摘要：水、气、热行业与电力行业的服务对象、渠道和手段等方面具有高度相似性。探索试点公共服务行业集中抄收模式，实现“一张卡、一张票、一次交费”的一站式服务，是提高公用事业服务能力，实施便民、惠民、利民的重要举措。
一、建设背景
水、电、气、热均为必不可少的公共服务能源产品，能源计量数据采集已成为政府实施能源监管的紧迫需求。“水电气热”四表合一抄收系统（以下简称四表合一抄收系统）可以方便快捷的对能源进行计量收费，因此开展“水电气热”四表合一抄收系统建设，实现计量在线监测，实现漏水、漏气预警及用量提醒等功能，可以有效提升水气热行业阶梯计价和精益管理。
二、建设内容
建设范围：其中系统应用范围：国网山西省电力公司，业务范围：包括档案管理、联合抄表、账单合并与发布、联合收费、清分结算等。
开发模块：在完成系统设计基础上，完成档案管理（包含档案初始化及关联、档案变更管理、采集终端安装及调试、客户档案视图管理4个二级模块）、联合抄表（包含抄表分组、抄表计划管理、抄表数据准备等9个二级模块）、账单合并及发布（包含账单管理、账单发布2个二级模块）、清分结算（包含对账管理、费用清分、支付结算、手续费结算4个二级模块）、联合收费5个一级功能模块的开发工作。详见下图：
集成工作：完成与用电信息采集系统、营销业务应用系统、一体化交费平台、水气热公用事业业务系统、电E宝手机客户端的集成开发工作。
三、实施管理模式
进度管理：制定工作计划、进度跟踪管控（包括进度报告、进度偏差分析、进度变更）。
质量管理：制定质量保证计划、质量管理的组织保障、质量保证（包括统一文档模板、审查工作成果、验证检查系统）。
沟通管理：邮件沟通机制、周报机制、周例会机制、专项会议机制、联络机制。
四、部署应用
1.部署方式：四表合一抄收系统为B/S结构应用，采用省公司二级部署方式，系统通过公司信息内网与其它业务系统进行集成，通过公司信息外网与水、气、热公司业务相关系统进行集成。
2.应用人员：四表合一抄收系统应用范围为省、市、县、供电所四级，业务人员主要包括：业扩人员主要开展档案管理工作；抄表人员主要开展联合抄表工作；收费人员主要开展账单合并与发布、联合收费工作；账务人员主要开展清分结算工作。所有业务相关人员使用信息内网PC终端通过WEB浏览器开展业务工作。
3.业务流程：“水电气热”四表合一抄收系统的整体业务流程为：水气热公司业务系统推送水气热用户的档案信息到四表合一抄收系统，并由其完成用户档案关联。通过四表合一抄收系统与营销业务应用系统数据集成，由营销业务应用系统完成采集资产的建档及管理，由四表合一抄收系统完成水气热用户采集关系的建立，并将水气热用户的采集档案信息传给用电采集系统。用电信息采集系统根据水气热抄表采集要求，定时或者按需提供水气热抄表数据，经过四表合一抄收系统转发给水气热公司业务系统，完成水气热联合抄表。
水气热公司业务系统根据抄表数据，完成水气热应收费用计算，通过主动或者按需调用的方式，提供应收数据给四表合一抄收系统，由四表合一抄收系统完成账单合并和发布。国网各缴费渠道相关系统，以四表合一抄收系统为中心，获取水、电、气、热用户的应收信息，完成费用收取和对水气热公司业务系统的销账和对账。
四表合一抄收系统根据联合抄表和联合收费的业务执行情况，完成收费金额和手续费统计，实现水气热公司的费用结算。
五、结束语
通过建设应用四表合一抄收系统，对水、气、热公共事业用户系统进行集成，建立适应水、气、热公共事业联合抄表收费服务，利用既有的用电采集渠道和电费交费渠道，提升渠道利用水平，增强了电力公司竞争力，提升了社会化服务水平。
参考文献：
[1]徐晴，刘建 水热气电四表合一数据采集系统的研究与应用. 计算机测量与控制.2017（03）
论文作者:马俊方
论文发表刊物:《电力设备》2018年第21期
论文发表时间:2018/11/28
标签：系统论文; 水气论文; 抄表论文; 业务论文; 公司论文; 账单论文; 工作论文; 《电力设备》2018年第21期论文;