关键词：乡镇；供电所；抄核收；电费
电力行业作为国民经济的支柱产业，在国民经济发展和人们生活生产中都占据着重要的地位。电费的回收是电力企业经济效益的主要依据，电费抄核收工作也是电力企业经营管理中的重要内容，对于企业维持良好的经济效益和企业发展都有着举足轻重的影响[1]。农村电网具有分布大范围广的特点，给供电所的电费抄核收工作带来了一定的挑战，针对当前供电所电费抄核收工作中存在的问题，电力企业一定要积极探索有效的措施和手段，加强电费抄核收工作力度，促进供电企业电费回收工作顺利进行，保障企业效益。
一、乡镇供电所抄核收过程中存在的问题
在很长一段时期内，我国都是以基层供电所的闭环管理作为供电企业主要的电力销售管理模式。当前我国市场经济化的改革越来越深入，这一管理模式也越来越难以适应新形势下的管理要求[2]，在一定程度上阻碍了供电企业的发展。因此，供电企业需要对当前的发展形势要有充分的认识，在电费抄核收的管理上要不断创新，与时俱进，既使社会对高质量服务需求得到满足，又使自身的发展得以保障。乡镇供电所抄核收工作主要存在以下问题：
（一）抄核收间脱节情况严重
对于电费来说，其抄表、核算以及费用的失去属于同一个系统，三者之间存在较为紧密的联系，因此只有实现抄核收工作的有机统一才能确保供电所的利益不受损失。但在供电所实际的抄核收工作中，存在最为突出的问题就是抄核收间的脱节情况较为严重，这主要是因为三个部门之间缺乏有效的沟通与交流所导致的[3]。同时由于相关部门之间的权限与职责划分不具体，管理目标不明确，就会在日常工作中出现相互推诿责任的情况，并在一定程度上增加抄表疏漏以及抄表错误的发生率，从而导致核算数据不准确、不完整，最终与客户之间引发冲突，造成不良的社会影响，同时也会在一定程度上降低供电所电费抄核收工作的工作效率与服务水平，间接的影响到供电企业的经济效益与社会效益。
（二）抄核收工作人员素质参差不齐
在我国现阶段，由于我国供电所大部分电费的抄核收工作都是由专业的工作人员负责完成的。但由于供电所处于电力企业的下游，因此究在一定程度上决定了供电所在日常抄核收工作过程中缺乏专业的高素质人才。再加上部分抄核收工作人员的专业技能与业务能力较低，对抄核收管理工作的不重视，就会在抄核收工作当中出现人情电与关系电等情况，这就会在一定程度上增加了抄表读数的错误率、核算数据的失误率以及收费的错误率，并大大降低供电所失电费抄核收工作的质量，降低供电所的经济效益与社会效益。
（三）农村偷电、窃电现象时有发生
农村用户分散、面广、线长的特点给管理带来了一定的难度，供电所对于电力传输过程中的损耗无法进行精确的计算，数据上存着偏差，管理工作上存在着漏洞给了窃电人员可乘之机，因此农村窃电现象多发，电力损失严重。同时，部分供电所管理人员在管理上存在消极散漫，工作不到位的情况，对于窃电和违约用电现象置之不理，直到有人举报才去核查，造成许多不明电量的损失，严重影响企业的经济效益[4]。
二、乡镇供电所抄核收创新管理举措
（一）改进电费抄核收管理模式
电力企业应该强化监督管理体制，建立监督管理部门来对电费抄核收工作进行有效监管。这也是电费抄核收管理工作的重中之重。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，首先就公司内部来说，应该在独立于其他部门之外建立一个监督管理部门，对公司的人员变动、管理模式以及财务管理加以合理有效的监督，同时，还应该对监督管理人员的综合素质进行定期考核，使其在胜任监督管理工作的同时，保障监管部门的严谨有效。其次，应该提倡下级对上级的监督形式，做到所有人员间的互相监督，从而保障工作过程的公正、合法，避免贪污腐败以及相互包庇的现象产生[5]。最后，应该使得电力企业的相关信息之间趋于公开化，让财务运营情况以及企业的发展状况受全体居民以及相关工作者的检查，从而将为人民服务落到实处。
（二）构建电费会计岗位
在供电企业财务部门中，必须设立电费会计岗位，以实现供电局的电费核算管理工作的推进。将传统的应收款、收费和现金整理岗位有效的整合为电费会计岗位，减少中间环节，既提升了工作效率，还减少了不必要的人员浪费。构建独立的电费会计岗位，可与电力企业的营销部门分工细作，各司其职，并对电力企业的财务问题作出针对性的解决，还可在核算的过程中，减少核算的滞留环节，按时完成公司日常各项财务核算工作，及时、全面、准确真实的反映财务信息，并及时抓好资金回笼，在主业务中每月督促各供电所定时到公司结算电费，及时体例电费采取稽核表，随时把握各所电费采取环境，为领导及时提供真实，正确的财务信息。
（三）加强定期抄表，不定期抽查核实
要实行定期轮换的抄表制度，要求抄表一定要落实到用户家中，坚决杜绝不抄、漏抄、估算等行为。可以推广一些新型的电能表和电计量箱，提高抄表的效率，利用营销系统做好用电数据分析。其次，还要对抄表工作进行不定期的抽查，并及时记录抄表数据做好电量比对查询，加强对安全、合法用电的监督工作。工作人员一定要加强责任心，对于窃电和违规用电的行为要密切关注、严厉打击，及时向上级上报查处，绝不能出现包庇甚至与他人合伙窃电的行为。
（四）加强队伍培训，提高工作质量
乡镇供电所要加强对工作人员队伍的建设和培训工作，有针对性的展开队伍建设和人才培养工作。首先，要从对工作人员的岗位培训、专业培训和技术培训入手，采取集中学习和自由培训相结合的方式，不断提高抄核收工作人员的专业素养，提高电费抄核收工作的效率。其次，还要加强对员工的思想建设工作，激发员工爱岗敬业的工作热情。除了培训之外，供电所还可以开展相应的知识竞赛或者参观学习活动，使得工作人员在活动中不断提高工作能力[6]。
（五）加强电费抄核收信息化建设
在信息化发展迅猛的当前，供电企业也要不断推行电费抄核收的信息化建设，实现电费抄表、核算和收缴的信息化、智能化管理。供电企业要不断开发相关的管理软件，有效实现信息技术与电费管理的结合，做好电费核算工作的统计、检查、借阅等等，提高电费管理的效率。同时，供电企业还要积极探索电费管理的新途径，不断追求技术的更新和完善，借助更加可靠的信息系统对电费进行远程控制，节约时间成本的人力成本，为企业创造更高经济效益。
三、结束语
加强乡镇供电所电费抄核收工作力度，不仅是电力企业保障经济效益的必要举措，同时也有助于供电所提高其电费收缴服务水平，提升企业形象。要想切实提高乡镇供电所电费抄核收工作质量和水平，就必须对其进行科学有效的管理，深入推进电力业务扩展、计量管理、用电稽查等工作，及时发现和解决电费抄核收工作中出现的问题，对电费抄核收工作的每个环节严加控制与管理，使得电费抄核收工作能够有序进行、健康运转，促进供电所管理工作的进步，同时保障企业的经济效益。
参考文献：
[1]江巧芳.供电所抄核收的工作管理研究[J].环球市场信息导报，2018，（41）：114.
[2]卓小琛.加强农村供电所电费抄核收工作力度的方法[J].科学与财富，2018，（34）：175.
[3]臧小萌.供电所电费抄核收管理措施的分析[J].商品与质量，2017，（41）：91.
[4]马振国，马飞飞.供电所抄核收工作管理研究[J].商品与质量，2015，（52）：331.
[5]李甘泉.关于供电所电费抄核收管理措施的分析[J].科技创新与应用，2017，（9）：216.
[6]李荣.如何控制农村供电所电费抄核收工作[J].中外企业家，2016，（35）：116.
论文作者:柯裕庆
论文发表刊物:《中国电业》2019年第16期
论文发表时间:2019/12/11
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