江苏省无锡市中医医院 214000
摘要：目的 研究对于ICU内收治危重患者提供护理关怀理念的应用效果。方法 将我院ICU科室于2016.1月-2016.6月间，随机抽取47例危重患者，作为常规组，为患者提供一般科室护理流程；于2016.7月-2016.12月间随机抽取47例危重患者，作为研究组，为患者提供护理关怀理念干预，总结两组患者对护理服务满意度评价，对比两组患者对护理质量评分。结果 常规组患者满意度为78.72%，研究组满意度为93.62%，研究组患者满意度高于常规组，P<0.05。常规组患者对于科室提供的基础生活护理、病情观察、健康宣教、沟通等指标评分均低于研究组，P<0.05。结论 为ICU患者提供护理关怀措施，大部分患者主诉对科室护理服务感到满意，且患者对科室护理质量评价较高。
关键词：ICU科室；护理关怀理念；护理质量；满意度
ICU科室收治对象均为病情危重患者，常见疾病包括脑出血、各种外科大手术、重症感染患者，此类患者病情变化较大、病情存在恶化可能性、患者生命遭受威胁，大部分患者因疾病导致的经济压力、高昂诊疗费用、疾病导致身心痛苦等因素而感到心理焦虑；因此为患者提供科室优质护理干预措施十分必要，护士应做好常规疾病治疗同时给予患者人文关怀，关心患者，促进身心健康恢复[1]。关怀护理概念意指以改善患者身心感受作为护理目标，制定护理计划，遵循护理关怀理念指导，重视基础护理服务。本文研究对于ICU内收治危重患者提供护理关怀理念的应用效果，现将结果报告如下。
1 资料与方法
1.1 一般资料
将我院ICU科室于2016.1月-2016.6月间，随机抽取47例危重患者，作为常规组，包括男性患者29例、女性18例，年龄范围在30-68岁间，平均为（42.6±10.4）岁，疾病类型包括脑出血16例、脑梗死12例、重症感染19例；于2016.7月-2016.12月间随机抽取47例危重患者，作为研究组，包括男性患者28例、女性19例，年龄在31-69岁间，平均为（41.8±9.9）岁，上述疾病类型分别为15例、13例、19例。两组患者疾病基本资料结果对比无统计学意义，P>0.05，具有可比性。
1.2 护理
常规组患者接受科室一般护理服务，包括入住ICU科室后，科室护士应及时登记一般资料，常规置入尿管、鼻饲管、吸氧、心电监护等，确诊病情后与家属保持沟通，告知其ICU科室探视制度，为患者提供晨晚间护理服务，包括擦身、洗脸等，每日定期协助患者翻身，进行用药观察、体征监测等，了解患者内心情绪，及时提供健康宣教及心理护理，为患者做好出科前护理指导工作[2]。
为研究组患者提供护理关怀服务，包括：①心理护理：首先护士应与清醒患者保持交流，告知疾病治疗进展、说明未来诊疗计划，定期安排家庭探视，鼓励患者积极配合治疗，保持患者与家属之间联系。护士与患者交流时，应保持温和、友善态度，为患者强调疾病知识，评估患者面色、言语，鼓励其主诉，积极满足基础身心需求。对于无法经口交流患者，应提供写字板等，安抚不良情绪，提供安静温馨病室环境，护士执行医嘱治疗时，需坚持四轻原则，减少噪音[3]。②护士应与家属保持沟通，及时告知其疾病治疗进展，嘱咐家属在探视时应主动鼓励患者配合治疗，护士应针对患者提出问题积极解答，辅助患者完成自理行为，做好疾病知识宣教。护士主动为患者提供关心及基础护理服务，如日常护理工作间隙，关心患者，询问身心需求及感受，为患者播放广播、音乐，缓解烦躁情绪。
1.3 统计学处理
采用SPSS 18．0统计软件，计量资料用均数±标准差表示，采用t检验，计数资料用百分比表示，采用χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2 结果
2.1 评估两组患者对护理服务满意度
研究组患者满意度高于常规组，P<0.05，见表1。
3 讨论
3.1 在ICU科室实施人文关怀护理服务的积极意义
ICU科室作为临床重点科室之一，收治对象均为病情危重患者，由于此类患者病情存在恶化可能性、患者暂时性丧失生活自理能力、缺乏亲友陪伴等情况，对临床护理工作提出较高要求；本次研究中为ICU科室患者提供护理关怀服务，此种模式核心思想是指为患者做好病情观察、疾病治疗基础上，关注患者身心感受，注重提供人性化服务[4]。
本次研究中，科室护士注重为患者提供全程心理护理、持续性生活照顾，通过专业态度，与患者保持沟通，提高身心舒适度、改善不良情绪，促进医患关系，护士通过主动关心患者，积极满足患者生活护理需求，可提高患者对临床护理服务满意度。
综上所述，为ICU患者提供护理关怀措施，大部分患者主诉对科室护理服务感到满意，且患者对科室护理质量评价较高。
参考文献：
[1]陈静，周艳霞，申艳玲等.重症监护室护士关怀效能现状及其影响因素分析[J].中国护理管理，2016，16（8）：1044-1047，1048.
[2]李凤菊，张研，周欣欣等.人文关怀理念应用于重症监护室护理的效果观察[J].河南外科学杂志，2017，23（1）：144-145.
[3]何薇.关于ICU护理中持续性人文关怀理念的实施效果评价[J].深圳中西医结合杂志，2015，25（5）：153-154.
[4]马柱仪，刘捷，叶婷等.持续性人文关怀在ICU护理中的临床价值分析[J].中国实用医药，2016，11（28）：258-259.
论文作者:孟丽华
论文发表刊物:《健康世界》2017年12期
论文发表时间:2017/9/26
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