璀璨“星网”承载多样智慧
——访福建星网锐捷通讯股份有限公司
文 / 本刊记者：王 洁
在第二届数字中国建设峰会上，有一款智慧餐饮解决方案：只需要把餐盘往视觉结算台上一放，AI就能知道你点了哪些菜、多少钱，并自动结算，刷脸就能完成支付，实现全自助就餐。这款智慧方案的出品方，正是成立于2000年，集合“软件、硬件、服务”三位一体的企业级网络通讯及智能家居解决方案提供商——福建星网锐捷通讯股份有限公司（以下简称“星网锐捷”）。
作曲家们沿着秧歌剧的“脚步”，同时借鉴中外多种文化，创作出了属于中国的民族歌剧《白毛女》，它的出现对我国各种民族歌剧的创作产生了普遍的影响，具有里程碑的意义。这部歌剧也是在我国民族歌剧的历史上留下灿烂的光芒。而那些作曲家和剧作家不畏困难的精神也值得我们学习。
近年来，星网锐捷逐步构建由企业文化、研发、供应链、渠道、服务和信息管理组成六大业务支撑体系，在网络通讯、交换机、云计算终端、瘦客户机、支付POS、“桌面云”、无线接入、宽带接入、融合通信、视频信息应用等各产品领域均形成独特的领先优势，同时也致力于在智慧网络、智慧云、智慧社区、智慧通讯、智慧娱乐、智慧物联等应用领域为客户带来前瞻的应用解决方案，服务对象客户遍及金融、教育、运营商、政府、交通、企业等信息化领域，并成功服务于奥运会、世博会、亚运会、大运会等众多大型公共项目与政府工程。通过持续推动制造向智造转型升级，以提高产品质量来增强竞争优势，促进企业持续快速健康发展，星网锐捷先后获评“国家知识产权示范企业”“福建省智能制造试点示范企业”“福建省政府质量奖”“福建省科技进步奖”等荣誉。坚持创新力，保持前瞻性，它始终在努力。
专心：铸造质量基石，护航稳健发展
产品质量是品牌价值的基石，没有品质的企业无异于空中楼阁，成就卓越品牌也无从谈起。星网锐捷总经理阮加勇认为：“只有踏踏实实练好内功，把产品和服务做深做实，不轻易畏难退缩，这才是工匠精神。”从第一款产品诞生，到如今驰骋业界，成为ICT行业领军企业，“品质第一，永续经营”的理念已浸入星网锐捷生产的每一个环节、每一步流程。
◎“星网锐截”智慧金融机器人（左图） “星网锐截”人脸识别系统智能支付产品（右图）
作为国内率先通过ISO9001国际认证的IT厂商，星网锐捷遵循质量管理体系原则，建立贯穿供应链全流程的质量管理体系并维持有效运行，编制质量手册、程序文件，相关部门均能按照程序文件、规范、作业指导书开展工作；相继通过ISO14001环境管理体系认证、OHSAS18001职业健康安全管理体系认证、ESD静电防护体系认证、两化融合管理体系认证等，为持续打造优秀产品、提升质量管理水平保驾护航。在产品方面，星网锐捷在同行业中率先通过中国节能产品认证、环境标志产品认证，目前，3C强制性产品认证已经覆盖全线产品；同时，与海外认证接轨，已通过DNV、UL、VCCI、RoHS等国际权威认证，得到市场和客户的高度认可。
根据实验数据，表1中sig=0.0000平均值实验组为3.10，对照组为1.10。表2中sig=0.000平均值实验组为2.98对照组为1.00。表3中sig=0.000平均值为3.05和1.07。实验组在三项测试当中成绩明显优于对照组，表明实验组的词汇习得率远远高于对照组的传统学习方式。根据测验三项成绩相加显示，实验组通过移动终端软件学习词汇，平均成绩为87分，对照组通过传统方式学习平均分为66分，正确率比对照组高19分。移动终端APP软件学习词汇学习效果明显优于传统学习方式。
“我们深刻认识到，在新常态下的竞争环境中，星网锐捷要想成为一流的ICT应用方案提供商，必须加快信息化与工业化的深度融合，这是实现发展战略目标的必经之路和基础保障。”阮加勇表示，作为自研制造型企业，星网锐捷也在稳步推进智能制造体系，融合生产与信息化系统并运用于信息化平台；加大在工业机器人与自动化设备方面的投入，目前已成为全省同行业中机器人使用率最高的企业之一。同时，星网锐捷供应链成功搭建智能制造系统，通过实施“星智造”解决方案实现降本增效、管理创新、从制造到智造的转型升级，使得生产效率足以满足企业的高速发展。“研发与创新，就是要耐得住寂寞、忍得住煎熬。”阮加勇如是说。
专注：致力创新赋能，深研精益制造
“I-STAR”五个字母分别对应创新、服务、团队、成功、高效五个关键词，精准发力为星网锐捷的品牌竞争力持续加码。凭借“融合创新科技，构建智慧未来”的理念，走好“星网锐捷式”创新之路，稳固企业立身之本。
作为国家首批创新型企业，坚持创新驱动的发展战略，以市场为导向，产学研深度融合，形成技术创新、管理创新、应用创新、商业模式创新的四维度创新体系，不仅打造了覆盖全国的网络通讯研究院布局，在福州、厦门、成都、武汉、北京、上海等城市均建立起网络通讯研究中心；每年坚持将10%以上的销售收入投入研发，研发技术人员占比超过40%，拥有国家级企业技术中心、国际科技合作基地、国家高科技产业化示范工程、博士后科研工作站等一批高起点的研发平台，确保在第一时间为客户提供最先进的技术和产品，取得了丰硕成果，截至2019年6月，共申请专利2976件，其中发明专利2527项，发明专利占比85%，并获得414件计算机软件著作权。此外，主持和参与“基于web方式的以太网接入身份认证技术要求”国家标准、数字高清智能监控系统技术规范、分组电信数据网（PTDN）体系结构等一批行业标准的研究制定，积极掌握标准“话语权”。
8. 未骋培风，俄惊溘露，顿此奇策，归乎□墓，福善罔征，昊穹难诉，一丧文律，长隳武库。(《王景之及妻崔氏墓志》)[8]
何为柔性制造能力？阮加勇告诉记者，这是指产能的柔性反应能力，是生产设备的小批量生产能力，甚至要求对多样化单个生产需求做出响应的能力。据了解，星网锐捷的产品线众多且战略定位不尽相同，属于“多品种、小批量”生产模式，甚至是“单台定制”。“如何在保证高品质的情况下提高生产效率、降低成本，各业务相互协同是关键。”阮加勇表示，星网锐捷依靠自身业务集成经验和技术优势，让质量管理环节进入“全面质量管理”阶段，即从产品设计、仿真试验、工艺工程、计划排产、制造执行、仓储物流到交付和服务等全生命周期的精细化管控。同时，依据行业细分市场产品定制策略，供应链采取“以销定产”的模式，即产品种类、生产批量、生产流量都会随着不同客户需求或相同客户不同应用场景而不同，实现精益化生产管控优势。
专业：聚力智慧应用，推动品牌升级
近几年，星网锐捷在无线技术产业上不断深入用户，从场景化入手寻求创新，不仅独家服务并出色完成厦门金砖会晤网络保障核心工程，护航北京、岘港APEC，更以高品质保障新华社移动网络平台播放新中国成立70周年阅兵典礼，为用户提供无处不在、随时可用的网络，成就真正的“全场景无线实力派”。为推动企业向高质量品牌发展，星网锐捷从机制上释放自身优势，与中科院、清华大学、华中科技大学、武汉大学、福州大学等高校建立长期产学研合作，使得一大批科技带头人、技术专家得以快速成长；同时，与Microsoft、Intel、VMware等建立联合实验室，与华为、浪潮等企业广泛开展多层次、全方位的技术合作，形成强大的凝聚力。以匠人之心做产品，最终让面向各个细分领域的创新产品和解决方案赢得了越来越多用户的认可，打造了一个又一个的优质“爆款”。
只要有需求，就会有市场，这是星网锐捷对产品的坚守；而坚守的底气，来自对优质品牌的追求。目前，星网锐捷形成以“星网锐捷”品牌为主，各产品品牌为辅，母子品牌互为支撑、互相提升的多品牌架构；作为连续16年实现国内销量第一的桌面云品牌，星网锐捷深入布局智慧云产业，旗下升腾资讯以创新产品赋能金融、教育等传统行业，推出的第二代智能服务机器人、G博士等AI新品及多款智慧支付产品，创下单品销量、日产量双项历史最高记录，为转型升级进的新业态注入活力。在智慧通讯业务领域，敏锐把握住“军民融合”的市场机遇，推出智慧军营解决方案。目前，基于音视频协作的相关方案与产品已覆盖全国27个省市、10000余个会场，服务于政府、教育、医疗、金融、交通、通信、能源等众多行业；同时，正式成为中国移动数字家庭联盟成员，助力数字家庭新消费升级，成为国内领先的统一通信解决方案厂商。此外，在智慧娱乐产品、智慧社区等领域的行业综合竞争力也在持续攀升。
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。作为一个不断成长、精进的“生命体”，星网锐捷真诚希望能够以实际行动给予用户真正“好用的产品、极致的体验”。“作为一家民族创新企业，我们坚信青年兴则国家兴，青年强则国家强，星网锐捷的‘年轻人’将会坚持走智慧之路、创新之路、成长之路，保持自身发展并不断推动传统产业转型升级，践行‘中国智造’，展示‘中国创造’。”阮加勇说。