摘要：视频会议系统是随着信息技术发展而产生的基于网络通信技术的虚拟会议形式。这种系统可以使分散在世界各地的用户借助于视频会议的形式,进行信息交流。在人们应用视频会议系统时,需要保证系统能够正常的运维。基于此，在接下来的文章中，将围绕视频会议系统的运维保障思路进行详细分析，希望能够给相关人士提供重要的参考价值。
关键词：视频会议系统；运维保障
引言：随着信息技术的不断发展,各种先进技术和先进设备应运而生。视频会议系统作为其中发展最为迅速的一项,它集中了通信技术、计算机技术和微电子技术于一体,是基于异地通信方式的影像通信。视频会议系统是指两个或两个以上不同地方的个人或群体,通过传输线路及多媒体设备,将声音、影像及文件资料互传,实现即时且互动的沟通,以实现会议目的的系统设备。基于各种生活、办公需求,视频会议系统才能得到快速的发展,那么如何保证视频会议系统在使用过程中,稳定的运行,为客户提供优质的会议效果,这就需要视频会议系统的运维服务,保障在其视音频、多媒体应用的设计、实施、维护、运营等方面,都能稳定安全的使用,从而保证视频会议系统的质量。
一、视频会议系统概述
随着通讯技术不断发展,使得各国之间的交流越来越多,双方就需要进行远程办公,这时候,基于各种专线网络的远程视频会议系统应运而生。作为世界最先进的通信技术,远程视频会议系统只需要借助简单的网络技术就可以进行复杂多样的办公会议。视频会议系统能广泛应用在政府、军队、事业单位、大型企业、教育系统、医疗等领域。视频会议系统的构成通常包括MCU、终端设备、各种视音频设备和传输网络。视频会议的工作模式有两种,点对点会议和多点会议。在各部门的专线网中,多点会议的应用相当广泛。视频会议保障工作针对的主要是多点模式。在多点模式下,视频会议系统融入了更加丰富的功能,这也需要更高难度的技术,比如,LPR系统、混合型网络视频应用技术、云计算技术等技术。在视频会议系统中,功能使用最多的就是用户的交流模式,这就对多方会议交流模式视频的维护提出了新的考验。这时视频会议系统的运维服务就应运而生,视频会议系统运维护服务是指对会议需求方的视音频应用的设计、实施、维护、运营等提供服务,根据需求,全面协助会议需求方进行视频会议系统的日常管理与运行。视频会议保障工作根据内容不同,主要分为设备保障、会议过程保障和人员保障三个方面。本文以下内容就是对这三方面进行分析探究。
二、视频会议中设备的运维保障工作
（一）保障通信线路
在接到会议通知后，会议保障人员应该及时和公司的专业运维工程师联系，要求提供网络线路支持。在会议进行期间，公司必须派出运维工程师前往到会议现场，在设备线路出现问题时，能及时快速的解决网络线路故障，保证会议顺利进行。
（二）保障网络设备
在网络设备保障工作中，公司的会议保障人员应该仔细检查路由器、交换机、光纤收发器的运行状态，光纤和网线的连接质量，利用PingIt测试主会场和分会场之间网络连通性和丢包率，及时的进行维护。
（三）保障会议设备
视频会议系统设备还包括了电视或者投影仪、音频设备、话筒、音响等，公司运维会议保障人员还应该对其进行全面的检查，确保它们的质量都没有问题，并已经调整到最佳位置。如果条件允许，最好有相应设备的厂家工程师在会议现场，以提供更好的现场保障。
三、视频会议中进行过程的保障工作
（一）会议前阶段
首先，会议室环境。会议开始前，必须先把空调打开，并调至适宜的温度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆特别是在夏天和冬天这两个特殊的季节，要根据室外的温度和参会人员的身体情况确定室内的温度，使参会人员能在舒适的环境中进行会议；其次，灯光。视频会议对灯光的要求比较高，这样可以避免因光照的原因出现图像不清楚等现象发生。会议开始前，应该提前把场内的灯全部打开，然后通过摄像头对分会场进行画面采集，再根据各会场图像的效果，调整会场各处的灯光，达到最好的灯光效果；再次，音频设备。视频会议运维工作人员应该提前到会场，连接好会议的话筒，并逐个检查试音，并根据分会场的情况，把音量调整到最佳。接着，对话筒杆是否拧紧、节点是否插紧、连线是否拉直等仔细地检查。事前还应该了解各领导和参会人员习惯放话筒的位置，并做出调整。对话筒的连线一定要注意整理，可以固定粘牢，防止发言人绊脚，还可以保证音频发音的效果；最后，视频设备。视频会议通常都是安装高清的摄像头，会议保障人员应该打开所有会场的摄像头，对采集到的图像进行不断的调整，以至最佳状态。一般情况下，会议室前排会安置多个电视机，以方便领导和参会人员观看。会议前应该仔细检查电视连接的端口是否紧密，成像效果是否正常，防治会议中出现蓝屏或黑屏的现象，给会议开展带来不便[1]。
（二）会议中阶段
第一，音响控制。在操作音响的工作人员，一定要根据客户的需求，进行适时的播放音乐等，并调整到最佳音量。第二，灯光控制。会议期间根据需要打开或者关闭某些灯，如果是演出或者是报告形式，就必须根据演出的进程随时控制调整灯光，如每一个节目演出前、表演中和落幕的不同灯光需求。第三，镜头控制。一般视频会议就是随时的变换镜头，比如会议开始前，播放会议室全景；主席台就座，镜头摇向主席台；发言时，镜头调至发言人等，根据会议的各个需要，灵活的调整镜头，以达到最好的会议效果。第四，视频信号的切换。视频会议室信号源比较多，其要求的技术性比较强，工作人员要根据客户的实际要求对视频矩阵和中控进行操作，要将互不同步的视频信号在任意时刻不断切换。第五，总指挥人。这场会议的总导演必须根据会议的进程指挥运维保障人员采取不同的措施，来保证整个会议顺利进行。
（三）会议后阶段
在领导和参会人员离场后，专业运维保障人员应该关闭和收好视频会议的相关设备，比如，关闭摄像头、摄像机、电视机、音响设备、视频设备、计算机、各种灯、空调以及关最后的总电源等。最好还能做好会场的清洁工作，给客户留下一个好的印象，树立公司的良好形象[2]。
四、视频会议运维服务人员的保障工作
（一）过硬的专业技术
视频会议系统涵盖了计算机、通信和微电子等多个领域，我们的运维保障人员应该具备多方面的专业技术，熟悉各种系统的操作，对设备出现事故的原因和解决方法一定要掌握。并且要不断学习先进技术，不断完善自己的专业知识，善于探究，勤于思考，才能够更好的完成每一项任务。
（二）提高沟通协调能力
视频会议系统运维服务是一项服务行业，在很多方面，都需要我们的运维保障人员和客户进行沟通，了解客户的会议需求，制定科学合理的保障方案，协调网络、会议设备的运营商，提前安排好会议工作，才能给客户一个最好的会议环境。因此，运维保障人员必须具有良好的沟通能力和协调能力，才能保障会议质量，提高企业形象。
结论：
信息通信系统运维保障随着信息通信技术的产生应运而生,视频会议系统的运维工作也必定会随着信息通信系统的专业性而趋于专业化。我们需要顺应时代发展的潮流,不断提高视频会议系统的运维工作水平,培养专业的运维工作人才,促使我国的远程视频会议系统得到更加广泛的应用,为我国的经济发展增添新动力。
参考文献：
[1]丁娅力.分析视频会议系统的运维工作[J].中国新通信，2016，24：48-49
[2]韩瑞民，赵宝磊，邱元朋，许洋.浅论视频会议系统的运维保障[J].信息技术与信息化，2016，04：21-23+35
论文作者:张志瑞
论文发表刊物:《电力设备》2018年第17期
论文发表时间:2018/11/11
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