80年代以来我国定题服务研究综述，本文主要内容关键词为：年代论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
定题服务是参考咨询服务的重要形式之一。我国在50年代初就提出了这一概念。但真正有了较深入的研究则是在80年代以后。本文就针对这一服务的研究状况作一综述。
1 定题服务研究的阶段
80年代以来，我国定题服务的研究可分为三个阶段。
第一阶段，80年代初期。这一阶段的特点主要是介绍国外定题服务的情况，有关的研究论文多为前苏联、日本等国的论文翻译，大都载于《国外科技情服工作》一类的刊物。此时，有些研究者提出了“进行科研项目的情报服务”（注：庄义逊.国外积极开展进行中科研项目的情报服务.科技情报工作，1980（5））和“选择性报导系统”（注：[日] 野田益弘著，邓希贵译.关于选择性报导在住友金属工业公司中的应用情况.国外科技情报工作译文集）等服务方式，这些对完善与改进我国的定题服务工作起到了促进作用，使得后来发展成熟的定题服务工作大都包含了这两种服务方式。此外，莫作钦所提出的“定题服务的途径和方法”（见《情报学刊》1981年，no.1）则为以后的研究者提供了基本的模式。
第二阶段，80年代中、后期。这一时期，介绍国外定题服务的论文已不多见。在国内定题服务的应用研究上，大部分研究者们更多的是结合本单位的实际情况来谈如何开展定题服务，如何为科技与生产服务；分别从高校图书馆、厂矿企业图书馆、公共图书馆的特定环境出发，从宏观上谈定题服务的重要性以及做法与途径。这一时期，还出现了介绍利用计算机等现代技术开展定题服务工作的论文。在定题服务的基础理论研究上，也比初期有所深入。温平、苏菲阐述了“定题服务的反馈”问题（见《情报学刊》，1983.no.1）， 赵继范论述了“定题服务的内外矛盾”（见《吉林省高校图书馆通讯》，1983,no.2）。
第三阶段，80年代末期至今，是定题服务研究有很大发展时期。在应用理论的研究上，由于大部分研究者都亲身参与了医药（注：王平南，肖荣华.我们是怎样开展医药专题情报服务的.图书馆.1996（2）） 、化工（注：罗佛凯，谭永强.开展定题情报服务及其效益.图书馆论坛，1992（2））农技、（注：陆冰.为玉米科研服务的实践与体会.河南高校图书情报学刊.1994（4））食品（注：林懿宁.定题服务的实践和启示：我所对“帕拉金糖”课题服务的做法和体会.图书馆论坛， 1991（3））等专业的定题服务，因而研究更具有实践性和专业性。在基础理论的研究上，系统论、信息论等思想的渗入（注：宗凤英.从系统工程谈定题跟踪服务.津图学刊，1995（2））使得研究视野得以开阔， 理论层次上有所提高。对于定题服务的概念、特点、性质以及做法等方面，研究者们的看法已趋一致。
定题服务研究的这三个阶段，体现了一个从探索到实践，再到理论的循环，也体现了一个从浅到深、从粗糙到精细的理论发展过程。
2 定题服务研究内容综述
定题服务的研究，不仅在总体上表现出三个既有内在联系，又相互区别的阶段，而且在其具体内容上，也可见到这种发展过程。
2.1有关定题服务的定义
关于什么是“定题服务”，前两个阶段的研究者们大都没有明确提出其定义。有些只是将定题服务的做法简略概括了一下，含糊地将其当作定义。而一种实践活动，如要上升到理论高度，其定义必须是明确一致的。
80年代末期，厍成荣在《搞好定题服务是搞活高校情报工作的关键》（见《科技情报工作》1989，no.5）一文中明确提出“定题服务”，是指“针对研究人员各自的研究课题，情报服务单位定期将检索到的最新文献线索提供给研究人员，使他们得以随时了解学科研究工作的进展情况，掌握最新发表的相关文献”。这一定义提出了定题服务的主体、客体以及服务方式与目的，因而比较完整与准确。
在此定义基础上，后来的研究者们从实践出发，对此加以完善。如：在提供服务的频率上，由“定期”发展成“定期或不定期”（注：殷文春.搞好公共图书馆定题服务的若干思考.图书馆员.1993（2））以至“持续”（注：金晓祥，李珊珊， 定题情报服务及利用.治金高校图书馆.1994（4））；提供服务的动力方面， 逐渐由“被动”转为“主动”；提供的文献内容上，由“最新文献”扩大到“原始文献与最新文献”（注：金晓祥，李珊珊，定题情报服务及利用.治金高校图书馆.1994（ 4））及各种“必要的情报资料”。（注：董淑香，谈高校情报室的定题服务工作.河南图书馆学刊.1992（2））
到目前，有关定题服务的定义尽管措词不一，然而其实质内容却趋于一致，即“针对某一特定课题的需要和科研生产的实际需要，由情报人员以文献跟踪服务的方式，主动、持续、系统地向相关课题的人员提供必要的情报资料”（注：洪玲芳，对高校图书馆定题服务的探索.图书馆杂志.1995（5））。从此定义的内涵与外延出发， 许多研究者都提出了各种新的服务模式，使得定题服务展成为一个高层次的情报服务。
2.2 有关定题服务的性质与特点
总的说来，研究者对于定题服务的以下特点看法一致：
（1）提供服务的动力上，具有“主动性”，“主动了解科研、 教学和生产中的情报需求”。（注：李树春，高校图书馆SDI概论.情报业务研究.1990（4））
（2）提供服务的内容上，具有“针对性”， 始终围绕课题研究中急需解决的问题进行工作”。（注：洪玲芳，对高校图书馆定题服务的探索.图书馆杂志.1995（5））
（3）提供服务的时效上，具有“及时性”， “及时地将情报需求的变化、情报服务效果的好坏反馈给情报的供应系统”。（注：林宝赐，党校定题情报服务刍议.情报资料工作.1989（1））
（4）提供服务的频率上具有“持续性”， 要“在一段时间内用跟踪科研全过程的方式不断进行”。（注：洪玲芳，对高校图书馆定题服务的探索.图书馆杂志，1995（5））
（5）提供服务的对象上具有“广泛性”。 即“在定题条件下的多向主动传递，形成多层次服务的格局”。（注：林宝赐，党校定题情报服务刍议.情报资料工作.1989（1））
（6）提供服务的形式上具有“多样性”， “不拘泥某一固定的情报服务模式，形式灵活多样，有题录、文摘、索引等……”。（注：李树春，高校图书馆SDI概论.情报业务研究.1990（4））
（7）提供服务的作用上具有“时效性”， “不仅能有目的地广泛开发文献情报源，更能充分发挥图书馆工作的学术性作用”。（注：高丽，定题情报服务的实践与探讨.大学图书馆，1996（1））
2.3 有关定题服务的具体步骤
研究者对于定题服务的具体步骤，并无太多争议，只是论述的详略不一，在定题服务研究的前两个阶段比较简略，后一个阶段渗入更多的各学科专业知识，显得更为详细一些，主要步骤是：
（1）“建立联系点”，即联系定题服务的对象。（注：李仁桂，抓好定题服务 为经济建设铺路架桥.图书馆，1995（4））
（2）选择课题，关于选择课题的要求应符合以下条件：
“要选择与国民经济及‘四化’建设密切相关迫切需要情报资料的课题”。（注：李秀英，谈高校图书馆的定题服务工作.高校图书馆工作，1982（2））
（3）调查研究，制定服务计划。
（4）围绕课题广泛收集和筛选资料，编制二、三次文献。
（5）提供用户所需资料，并收集反馈意见。（注：金晓祥，李珊珊.定题情报服务及利用.治金高校图书馆.1994（4））（注：李秀英，谈高校图书馆的定题服务工作.高校图书馆工作，1982（2）） （注：陈英.我们是怎样进行定题服务的”？四川图书馆.1982）
（4）“手检与机检相配合”。（注：杨均辉，吴金爱， 定题情报服务的尝试，广东图书馆学刊，1989（4））
（5）“请专家及时指导，使专题情报服务，更有权威性”。（注：冯清先，曲海燕.院校图书情报人员与专家联手组织专题情报服务的几点体会，文献工作研究，1995（5））
（6）工作人员要有较高素质和一定的专业知识；同时，各部门、各工作人员之间要齐心协力、互相配合。（注：罗佛凯，谭永强，开展定题情报服务及其效益，图书馆论坛，1992（2））（注：陆冰.为玉米科研服务的实践与体会.河南高校图书情报学刊.1994（4））（注：杨均辉， 吴金爱.定题情报服务的尝试.广东图书馆学刊.1989（4））
（7）及时收集反馈意见。（注：陈英.我们是怎样进行定题服务的”？四川图书馆.1982）（注：张秀芳.我馆的定题跟踪情报服务.情报资料工作.1993（4））
2.5 关于开展定题服务的意义
主要有以下观点：
（1）它能为科研立项，成果查新、技术革新提供有力论证， 促进了科技与生产的发展，是“科研工作的生命线”。（注：罗佛凯，谭永强.开展定题情报服务及其效益.图书馆论坛，1992（2））（注： 松研.定题情报服务是科研工作的生命线.情报资料工作，1990（6））
（2）能“变被动服务为主动服务”，充分发挥馆藏书刊的作用，也拓宽了文献服务的范围。（注：李秀英，谈高校图书馆的定题服务工作，高校图书馆工作，1982（2））（注：杨均辉，吴金爱.定题情报服务的尝试.广东图书馆学刊，1989（4））
（3）有利于提高图书情报人员的业务素质，稳定情报队伍， “还可提高图书馆的地位”。（注：林懿宁.定题服务的实践和启示：我所对“帕拉金糖”课题服务的做法和体会.图书馆论坛，1991（3）） （注：廖娴云.浅谈高校图书馆定题服务.高校图书馆工作，1992（2））
综上所述，我国的定题服务，随着实践的发展，其理论上已日趋成熟，朝着系统化、多样化方向发展。然而，我们也看到，在信息化浪潮的推动下，计算机技术与通讯技术被广泛应用于图书情报部门，理应为我国的定题服务提供更为先进的手段；而我国的研究者似乎并未过多地注意到这种变化，大都仍在介绍手工检索时期的做法。因此，如何利用计算机及网络技术，使定题服务在理论和实践上迈向更高起点，将是我们今后的主要任务。
收稿日期：1998年1月15日
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