摘要：随着我国市场经济的稳步发展和企业之间的竞争愈演愈烈，人力资源也日渐成为了企业发展的最重要资源之一，人力资源管理在企业稳步快速发展中扮演着极其重要的角色，而人力资源管理的重点则是对企业员工关系的管理，不同的企业也越来越关注通过怎样的方式来建立和谐团结的员工关系。本文通过对现阶段我国国有企业在员工关系管理的过程中的现状和存在问题的调查研究，阐述了加强员工关系管理的方法和建议，可以提升员工之间关系，进而有利于企业的整体发展。
关键词：国有企业；员工关系管理；思考
1 国有企业中员工关系的管理现状和存在的问题
1.1 企业的发展和员工之间缺少共同目标
国有企业中员工管理的最根本依据是能够让企业的员工认同其发展的方向和目标，进而形成利益的共同体。如果企业和员工之间缺乏共同的愿景、奋斗的目标、相同的价值观以及相似的信念，则无法形成利益相关的共同体。而目前对于大多说国有企业而言，仍然缺乏类似共同愿景的建立，而且企业的文化建设也只是流于形式，表面上完成的很圆满，实际运行中无法落实而无法取得很好的效果。企业并没有通过企业文化的建设来对员工的行为进行约束，无法培养和引导员工树立与企业相同的价值观和发展理念，而员工也无法完全认同企业的发展目标，进而导致员工在企业的工作过程中缺失归属感，使得企业缺乏凝聚力。
1.2劳资关系问题
随着国家颁布了修订完善的《劳动合同法》，各行各业的劳动者也逐渐提高了法律保护意识，也越来越关注对自身权利的保护和争取。但是在签订劳动合同、工资的发放、工时的计算、男女性别歧视以及具有较大差别的工作环境等相关方面存在不同的争议。而这主要是由于企业不能按照相关法律法规和与员工所签订合同中的款项来处理与员工之间的利益关系导致的，使得员工罢工、群体上访以及劳动犯罪等多种问题层出不穷，这也影响了企业的正常运行和声誉，使得企业的形象和业绩下滑，甚至更严重者成为了社会问题。
1.3安具有矛盾的多元化用工
现阶段我国许多国有企业均采用更为灵活的多元化用工形式，但与此同时员工之间的关系也日趋复杂。员工具有差异的身份以及同工不同薪酬的待遇使得员工对企业缺乏信任和认同，进而导致其无法对所在岗位提起兴趣，造成敷衍了事、热情不高的工作态度，在工作过程中不积极主动完成相关工作，得过且过、能躲则躲。也会使得部分员工心理不平衡，使得员工之间关系不太融洽，存在不同的矛盾，或者是员工之间关系一般，缺乏合作和团队意识，进而降低了公司的凝聚力，对公司的稳步快速发展产生了阻碍。
1.4缺乏完善的沟通机制
大多数国有企业未能建立完善良好的沟通渠道，无法及时快速地了解员工的各类需求和企业发展的相关想法，没有及时沟通处理员工的情绪，无法满足员工的相关诉求，不能解决员工的困难，进而使得员工对企业的满意度逐渐下降。长时间如此则会使员工对沟通产生抗拒心理，对工作中遇到的问题选择逃避或者私下解决，使得简单的问题由于无法得到解决而日益复杂化，成为了企业稳步快速发展道路上的绊脚石。
2 加强国有企业员工关系的措施
2.1完善企业文化建设，构建与员工的共同愿景
在员工和企业之间建立互相信任的关系，达到互惠互利的双赢机制，进而产生一种无形胜有形的心理契约。国有企业应该利用合法且合乎情理的管理方法和手段与员工之间形成长期互相信任的发展模式，形成经济效应和利益的共同体。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆因此，国有企业应该将与员工建立共同的发展目标和共同愿景作为企业发展的必要因素，与员工之间形成完全相同的发展理念和价值观。在上述企业文化的熏陶下，可以使得企业和员工在心理上达成一致并产生默契，然后让员工从心底里认
同企业，产生一种企业的归属感，形成一体化的员工——企业关系。
2.2建立完备的沟通渠道以促进与员工的沟通
企业在发展的各个阶段均存在各种各样的矛盾和问题，但是由于交流沟通的渠道不够完善和淡漠的员工关系使得上述问题无法得到解决而愈演愈烈。在企业中如果员工不能及时地处理相关问题和了解事情的真相时，则会出现流言蜚语满天飞的情况; 而当员工在工作中遇到的问题不能得到及时解决时则会产生消极情绪，进而无法高效的完成工作; 在员工的问题得不到上级的重视和有效的解决时，则会出现员工对企业产生抵触情绪，而降低工作效率。对于一个合格的企业而言，在遇到类似问题时应该积极想办法应对而并非逃避，通过有效地交流沟通和缓解矛盾可以降低对企业的负面影响。完备的交流沟通渠道可以让企业各个相关部门快速高效地了解相关事宜，让员工能够表达自身对企业的看法和建议以及需求，而企业也能第一时间掌握并积极满足员工的需求。企业与员工建立良好的沟通方式和渠道，有助于企业的稳步发展和员工个人的成长和满足感。此外，企业还应该通过相应的工会和职代会建立互帮互助的机体协商机制，既可以代表员工发声，还可以将企业对问题的处理和想法告知员工，成为了员工和企业之间沟通的桥梁，有助于促进企业的高效发展。
2.3完善相关规章制度以建立和谐的员工关系
国有企业应该熟悉并掌握劳动相关的法律和法规，严格依据法律法规的相关规定行事，对员工入职以及工作期间的要求严格按照规定的程序进行，尽量避免与员工之间的矛盾。与此同时，企业不完善的人事制度将会导致劳动争议，所以企业应该完善健全企业内部的劳动规章制度，建立科学的劳动合作关系以及高效的协商机制，还应该对员工在民主程序中的参与度加以重视。对于与员工相关的规章制度和规定应该由企业和员工双方协商后制定，这样可以保护员工的合法权益。此外，国有企业还应该健全安全责任制度，加强员工在工作过程中的安全意识，在上岗前对其进行安全培训，当其能够完成安全考试的情况下才可以上岗实施操作。也可以通过对工作环境的改善来保护员工的安全与健康。
2.4关心员工心理想法以促进对员工的情绪管理
国有企业应本着以人为本的发展理念，关心爱护员工，尊重员工的想法，关心员工的健康，对员工的心理状态进行不定期地检查，实时了解员工对企业是否满意和忠诚。对员工加强思想政治工作，定期通过心理咨询专业人员和相关的心理咨询机构对员工进行心理健康教育，对员工的不良情绪进行疏导，培养员工积极向上的人生态度，切实关心员工真正所需的东西，尽量满足员工的各项需求。多开展形式各异的文化活动，增强团队的凝聚力和团结意识，进一步使得企业内部的人文环境员工关系得到改善，进而提高员工的工作效率，营造积极的企业工作氛围，也便于企业对员工的高效管理。
3结束语
总而言之，随着市场经济的稳步高效发展和企业之间竞争的日趋增强，人力资源在企业高速发展的过程中起着至关重要的作用，通过上述四种方式来留住人才并将人才的效用发挥到最佳。如何建立和谐团结的员工关系是人力资源管理的必修课，也是目前越来越重要的课题。因此，采取积极向上的方法和措施来加强员工之间关系的管理对于企业的发展日趋重要。高速发展的企业也将通过反作用力积极作用于我国经济的发展，进而促进我国国民经济和企业竞争的发展。
参考文献：
[1]黄显慧．加强企业员工关系管理的对策与建议［J］．管理观察，2015，21: 102～103.
[2]于学敏．企业人力资源管理中加强职工沟通的重要性［J］．中国商论，2018，4:88～89.
论文作者:汪海燕
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/5/9
标签：员工论文; 企业论文; 关系论文; 国有企业论文; 高效论文; 工作论文; 稳步论文; 《基层建设》2019年第5期论文;