（济南军区总医院 250031）
摘要：目的 观察细节管理在医院消毒供应室护理管理中的应用效果。方法 针对医院消毒供应室的护理人员21名进行观察，于2017年5月开始实施细节管理，与干预前进行对比，分析干预前后的干预效果之间的差异。结果 干预前后对比的护理管理质量评分、护理专业知识知晓程度评分等指标存在显著差异（P＜0.05），统计学有意义；且干预后护理人员对管理满意度（100.00%）明显优于干预前（74.43%），两组相比：P=0.008。结论 针对医院消毒供应室护理管理过程中实施细节管理的效果显著，值得推广使用。
关键词：细节管理；结核病医院；消毒供应室护理管理
医院供应室属于医院医疗用品及器械的集中场所，消毒供应室属于回收消毒及院内感染的高发场所，医院发生感染极易导致医疗纠纷事件的发生[1]。因此有效的护理管理措施显得尤为重要，为了分析细节管理对医院消毒供应中心护理管理的效果，我院针对消毒供应室的护理人员进行了对比干预及观察。
1资料与方法
1.1临床资料
针对我院消毒供应室的护理人员21名进行观察，于2017年5月开始实施细节管理，与干预前进行对比，消毒供应室内21名护理人员中男女比例为4：17例，年龄分布在28至57岁之间，均值为（41.12±3.56）岁，工龄1至13年，平均工龄为（6.20±2.14）年，其中，护士11名，护师7名，主管护师3名。
本次观察均在所有护理人员知情同意的基础上进行，本次观察均已通过我院伦理委员会审批。
1.2方法
于2017年5月开始在医院消毒供应室实施细节管理，具体措施如下：首先成立细节管理小组，由消毒供应室负责人员组建相应的细节管理小组，定期给予结核病相关知识、医院感染、消毒供应室工作规范等相关知识的培训，定期对消毒供应室内的护理质量进行管理及监督，明确护理人员的工作职责，引导护理人员之间配合默契，不定期对护理人员的操作、清洁问题进行检查及纠正，将问题记录下来，待二次检查时观察是否存在相同问题，若存在重复问题给予相应的惩罚，开展相应的健康教育及培训，提高护理人员的安全意识。针对消毒供应室内的各项流程进行规范管理，根据医院的疾病的特殊性及相关制度要求针对各类回收器械及复用器械进行分类摆放，按照相应的类别及规范进行清洗，清洗过程中注意手部卫生，做好清洗、消毒、灭菌、包装、存储及发放每一个环节的工作，提高清洁效果，针对消毒供应室内的物品分类包装，在外包装上规范书写好化学指示卡、使用有效期等信息，针对供应室内的消毒设备应及时进行管理，定期检查仪器并定期进行保养，一旦发现设备存在问题立即给予维修，针对消毒供应室内的无菌物品进行严格的细节管理，每天由细节管理小组内成员轮流进行检查，针对无菌物品建立相应的核对制度，针对无菌物品进行不定期细菌检查，若发现细菌或病菌残留给予当天负责检查的护理人员以警告及惩罚，严格规定消毒供应室内无菌车及回收车的摆放、消毒等。
1.3疗效判定
对比干预前后对比的护理管理质量评分、护理专业知识知晓程度评分及管理满意度等指标的差异。护理管理质量评分总分100分，分数越高，消毒供应室的护理管理质量越好；护理专业知识知晓程度评分：主要针对护理人员掌握医院感染、消毒供应室工作规范、卫生清洁标准及结核病等知识进行考核，总分100分，分数越高护理人员掌握护理专业知识的知晓程度越高。
1.4统计学分析
采用spss22.0软件对干预前后对比的护理管理质量评分、护理专业知识知晓程度评分及管理满意度等指标进行处理，护理管理质量评分、护理专业知识知晓程度评分为计量资料，采用均数标准差（`x±s）表示，管理满意度为计数资料，采用x2表示，当P小于0.05表示干预前后对比的护理管理质量评分、护理专业知识知晓程度评分及管理满意度等指标差异有统计学意义。
2结果
干预前护理人员对管理的满意度为74.43%（15/21），干预后护理人员对管理的满意度为100.00%（21/21），两组相比：X2值=7.000，P值=0.008；干预前后对比的护理管理质量评分、护理专业知识知晓程度评分存在显著差异（P＜0.05），统计学有意义；具体数据见表1所示：
3讨论
医院消毒供应中心的工作需要专业的管理，提高消毒供应室的管理质量。消毒供应室在针对医疗用品及器械进行消毒灭菌的过程中也是病原微生物聚集的时刻，若清洁管理不到位极易导致一系列安全事件及感染事件的发生[2]。针对医院消毒供应室实施细节管理主要是指组建相应的消毒管理小组后针对消毒供应室环境方面、物品方面、优化器械的收送等方面进行细节管理，提高管理的效果[3]。本次观察的结果数据显示，实施细节管理干预后的消毒供应室管理后的护理管理质量评分、护理专业知识知晓程度评分及管理满意度等指标明显优于干预前，说明细节管理的在消毒供应室护理管理过程中的管理效果显著。
综上所述，细节管理在医院消毒供应室的应用效果较为显著，值得推广使用。
参考文献
[1]帅国静.消毒供应室护理管理中融入细节管理的方法及效果观察[J].医药前沿，2017，7（9）：242-243.
[2]倪红梅.细节管理模式在消毒供应室护理管理中的应用研究[J].中国卫生产业，2016，13（19）：182-184.
[3]陆景华，韩双，王爽.细节护理在医院消毒供应室中的应用效果观察[J].国际医药卫生导报，2015，21（12）：1762-1765.
论文作者:夏晓静
论文发表刊物:《航空军医》2018年6期
论文发表时间:2018/6/13
标签：细节论文; 医院论文; 评分论文; 护理人员论文; 专业知识论文; 质量论文; 满意度论文; 《航空军医》2018年6期论文;