基于Living Library的图书馆复合社区研究，本文主要内容关键词为：图书馆论文,社区论文,Living论文,Library论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 引言
Living Library，又名Hunman Library，起源于2000年丹麦的哥本哈根罗斯基勒音乐节上，其有一个简单的理念，即“直面自己的偏见，不是抱怨，而是面对。”[1]宗旨是创造机会让人们进行交流与相互学习，消除偏见和误解，增强理解与包容，促进社区的和谐。[2]它为在社区之中平时难以谋面的居民提供了面对面交流的平台。[3]Living Library的出现，得到了世界各地的广泛关注与效仿，图书馆发展较快的国家如德国、英国、美国、加拿大以及日本都参与了Living Library活动。随着曾蕾教授于2008年4月在Library 2.0中文论坛中以“新型图书馆新业务：出借的书是人——Living Books”为题[4]，向国内同行介绍Living Library之后，上海交通大学图书馆[5]、石家庄学院图书馆[6]以及上海同济大学图书馆[7]先后举办了Living Library活动。然而，随着Web 2.0而产生的Library 2.0提倡的是图书馆服务和资源建设理念的更新，在其提出与推广中，有两点值得图书馆界的关注：一是用户参与；[8]二是虚拟社区。[9]用户参与不只是让用户成为图书馆服务的对象，同时还应成为图书馆的服务者、数字资源的建设者；虚拟社区则以各种方式出借“活动的书”，为难以谋面的用户提供“面对面”的交流。这种服务与Living Library的服务理念保持一致，但是单一的“面对面”的交流在当今的信息与网络环境中已不能满足用户随时随地地服务要求，虚拟的Living Library活动将会比现实的“借人”活动更加具有吸引力。因此，将Living Library与图书馆现有虚拟社区整合而构建图书馆复合社区，即Hybrid Living Library社区(简称HLL社区)的服务模式，通过该模式，用户可以实时的面对面的交流，也可以通过网络平台进行虚拟交流，这将是图书馆特别是数字图书馆对外服务的一个趋势。
2 图书馆虚拟社区概述
当图书馆走向Library 2.0时代，虚拟社区已经成为图书馆服务发展的重要方向。目前图书馆虚拟社区建设主要包括虚拟教学平台、学科数据库、虚拟读书社区、学科交流平台、学科开放资源区、个人数字图书馆等模块。其服务内容是“资源+交流”的服务。资源服务就是整合信息资源并提供导航；交流服务除了参考咨询外，还包括营造师生(用户)沟通探讨的空间，提供师生(用户)评价学术资源的平台。[10]重庆大学图书馆是2.0背景下图书馆虚拟社区建设的典范。该馆提出了“资源、管理、服务”三位一体的虚拟社区的建设模式，在其读者的知识服务系统——“我的书斋”中，读者与馆员、读者与读者之间相互交流，为读者提供个性化知识服务，并鼓励读者广泛参与图书馆的资源建设和服务。同时，“书社会”等虚拟社区，也给予图书馆虚拟社区的建设提供了借鉴。在图书馆已建设的这些虚拟社区中，大部分目的单一，服务对象也具有倾向性，并非真正的无界限无障碍的虚拟社区；另外，对虚拟社区用户没有进行分类，用户在交流过程中的一些主观知识没有得到重视，从而也就没有更进一步的开发利用。因此，Hybrid Living Library虚拟社区应充分认识并发挥人(用户)的作用，确定人(用户)在Hybrid Living Library虚拟社区中的核心地位，在建设中除了要依靠全文资源、二次文献和书目信息、多媒体资源和网页、网关四大类[11]现有数字图书馆资源外，还必须在现有虚拟社区基础上作进一步的改进：一是在技术和设计方面进行改进，加强图书馆主观知识的开发利用；二是建立专门的Living Books资源库，建立起一套适合于Hybrid Living Library虚拟社区的Living Books编目、借阅和馆藏建设规则。为实现这一目的，笔者构建了Hybrid Living Library社区管理模型及其服务平台，而对技术细节等问题不做深入的探讨。
3 Hybrid Living Library社区的构建
融合Living Library与图书馆虚拟社区特征的Hybrid Living Library社区应当具备如下功能：①Living Books的收集、编目、存储、检索和提供利用；②Living Library的资源建设及用户管理；③社区平台的构建。为实现这些功能，笔者拟从Living Books元数据模型、HLL社区管理模型及服务平台这三个方面对其进行论述，以促进HLL社区更快更好地实践。
3.1 Living Books的元数据模型
Living Books是Hybrid Living Library最重要的资源，在HLL虚拟社区中居于“核心”地位，每一“本”Living Book的详细情况如学历、职称、兴趣爱好、特长等都影响其在HLL社区中的编目与检索，影响其服务与被服务的内容与方式。因此，是否完备收集Living Books的元数据信息，将直接影响到HLL虚拟社区的管理运作及用户的使用。为了更好地收集相关元数据信息，笔者构建了Living Books元数据模型(见图1)，每一位HLL虚拟社区的用户都必须提交相关的资料，以便工作人员对其进行编目，从而在社区中获得更优质的服务，也能更好地为其他用户服务。在元数据模型中，每一“本”Living Book的元数据主要包括基本情况、借阅信息和借阅方式等信息，让用户了解如职业、主要经历等基本“内容和形式特征”，方便用户决定是否“借阅”；了解借阅方式、借阅时间、馆藏地点等形式特征，方便用户采取实时交流还是虚拟交流的方式。同时，该元数据模型可以依据Living Books信息的变换而进行即时的更新，使得用户能在第一时间获取相关Living Books的最新信息，从而确保用户“借阅”行为的有效性。
图1 Living Books的元数据模型
图2 HLL的元数据模型
3.2 Hybrid Living Library社区管理模型
为确保Living Books元数据信息的收集、编目、存储、检索、利用以及Living Library的资源建设与用户管理，笔者构建了Hybrid Living Library社区管理模型，如图2所示。通过该模型，每一个希望或者被邀请成为Living Books的用户通过自己添加或者图书馆员“编目”的方式完善元数据信息，得到馆员审核的Living Books将加入到Living Books资源库中，供读者检索。用户通过注册的方式参与Living Library活动，只有得到馆员审核的用户方可“借书”。用户可以从LB资源库中了解Living Books的基本情况、借阅信息及借阅方式等各个途径检索“书目”信息，并根据该“书”的编目数据确定具体借阅事项。
3.3 Hybrid Living Library社区平台设计及实现
HLL社区作为Living library和图书馆虚拟社区整合的复合社区，提倡用户参与、用户提供，注重挖掘用户主观信息资源及其对社区平台的依赖性。同时，在社区中充分调动用户的主人翁精神，提高用户的参与积极性，通过用户相互交流，提供用户日常兴趣、工作、新闻咨询等服务来满足用户社区体验的真实性和便捷性。为增加Hybrid Living Library社区的趣味性，争取更多的用户加入进来，笔者在参照现有虚拟交流社区和三维虚拟社区研究[12]的基础上设计了有场景支持的HLL社区平台(见图3)，通过该平台，用户可以四处闲逛，相互交流，参与社交个人或集体互动，制造相互交易虚拟财产的服务，并鼓励用户在社区玩一些智力性的游戏。
图3 HLL社区平台设计流程图
HLL社区平台主要有用户验证、场景漫游、实时交互、个人小屋和后台管理等模块组成。作为一个支持较大范围场景的三维实时互动的网络社区平台，它以一个或多个图书馆为虚拟漫游场景，在漫游过程中会触发到“雷区”进入图书馆设置各类挑战模式，从而使用户在赢球经验的同时获得知识的增长。HLL社区通过用户的实时交互，达到社区和谐共享；通过个人小屋，方便用户主观信息资源隐私的保护及管理员对这些主观资源的管理与分类，有价值的信息在征得用户同意后在社区公开公布；通过社区后台管理模块，确保社区高效优质的运行。
HLL社区的实现以ASP.NET技术作为总体框架的开发，其语法与ASP在很大程度上能够兼容，同时还提供一种新的编程模型和结构，可生成伸缩性和稳定性更好的应用程序并提供更好的安全保护；应用AJAX技术把Javascript技术和XML HttpRequest对象放在Web表单和服务器之间，在客户端和服务器件添加一个中间层来处理客户端请求，使用户操作和服务器响应异步化，从而在社区场景渲染中减轻服务器的负担，减少用户实际和心理等待时间；应用WebGIS技术进行社区大范围场景渲染；应用Web3D技术进行社区三维场景渲染，将不同级别的场景采用不同的场景数据来提供，合理兼顾场景与性能。数据库技术选择ADO.Net，提供了平台互用性和可伸缩的数据访问，增强了对非连接编程模式的支持，任何能够读取XML格式的应用程序都可以进行数据处理，兼容性非常强。应用上述技术所构建出来的HLL社区是一个融合了WebGIS、Web3D和VR等高端技术的图书馆复合社区，能让用户如临其境般的畅游于现实与虚拟的社区海洋中，获取知识与娱乐休闲两不误。
4 Hybrid Living Library社区的特征与优势
HLL社区作为现实图书馆与虚拟社区相结合的复合社区，虽然融合了网络虚拟社区的部分内容，但其最重要的部分为用户、馆员及Living Books三者之间的互动与交流，图书馆员充当了资源建设与管理、HLL服务中介的作用。其中，图书馆员的角色与传统图书馆员有所区别，他们一方面是担当“资源建设与维护”的职责，也就是通过招募或其他方式吸引公民来担当“书”的角色，保持Living Library中拥有丰富、高质量的“图书资源”，同时对“图书”进行编目和核查，保障“书目数据”的真实可用。另一方面是促进Living Books外借，也就是担当起图书馆“服务”的职责，为Living Books找读者，为读者找Living Books。
HLL社区来源于图书馆，服务于图书馆，作为Library 2.0环境中图书馆的服务新方式，有效补充了传统Living Library活动在检索方面的不足，通过构建Living Books资源库，读者可以便捷地检索感兴趣的Living Books及其基本特征，方便“借阅”；通过构建Living Books的虚拟“借阅”模式，通过实时通讯(如QQ)、视频聊天、电话等方式来解决一些Living Books因为时间、地域等因素，不便于或者不愿意与读者面对面交流的问题。
HLL社区在实践过程中不仅同数字图书馆论坛、读书社区等模块进行对接，而且将Living Books资源库与图书馆的文献资源库进行对接，用户可以在统一HLL社区平台下对图书及Living Books进行评介；Living Books本身作为图书馆的“文献资源”，不仅能吸引大批用户使用图书馆并参与到图书馆活动中来，还丰富了图书馆的资源内容及内涵。此外，Living Books的价值是在用户“借阅”的过程中产生的，其资源性在“借阅”中得到了进一步的发挥，数字图书馆对这些客观化了的主观化知识的整理与挖掘，将构成数字图书馆资源的重要组成部分。
5 结束语
Hybrid Living Library社区是一种真人图书馆在现实与虚拟中的有趣的实践。笔者在文中详细介绍了该社区的做法、功能及意义等，是目前为止有关Living Library的比较系统完整的应用案例。然而，由于该社区还没有完全在实践中开展开来，缺乏实例数据及使用效果，从而无法以点到面，从一个更广阔的背景中分析这种做法的趋势意义。