认清形势开拓创新振兴百货——访中国百货商业协会理事长李占荣，本文主要内容关键词为：百货论文,理事长论文,中国论文,开拓创新论文,形势论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
近几年，由于种种原因，我国的百货业出现了一些新情况、新问题，有些企业的经营陷入了困境，整体效益出现下滑的趋势。由此，有些人认为我国的百货业已“穷途末路”。那么，我国的百货业到底遇到了什么问题，它还有没有生存的空间，是否真的要退出历史舞台？目前，中国百货商业协会理事长李占荣在接受记者采访时，就上述问题阐述了他的看法，并对我国百货业的未来进行了展望。
形势与挑战
关于百货业面临的形势，李占荣理事长认为，进入20世纪90年代中期，百货业总体经营状况不佳的现象就开始显露出来，前几年，北京、天津、沈阳以及广东地区均出现大商场关门倒闭现象。近两年，虽经努力，百货业总体效益滑坡急势仍未得到根本扭转。百货业之所以出现这种情况，李占荣理事长认为主要是五个方面的原因。
一是买方市场出现，市场竞争激烈。经济的高速发展带来商品的极大丰富，改变了计划经济时期商品紧缺、品种单调的局面，消费者选择商品的余地增大，造成市场竞争日趋激烈。
二是消费结构出现变化。近几年，在消费水平稳定增长的同时，消费层次出现差别，消费结构发生变化。而百货业未能适应这种变化，缺乏特色和市场细分。
三是百货商厦重复建设，经营成本增加。20世纪90年代以后，各行各业的资本纷纷进入百货业，出现了盲目发展大商场、大商厦的现象，形成多家商场争夺有限的购买力，使原来的市场份额摊薄，降低了整个行业盈利能力。
四是受新兴零售业态冲击。近几年，超市、大卖场、便利店等新的零售业态发展迅速，这些新业态抢占了相当一部分原本是百货商店的市场份额，再加上其他一些专业市场如家电、家具、装饰、电脑、纺织及小商品等，也分流了相当一部分消费者，使百货业的经营明显萎缩，销售量急剧下降。
五是外商进入带来的冲击。由于近几年国外商业资本大量而集中地涌入，加剧了本已处于饱和状态的百货业的竞争，而由于国内的百货业势，单力薄，观念和管理落后，不可避免地在竞争中处于劣势。
中国百货业所处的形势，李占荣理事长认为面临的挑战是相当严峻的。他说，中国百货业已处在一个必须进行调整的历史转折关头，迫切需要提出战略性调整措施，向现代百货业发展。
地位与前途
尽管当前百货业遇到种种困难，经营不景气，但李占荣理事长认为，百货业的市场地位是不可替代的。他说，商业设施是与城市发展同步的、配套的，而百货店是城市的象征，一个城市没有几家象样的百货店是不可思义的。李占荣理事长认为，百货业的地位不可替代，至少有两个理由：
第一，百货业的产生和发展有其自身的客观经济基础。从一定意义上讲，现代百货业与现代城市是一个摇篮中成长起来的“双胞胎”，有现代城市就会有现代百货业。它所具有的经营规模大、商品种类多、服务功能广、辐射范围宽等特点，是其他零售业态不可比拟的。事实上，即使在市场经济高度发达、各种业态迅速发展的国家，百货业依然有其生存和发展的空间。而我国还是一个发展中国家，城市化水平还不高，城乡之间、东西部之间、大中小城市之间，在消费结构、消费水平、消费习惯上存在的差异很大，这都为百货业的生存与发展留下了巨大的空间。
第二，现代经营组织形式以及先进的经营手段，必将使百货业向现代化方向发展，从而使百货业重新获得活力。任何事物都不会一成不变，百货业也是如此。随着经济和社会的发展，随着科学技术的进步，百货业也会不断地变化，不断地完善自己。现在新兴业态的连锁经营、MIS、EOS等新的经营组织形式和现代经营手段，并非是只有这些新兴业态可用，百货零售业也可以使用。国内外许多知名的大百货零售企业已经这样做了，并取得了较好的效果。
李占荣理事长认为，我国新兴的百货业还处于起步阶段，百货业在相当长的时期内仍将是零售业的主体。这里，正确认识新时期百货业的地位十分重要，只有对百货业的地位有了充分的认识，才能树立全行业生存和发展的信心，激励全行业开拓进取，敢于竞争，善于竞争。
调整与振兴
中国百货业确实面临着严峻的挑战，尤其是我国加入WTO以后，外商、外资的进一步大量涌入，肯定要给百货业带来更大的冲击。李占荣理事长认为，挑战并不可怕，关键在于我们自己要敢于迎接挑战，善于迎接挑战。他指出，进行战略调整，加快百货业的重组与改造，是当前百货业最为紧迫的任务，其中有几个重要环节必须抓紧抓好。
一是调整市场定位。百货业发展到今天，无论从外部环境还是企业本身，都已经到了一个调整期。一要调整商品结构。面对各种新兴业态的出现和竞争，百货店必须对商品结构实施战略性的调整，特别是一些中小型商店，要根据自己的特点和擅长经营的商品，向经营一种或几种系列商品的“专业百货店”转型，以便形成特色。二要调整经营定位。避免经营上的雷同，采取错位经营，确定不同的消费对向，形成某一层次的经营优势。三要调整经营布局。百货店要避免全都集中在中心商业区，使城市店铺过多过挤，造成同业过度竞争。
二是统购分销，走连锁经营之路。连锁经营的核心是集约，实行统购分销。大型百货商店搞连锁经营，就是要解决分散进货问题。从分散采购到集中统一采购，从进销合一到进销分离，这一步的改革尽管难度很大，但又是必须要走的一步。
三是积极采用现代经营管理手段。现代科学技术的进步，特别是计算机技术、信息网络技术，极大地改变了商品流通的各个行业、各个环节。从发展趋势看，未来任何一种零售业态都必须依靠科技进步来促进发展，流通领域的科技含量将越来越高。百货业必须充分重视科技的应用，采用先进的科技手段，提高效率，降低成本，实现传统百货业向现代百货业的转变。
四是拓展百货业的功能。百货业要适应市场环境的变化，从单纯的商品销售转向引导消费上来，强调个性化服务，树立现代营销理念。为此，百货商场在引进品牌商品的同时，也要开发自己的品牌，并形成系列，以提高自身的竞争力。有条件的大型百货商场，要把购物、休闲、娱乐、文化集于一体，扩大服务范围，拓展服务功能。
五是加快重组与改造。面对“人世”后国外商业资本进一步扩张，中国百货业必须加快重组与改造的步伐，以便打造出自己的真正意义上的“航空母舰”。当前，百货业的重组与改造应在高层次上运作，既不是企业与企业的简单联合，也不是政府强行的“拉郎配”，否则，把一大堆小舢板捆在一起，尽管看起来一大片，也很壮观，但这绝不是“航母”，是经不起风浪冲击的。高层次的运作，就是通过资产置换，形成真正现代意义上的企业集团。我国百货业中国有企业占很大比重，组建大集团有先天优势。既然大家都姓“国”，完全可以把资产融化起来，让其在整体上发挥作用，这样才有条件参与国际竞争。
振兴我国百货业需要做的工作很多，作为行业协会，李占荣理事长表示要尽全力为行业的振兴服务。协会本着为政府服务、为企业服务的宗旨，要将政府部门一些不能管、不便管的事情，委托行业协会来进行办理，以充分发挥协会的桥梁、纽带、中介作用。首先是积极反映企业心声，针对行业中的难点和热点问题，深入调查研究，积极向政府反映情况，促进企业与政府的沟通；其次是为企业提供各种信息咨询，组织企业开展国内外经验交流，开阔视野，提高素质；三是维护商业信誉，共同杜绝假冒伪劣商品进入商场，创造良好的市场竞争秩序。尤其是我国加入世贸组织后，充分发挥协会的协调、评审、公证、培训、协商、交流等作用，更有其现实意义。
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