姜玉英 李恩迪
云南省文山州文山市人民医院中医科 663600
【摘要】目的 探讨中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭护理满意度的影响；方法 将我院收治的136例呼吸衰竭患者随机分为两组。两组患者均进行常规内科处理，对照组68例采用常规护理方法，而干预组68例采用中医特色人性化优质护理服务干预措施；比较两组患者在住院方面及护理满意度的差异；结果 干预组患者住院天数、住院费用均低于对照组，比较有统计学差异（P<0.05）；干预组患者护理满意率为92.6%高于对照组79.4%，比较具有统计学差异（P<0.05）；结论 中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭患者效果显著，其住院短、费用少，患者对护理满意度评价也较高，进而提高其生存质量及身心健康，值得临床选择。
【关键词】中医特色；人性化优质护理服务；呼吸衰竭；护理满意度；
[中图分类号] R47[文献标识码] A[文章编号]1672-5018（2016）01-063-01
呼吸衰竭是临床上常见的呼吸系统危急重症之一，患者多有严重缺氧或二氧化碳潴留[1-2]，可急慢性发作，易反复，给患者的生存质量及生命安全带来严重的不利影响。呼吸衰竭患者对临床护理工作的要求也越来越高。本研究分析中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭护理满意度的影响，现汇报如下.
1资料与方法
1.1一般资料 选择2012年1月～2015年12月我院收治的136例呼吸衰竭患者随机分为两组。试验组68例，男性36例，女性32例；年龄38～77岁，平均年龄（58.7±5.4）岁；其中本科11例、大专19例、中专及以下38例；对照组68例，男性35例，女性33例；年龄39～78岁，平均年龄（58.6±5.5）岁；其中本科11例、大专21例、中专及以下36例；入选标准：①患者均符合呼吸衰竭诊断标准[3]；②患者意识清楚，既往无意识障碍；③患者无其他严重脏器功能衰竭者；④患者均签署护理知情同意书；排除标准：①意识障碍，无法自由沟通和交流；②其他严重脏器功能衰竭者；③患者未签署护理知情同意书；两组在年龄、性别等方面大体一致；
1.2方法 干预组进行中医特色人性化优质护理服务干预：①情志调护 患者常仍受疾病的长期折磨，呼吸衰竭发作时常易产生焦虑、恐惧等心理障碍。根据患者心理问题制定针对性心理护理计划。通过转移、放松等调节方式减轻其负性心理。病人情绪稳定有利于治疗和康复。②辩证施护 在中医特色护理过程中注意辩证施护与整体观念的关系，准确把握呼吸衰竭的标本缓急，同病异护，同时控制急性发作后以预防为主的护理原则。③健康教育 向患者及家属讲解呼吸衰竭相关医学知识，对其错误观念进行专业指导，采用易懂、温和的语言介绍患者病情。④护患关系 护理人员要及时和患者进行沟通和交流。用温暖的语言安慰患者，良好的护患关系有助于其治疗和康复。⑤饮食护理 对患者呼吸衰竭发作后，制定合理、健康及科学的饮食计划，禁忌暴饮暴食，少食多餐，不宜吃肥腻、辛辣等食物，同时禁食烟酒。⑥并发症护理 对长期卧床休息的患者进行压疮护理，及时与患者沟通，安抚其情绪，同时激发患者战胜疾病的信心。
1.3观察项目 记录两组患者住院方面及护理满意度情况；护理满意度采用本科室自编的满意度调查表。满意度总评分为100分，90-100分为特别满意，70-89分为满意，70分以下为不满意；住院方面包括住院天数及住院费用。
1.4统计学分析 采用SPSS18.0软件处理观察项数据。选择（均数±标准差）表示计量资料。计数资料采用χ2 检验。P＜0.05为差异具有统计学意义。
2 结果
2.1住院方面 干预组患者住院天数、住院费用均低于对照组，比较有统计学差异（P<0.05），见表1.
3 讨论
呼吸衰竭是临床上威胁人类健康常见的危急重症之一，其以老年人群较多见，发病率高、慢性进展、易反复发作，致残率及致死率均较高。该病对临床治疗和护理工作提出更高的要求，传统护理主要以疾病为中心[4]，常忽略患者情志、饮食及社会等其他部分，在实际临床应用中效果往往不理想。而中医护理观念主要为辩证施护，也即是个性化优质护理干预，对同一患者不同疾病过程、心理状态采用相应的护理干预措施，同时中医护理要注重整体护理，将整体护理观念与辩证施护进行辩证与统一的看待。向患者及家属讲解呼吸衰竭相关医学知识，对其错误观念进行专业指导。呼吸衰竭患者遭受疾病折磨，易产生焦虑、恐惧等负性心理。中医认为恐惧、焦虑等七情可伤脏腑之气，导致精血暗耗，气血逆乱[5-6]。根据其心理问题制定个性化心理护理计划，护理人员用温暖的语言安慰患者，患者情绪稳定有利于治疗和康复。在临床护理工作中，准确把握呼吸衰竭的标本缓急，控制急性发作后以预防为主的护理原则。同时制定合理、健康及科学的饮食计划，少食多餐，禁食烟酒。
本研究观察中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭的影响。其结果显示：干预组患者住院天数、住院费用均低于对照组，比较有统计学差异（P<0.05）；干预组患者护理满意率为92.6%高于对照组79.4%，比较具有统计学差异（P<0.05）；因此，中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭患者效果显著，其住院短、费用少，患者对护理满意度评价也较高，进而提高其生存质量及身心健康。这一结果与国内相关研究资料相一致[7]。中医特色人性化优质护理对呼吸衰竭患者的优点：①患者住院时间短、费用少。②护理满意率较高。③辩证施护，人文关怀强。④患者生活质量也较高。
综上所述，中医特色人性化优质护理服务模式对呼吸衰竭患者效果显著，其住院短、费用少，患者对护理满意度评价也较高，值得临床应用和推广。
参考文献
[1]孙玲.高质量的人性化护理对呼吸衰竭患者的应用观察[J].大家健康（学术版），2014，05（01）：241.
[2]巩晓红.老年呼吸衰竭患者162例临床护理干预效果研究[J].中国医学工程，2014，12（07）：151.[3]吕海燕.人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果观察[J].中国医药指南，2012，31（06）：333-334.
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[5]夏娟娟，马治亚，张雪梅，等.探讨人性化优质护理服务在呼吸衰竭护理中的临床效果[J].中国卫生标准管理，2015，16（03）：219-220.
[6]陈文红.整体化护理干预对慢性呼吸衰竭患者的效果评价[J].中国当代医药，2014，29（06）：103-105.
[7]冯进.中医特色优质护理服务对医护患三方满意度的影响[J].中医药管理杂志，2013，11（04）：1243-1245
论文作者:姜玉英 李恩迪
论文发表刊物:《中西医结合护理》2016年第2卷第1期
论文发表时间:2016/5/23
标签：患者论文; 呼吸论文; 满意度论文; 中医论文; 特色论文; 统计学论文; 较高论文; 《中西医结合护理》2016年第2卷第1期论文;