山东省昌邑市人民医院 261300
摘要：目的：构建医院行政后勤人员职业幸福感评价指标，研究医院行政后勤人员职业幸福感。方法：通过文献资料、问卷调查、相关分析与因子分析构建医院行政后勤人员职业幸福感评价的指标。结论：确立医院行政后勤职业幸福感评价体系有三个一级指标即个人特质，工作体验，外部影响，同时个人特质由2个二级指标构成，工作体验由5个二级指标构成，外部影响由4个二级指标构成。
关键词：医院行政后勤人员；职业幸福感；评价；指标
【ABSTRACT】Objective：To structure the index that can evaluate the professional happiness of the administrative personnel in the hospital.Methods：the way of the study of document literature，questionnaire survey，correlation analysis and factor analysis.Results：evaluation index consists of three index belonging to the first order index that are personal traits，work experience and external influence.Personal traits includes two second order index，work experience includes five second order index，external influence includes four second order index.
【Key words】administrative personnel in hospital；professional happiness；evaluation；index
以人为本的现代管理理念，正逐渐渗透到各个管理领域。以主观幸福感和成功心理学为基础的职业幸福感的研究正成为一种趋势。幸福感是人类个体意识到自己需要得到满足以及理想得以实现时产生的一种情绪状态，能带给人一种持续较长时间的满足感和愉悦心情[1]。职业生涯是实现个人成就和自我价值的重要部分，职业幸福感是体验人生幸福感不可或缺的部分。第一，工作快乐感的研究有助于全面认识工作态度。工作快乐感是工作态度的情感维度，对员工有着内在的激励作用，快乐的员工才是高产的员工。第二，有助于减轻压力。通过工作快乐感的研究，找到快乐源，强化产生快乐的工作特性因素，对比压力源，弱化产生过大压力的工作特性因素，最终使员工从工作中体验到更多的快乐，较少的压力，增加满意度。快乐的情绪可以适当减轻压力带来的影响，消除一些负面情绪，约束不良情绪；快乐的情绪极具感染力，更能感染周围的同事，消除紧张的人际关系。第三，有助于协调组织气氛。快乐的员工不仅能调整好自己的情绪，同时可以有效地管理与同事的关系，不仅能在工作中更多地感受到积极情绪，而且能够带动周围同事的积极情绪，有助于使组织内呈现生气勃勃的气象。第四，有助于提高工作绩效[2]。
资料：以山东省潍坊市及周边各县市区医疗机构作为样本，调查了25所二、三级医院及乡镇卫生院和社区卫生服务中心行政后勤人员。共发放问卷198份，问卷回收有效率92%。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆自行设计《医院行政后勤人员职业幸福感调查表》，问卷内容主要包括被调查者的基本情况、医院行政后勤人员的工作待遇、工作环境、社会地位等。对所得数据进行统计分析，确定了医院行政后勤人员职业幸福感评价的指标体系。
1、指标体系内容
第一部分是个人特质。量表共有8道题，针对十个方面即合群、乐观、自尊、自信、他人支持、社会参与、自由、精力、欢愉和思维清晰。从“非常同意”到“非常不同意”分别赋5，4，3，2，1分。
第二部分是工作体验。量表共有21道题，从“非常符合”到“非常不符合”分别赋5，4，3，2，1分。
第三部分是外部影响。量表共有5道题，从“非常同意”到“非常不同意”分别赋5，4，3，2，1分。
2、指标体系构建-相关分析
对回收的问卷的三大一级指标的各子指标进行相关分析，剔除相关性较小的指标，对指标体系进行优化。
（1）个人特质各指标与职业幸福感相关性分析
积极情绪倾向和消极情绪倾向的p值均为0，说明均与职业幸福感相关，积极情绪倾向和职业幸福感成正相关，消极情绪倾向和职业幸福感成负相关。
（2）工作体验各指标与职业幸福感相关性分析
除社会地位与职业幸福感的相关性无显著意义需剔除，其他各项与职业幸福感存在相关性。
（3）外部影响因素各指标与职业幸福感相关性分析
初步提取的外部影响指标有生活困扰，工作家庭冲突，家庭情感支持，休闲娱乐体验。经相关性分析，均与职业幸福感存在相关。
根据相关分析结果，初步形成医院行政后勤人员职业幸福感评价指标体系，由三个层次构成。
3、指标体系构建-因子分析
由于工作体验指标比较多，并且缺乏一定的层次性，导致整个指标体系结构缺乏一定的层次性，需要对指标体系结构进行优化处理。评价体系的整体优化主要是检查指标体系中指标之间的协调性，整体必要性，整体齐备性。对因子进行正交旋转，并重新命名分别是职业认同，工作接受，工作回报，工作驾驭，自我实现。
按照指标体系的构建原则和基本思路，经过对指标的筛选和修正，指标体系经优化，最终确立医院行政后勤人员职业幸福感评价指标体系。在该体系中，有三个准则层，即三个一级指标，分别是个人特质，工作体验，外部影响。同时个人特质由2个二级指标构成，工作体验由5个二级指标构成，外部影响由4个二级指标构成。
参考文献：
[1]陈惠雄.快乐的概念演绎与度量理论.哲学研究，2005，2（9）：81-87
[2]李桂华，李会政，王馨，等. 医务工作者职业幸福感调查及影响因素分析.医学与哲学（人文社会医学版），2011，7（32）：43-44
论文作者:苏金平,马忠伟,高学英
论文发表刊物:《健康世界》2016年第15期
论文发表时间:2016/9/1
标签：幸福感论文; 指标论文; 职业论文; 工作论文; 指标体系论文; 后勤论文; 行政论文; 《健康世界》2016年第15期论文;