄分布在20～41岁之间，平均为（33.1±2.5）岁。经阴道分娩的有100人，经手术分娩的有80人，存在妊娠并发症的有120人。经全院查房护理管理的150例为实验组，未经实施全院查房护理管理的150例为对照组。分析比较两组产妇的一般资料，发现并无明显区别（P ＞0.05），具有统计学意义。
1.2 方法
对照组由常规护理查房病区管理，观察组由经过全院性护理行政查房病区管理，具体如下。
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1.2.1行政查房人员组成及查房时间 护理部主任及护理部干事及随机选择全院各病区护士长2～3人参与查房，时间是1周查1个病区。
1.2.2查房内容 护理查房主要有如下内容。（1）三基培训。（2）护理文件书写。（3）落实核心制度。（4）对危重患者进行管理、分级护理，对高危因素进行评估和预警，重点检查如跌倒坠床、压疮、导管滑落等护理风险。（5）优质护理，健康宣教调查患者满意度并定期考核绩效。（6）病房管理，病房环境[2]。（7）消毒隔离制度的执行情况。（8）产科还重点检查爱婴医院管理及乳喂养率来评价产科的质量。（9）实习带教工作。
1.2.3查房流程 按护理部工作时间，随机抽取全院临床病区及参与查房护士长，组成查房小组，7:30进入病区开展护理行政查房，（1）查看晨间护理。（2）参加病区晨交接班。（3）参加床旁交接班，危重手术患者护理查房。（4）护士长进行交班点评。（5）小组按照三级综合医院评审标准实施细则拟定的检查标准检查。（6）小组成员对现场检查工作进行总结与反馈，将优点和不足都指出。（7）参加者将自己的看法说出来，护理部主任总结归纳全部人的意见。（8）确定有效的意见。（9）将查出的问题记录在科室护理质量检查本上督促整改。
1.3 检查评价护理质量的方法：
1.3.1日质控：护理部随机每周一至周五，每日安排1个护士长交叉重点查4个科室护理质量，周六、周日全院巡查。检查后将结果反馈护理部。
1.3.2季度安全、质量质控：检查小组分成9个组，分别为护理文件组、护理安全组、病房管理组、急救物品组、护理操作考核组、消毒隔离组、特殊科室组、级别护理组、满意度调查组。不定期对全院质量进行检查季度汇总后反馈护理部。
1.3.3护理部通过节前、节中查房及不定期抽查科室质量等方法评价科室护理质量。
1.3.4护理部每周对产科病区进行2～3次母乳喂养质量检查，将母乳喂养纳入产科儿科质量管理中。
1.4 统计学分析
运用统计学软件SPSS 15.0对所得数据进行统计分析。然后用t检验来表示计量资料，计数资料用卡方检验来表示。如果P＜0.05说明存在明显差别，具有统计学上的意义。
2.结果
经过全院护理行政查房后病区护理的实验组产妇的满意度、护理质量和临床治疗效果均明显优于对照组，有明显差别（P＜0.05），具有临床可比性，具体结果如表所示。
表 两组产妇护理前后效果比较
产妇 例数 满意度 护理质量
对照组15090.28±3.3193.09±4.17
实验组15097.45±2.2397.12±2.79
P＜0.05
3.结论
医院管理的一项常规工作内容就是行政查房，能够使临床科室与职能科室之间进行直接交流，有利于科室建设[3]。在不断进行行政查房的过程中，能够保证护理工作落实，及时了解科室动态，制订行政查房的重点，使整个查房能够有目的、有计划、有步骤，增强疗区护士长及护士分析解决问题的能力，最终使全体人员的护理水平都能得到有效提高。开展护理行政查房能够使护理部对一线科室进行进一步调查研究、落实规章制度、使问题得到及时发现并解决、并得到规范化建设，增强行政查房检查管理力度，对护理工作中的疑难进行积极指导，使查房更加具有针对性和连续性，建立健全双向反馈机制，增强护士长管理科室的能力，使护理人员的专业水平及整体素质得到提高。
总之，护理行政查房有效提高了护理管理水平，不仅使行政部门的职能得到了体现，还能及时发现临床护理安全隐患并及时解决，护理部通过收集全院各科的资料，不仅锻炼了科室护士长在管理方面的能力，也改善了护理人员的素质，提高了患者的满意度，在临床上具有广泛的推广价值。
【参考文献】
[1]杜惠.护理行政查房在护理风险管理中的作用[J].世界最新医学，电子期刊，2015，28（1）：181-182.
[2]罗勇.护理行政查房在护理管理中的应用[J].中外健康文摘，2015，10（28）：360-361.
[3]王春花.护理行政查房在护理管理中的作用分析[J].中外健康文摘，2014，9(5):225-226.
论文作者:李明霞
论文发表刊物:《医药前沿》2017年4月第10期
论文发表时间:2017/4/28
标签：护理部论文; 全院论文; 行政论文; 病区论文; 科室论文; 质量论文; 产妇论文; 《医药前沿》2017年4月第10期论文;