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摘要：进入新世纪，我国的市场化程度不断深入，建筑施工行业的内外部环境也发生了巨大的变化，在这场变革中人才起着关键作用，特别是具有较高素质的项目经理对施工企业的人力资源管理具有重要的作用。近年来对施工单位项目经理胜任力的研究已经成为研究热点之一，本文从施工项目经理胜任力和项目绩效测量、模型构建步骤、模型的应用三方面进行了分析研究，以期为人力资源研究提供参考。
关键词：施工单位；项目经理；胜任力；研究；应用
一、施工项目经理胜任力和项目绩效测量
施工项目经理是项目管理的一项强有力的组织保障，涉及到建设、监理、等利益相关方，由于各自目标并不完全相同，因此时常出现矛盾，客观上要求施工项目经理对外能够代表施工企业，对企业能够代表项目赢利，对项目本身能够代表项目管理机构，维护职工利益的责任[1]。不难看出，施工项目经理工作相对复杂，因此对施工项目经理的胜任力要求也越来越高，从前人的研究中可以发现施工项目经理胜任力模型构成要素主要包括以下几方面：从维度上来看，包括知识素质、项目管理能力、沟通能力、态度价值观以及个人特质。知识素质主要包括专业知识、辅助知识和学习能力；项目管理能力主要包括风险管理能力、冲突管理能力、信息获取能力和决策能力；个人特质主要包括主人翁态度、客户意识、创新性和公道正直；沟通能力主要包括关系发展能力、人际协调能力和团队意识[2]。
项目绩效测量主要包括任务绩效，例如没有安全事故发生、重大里程碑事件按期完成，项目按期交付，项目的质量符合验收规范，可以保证验收和交付，按照合同约定的价格完成项目；其次是关系绩效，例如按照业主要求，顺利交付项目并验收成功，对社会、环境没有造成不好的影响，没有与项目相关的不良舆论。
二、施工单位项目经理胜任力模型构建步骤
（一）项目经理行为事件访谈
对于施工单位项目经理胜任力模型构建最主要的就是要有数据说明，一般的收集数据方法有问卷调查法、访谈法和观察法，其中观察法则是通过对某项工作的观察，不会受到被观察者对自身评价的干扰，适用于体力劳动为主的工作岗位;问卷调查法在设计问题项的时候一定要全面,否则会影响到问卷数据的最终结果。
对于施工单位项目经理人模型研究主要工具是行为事件访谈法，详细的步骤为挑选一定数量的施工单位项目经理作为研究的样本，根据本文所需的数据,将访谈提纲拟定好,在进行访谈时,时间最好控制在四十分钟以内,访谈的基本内容是怎么顺利完成某个具体项目，最后让被访谈者总结一下取得项目成功或失败时的一些个人因素，从而为下一步模型的构建奠定基础[3]。
（二）施工单位项目经理胜任力测量问卷
调査问卷的编制的条目主要查阅胜任素质词典和以往这方面的文献资料,对类似的条目进行合并,在此基础上选出代表性的行为来描述胜任特征，问卷编制好之后请相关专业人士检验条目表达的准确性，问卷主要由受访者的基本信息、受访者各项素质的程度选项以及补充部分三部分组成[4]。常用的问卷中各项胜任力要素主要包括团队建设与开发、控制计划、领导激励技能、分析式思维、风险意识、临危应变、取得成就的欲望、自我认知与反省、责任意识、自信心、沟通交流技能、个人魅力、专业知识的储备、良好的身体素质、信息搜寻能力、合理运用时间，提高工作效率、和利益相关者关系融洽、以追求客户满意为项目管理工作的中心任务、熟悉组织的背景和文化和适应新环境的能力。
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（三）施工单位项目经理胜任力模型构建
现阶段冰山模型在胜任力模型中最为常用，接下来是通过STATA11软件对采集数据进行分析。一般的施工单位项目经理胜任力模型包括两层，第一层是一般性胜任力和鉴别性胜任力。一般性胜任力包括团队建设与开发、分析式思维、风险意识、临危应变、取得成就的欲望、自我认知与反省、责任意识、自信心、个人魅力、良好的身体素质、信息搜寻能力、适应新环境的能力和领导激励技能。
鉴别性胜任力包括控制计划、专业知识的储备、合理运用时间，提高工作效率、和利益相关者关系融洽、以追求客户满意为项目管理工作的中心任务、熟悉组织的背景和文化和沟通交流能力。
三、施工单位项目经理胜任力模型的应用
（一）在招聘甄选中的应用
首先体现在招聘准备工作，第一步是项目经理的各项胜任力的确定，建立适合本公司的项目经理的胜任力模型；第二步是根据根据所建立的胜任力模型和自身实际情况制定招聘人数；第三步是选择合适的招聘广告媒体或猎头公司，发布职位空缺信息；第四步是招聘工作的实施，对应聘的人员进行简的筛选，做出最后的甄选决策。其次是行为面试，行为面试实际上和行为事件访谈法的出发点基本一致，目的是根据应聘者的经历所表现出来的素质与公司现在招聘的岗位之间是否吻合，例如在行为面试问卷中提问“描述一下你以前所取得的最高成就是什么？”考察取得成就的欲望，同时也要评价其专业知识和技能、风险意识和计划控制，通过综合考察得到应聘人员的面试成绩作为是否录用的参考。在这个过程中重点工作是面试前的材料准备、面试时的提问和记录以及面试后材料的整理和决策。
（二）在培训开发中的应用
对施工单位项目经理人的培训目的是进一步提高其综合素质，通过培训可以一定程度使其适应新环境，激发新潜能。基于胜任力模型的项目经理培训开发步骤分为三个阶段，首先是确认绩效优秀者与绩效一般者素质方面存在的差距，其次分析他们之间的差距，并在此基础上确定素质的优先顺序，最后制定并执行培训开发计划。企业可以有针对性地对绩效平平的项目经理进行培训，使其明白企业战略目标，客户内外部环境和项目经理需要做到那些方面，然后通过导向和牵引对工作和任务以及人员与绩效进行分析，使其明白应该做到那种程度，实际做到那种程度。
（三）在绩效管理中的应用
项目经理绩效管理体系由制定企业战略计划、制定企业经营管理目标、实施项目经理绩效监控、对项目经理绩效进行考核以及绩效考核的运用等部分组成，目的是帮助企业、项目经理实现高绩效，在绩效管理的实施阶段，企业决策者可以通过公司的内部网络，告诉项目经理优秀绩效的标准和职责。在进行项目经理的绩效考核和反馈时，决策者要在看到问题的同时发现项目经理的优点，通过清楚应该为项目经理提供什么样的培训和管理措施。
参考文献：
[1]邱兴飞.基于因子分析法的工程项目经理岗位胜任力模型构建研究[D].华东交通大学,2016.
[2]高峰,高伟伟.高速公路施工进度和成本管理的几项措施—西咸北环线高速公路第LJ-5合同段项目经理部管理纪实[J].经营管理者,2015,(08):310.
[3]郑忠伟.我国建设工程项目管理模式、现状与全过程管理创新体系探讨[J]. 科技信息(学术研究),2007,(35):303+305.
[4]干一项工程 树一座丰碑—记杭州市交通工程集团有限公司项目经理徐小军[J].建筑,2006,(15):8.
作者简介：卢俊光（1978-03-09），男，汉族，籍贯：新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市，当前职务：工程总监，当前职称：中级（建筑工程），学历：大学本科，研究方向：房建施工技术、工业厂房建设工艺、市政道路工程技术，甲方项目管理、施工方项目经理管理工作。
论文作者:卢俊光
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第31期
论文发表时间:2018/3/29
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