一、高校图书馆的结构优化与特色服务（论文文献综述）
梁静[1]（2021）在《关于我国高校图书馆开展MOOC信息服务的研究》文中指出MOOC——Massive Open Online Courses是2012年由美国斯坦福大学开始兴起的一种新型在线教育模式,从2013年开始进入了中国,MOOC为我国高等教育发展模式提供了新思路,同时也对高校图书馆信息服务变革产生了巨大的影响。本文首先通过阅读大量国内外相关文献,梳理MOOC相关概念、发展起源和发展特点等内容,与此同时使用案例分析法针对国内外典型的高校MOOC运行平台案例进行研究、分析,为未来我国高校图书馆开展MOOC信息服务提供参考;其次运用SWOT（态势分析法）分析法,将与我国高校图书馆开展MOOC信息服务密切相关的各种内部、外部因素一一剖析出来,为开展MOOC信息服务提供了新的服务理念与服务体系;再次随机选择我国多家211高校图书馆网站,对于其开展MOOC信息服务的规模、课程种类、平台选取等情况进行调查,调查结果显示我国高校图书馆存在着MOOC关注度不足、馆员素质参差不齐、馆藏资源共享障碍、缺乏管理机制等问题;最后结合SWOT分析以及高校的调查结果,深度剖析了问题存在的原因,并提出从加强图书馆推广宣传、馆员素质教育、开展信息素养嵌入式教育、建立健全版权清理机制、建立健全MOOC评价系统等方面,为高校图书馆完善以及创新MOOC信息服务模式提供新思路。面对MOOC大规模、开放性、自主性、灵活性等一系列特征,高校图书馆作为高等教育结构体系中最重要的一环,应该主动承担起领头羊的角色,在完善MOOC信息平台服务策略的同时,积极应对机遇与挑战并结合自身特点,加强教育资源整合、创新服务模式、提高自身在教育界的地位,为我国不断注入新鲜的血液。
郭思蓓[2]（2021）在《河北省图书馆微信公众平台信息服务用户满意度研究》文中指出“十四五”时期,科技创新在国家发展中的战略支撑作用将越来越明显。公共图书馆作为提供信息服务的重要机构,应紧抓发展机遇,加快数字化发展。微信由于精简、高效,在社会中吸引了大量用户。因此,面对新时期下用户多元化的信息需求,提高用户对微信公众平台信息服务工作的满意度,是公共图书馆提升信息服务质量的重要举措。本文以此为切入点,通过建模和实证开展用户满意度调查活动,主要研究工作如下:首先,本文阐述了公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度的研究背景、研究目的与研究意义,从国内外相关研究现状入手,提出本文的主要研究内容、研究方法与研究创新,阐释公共图书馆微信公众平台信息服务的特定含义,探讨公共图书馆微信公众平台信息服务的优势和作用,分析得出用户期望、用户感知质量和用户感知价值是影响公共图书馆微信公众平台信息服务满意度的因素。其次,本文以经典顾客满意度指数模型为依据,结合公共图书馆微信公众平台的自身特点,选取用户期望、感知质量、感知价值、用户满意、服务形象、用户忠诚六个潜在变量和相应的可测变量,并进行关系假设,构建公共图书馆微信公众平台信息服务满意度模型。最后,本文以河北省图书馆微信公众平台为研究对象,采用问卷调查的方法收集数据,通过信效度分析以及结构方程检验,发现本文所建立的公共图书馆微信公众平台信息服务满意度模型合理、可行。基于实证结果,本文提出了加强服务功能建设、优化信息资源管理等提高河北省图书馆微信公众平台信息服务满意度的建议和对策。
孙晓琳,李淑红[3]（2021）在《民族地区高校图书馆特色服务现状与发展研究》文中提出民族地区高校图书馆不仅是学校文献保障机构,同时也是当地文化建设和文化传承的重要基地,高校图书馆特色服务建设不仅对本校人才培养和科学研究提供重要支持,同时也应该在当地的文化传承创新中发挥重要作用。文章通过调研8所民族地区和民族高校图书馆,从特色纸质资源服务、特色数字资源服务和社会服务三个角度分析民族地区高校图书馆特色服务现状,并提出发展建议。
郭超[4]（2021）在《河南省二本院校图书馆移动服务调查研究》文中进行了进一步梳理随着互联网技术的快速发展,各行业为了提升自身竞争力,都在积极运用移动平台以改善自身服务质量。图书馆服务为了响应这一需求,正在不断完善移动服务,在服务方式和内容上进行发展与创新。我国各高校图书馆已开展多种类型的移动服务,但在具体实施中,移动服务效果并没有达到预期,在某些方面存在不足,以河南省为例,高校图书馆移动服务在用户权限,服务宣传力度,服务内容等方面存在一些问题。为进一步加快河南省高校图书馆移动服务的发展,本文以互联网为研究背景,描述了高校图书馆信息服务目前具备的移动服务,以河南省54所二本院校图书馆为调查对象,从服务方式和服务内容两方面阐述了其移动服务现状,总结图书馆现有的移动信息服务中的缺陷,进一步明确用户的移动服务需求,以期提升图书馆移动服务的质量,改善图书馆管理的整体水平。
邬义威[5]（2021）在《合肥地区一本类高校图书馆网站服务研究》文中认为
王蕾[6]（2020）在《高等学校图书馆特色服务探讨》文中研究表明高校图书馆特色服务的提出既有深刻的历史背景,又有巨大的现实意义。基于此,本文以高校图书馆特色服务为研究对象,首先介绍了高校图书馆特色服务的内涵与要求,继而分析了高校图书馆特色服务的价值,包括提高图书馆服务能力、强化图书馆科教功能、打造学校图书馆品牌等,最后就如何构建高校图书馆特色服务的实现路径提出了对策,如以特色馆藏为基础、以信息建设为重点、以服务创新为核心、以特色馆员为保障等。
朱伊倩[7]（2020）在《苏州市高校官方微信公众号信息服务调查研究》文中提出随着网络的发展,微信成为了人们日常生活中最受欢迎的通讯软件。同时,微信也为校园信息服务提供了新的契机,微信公众平台凭借其操作的便捷性,有效的加强了高校与用户之间的沟通交流。本文以苏州市的高校官方微信公众号为调研主体,采用文献研究法、网络调查法、问卷调查法研究其信息服务情况。首先通过阅读大量资料,总结国内外的研究成果,明确微信公众平台及信息服务的相关概念;其次通过手机关注的方式,对苏州市高校官方微信公众号信息服务现状从基本信息、信息查询服务、信息推送服务、信息互动服务、特色信息服务五个层面进行研究,并且通过分析信息服务用户满意度问卷侧面反映信息服务情况;接着总结出苏州市高校官方微信公众号信息服务存在基本信息不完善、服务项目单一化、信息更新效果差、客服人员欠缺等问题;再者针对以上不足之处,本文提出了充实公众号基本信息、扩充服务项目种类、加强信息更新频率、配备交流管理人员与技术人员等解决措施;最后对整篇研究进行总结与展望。
刘雨薇[8]（2020）在《高校图书馆移动服务现状的调查与分析 ——以华东地区“双一流”建设高校为例》文中研究指明在移动互联环境下,各行业利用移动平台不断提高自身的竞争力,图书馆也不例外。我国图书馆早在2000年推出的移动服务是微短信服务。随后WAP网站开始在图书馆移动服务中得到应用。直至2010年,微信、微博等新兴服务平台逐渐取代传统的服务方式开始应用到移动服务中并不断发展。随着新一轮移动服务的兴起,以及信息传播方式和大众阅读方式的改变,各高校图书不断创新移动服务,无论在内容上还是服务方式上都有显着的提高,但是在某些方面还存在着不足,例如服务内容针对性不强进而导致用户粘性偏低等问题,服务效果有待加强。为进一步促进华东地区高校图书馆移动服务的发展,本文根据教育部公布的2019年“双一流”建设高校名单,选取了华东地区41所“双一流”建设高校图书馆作为研究对象,这些高校是目前华东地区各方面发展走在前列的院校,所以研究它们的图书馆移动服务具有一定的针对性。本文对华东地区41所“双一流”高校图书馆移动服务的现状进行调查与分析,提出其存在的问题及发展建议。文章共分为六个章节:第一章是文章的绪论部分。介绍了该篇文章的研究背景,说明了本文研究在理论和实践方面的意义,并通过对文献的研究,归纳总结出目前高校图书馆移动服务国内外研究现状。说明本文的研究内容与方法及本文的创新点。第二章是相关的理论界定。主要是对本文调查内容中涉及到的概念进行介绍,首先对图书馆移动服务、图书馆微服务概念进行界定,然后再介绍图书馆移动服务方式,图书馆移动服务内容,为接下来文章的撰写打好理论基础。第三章是本文的调查分析部分。是对华东地区“双一流”高校图书馆移动服务开展情况展开调查。确定调查方法与内容之后,利用网络调查法对华东地区“双一流”高校图书馆的移动服务进行调查与分析,以对其移动服务的现状有具体的认识。第四章是问题分析部分。根据第三章对华东地区“双一流”高校图书馆移动服务现状的调查,提出目前华东地区“双一流”高校图书馆在服务方式和内容上存在的五个方面的问题。第五章是对策部分。针对华东地区“双一流”高校图书馆移动服务存在的问题,提出推动华东地区“双一流”高校图书馆移动服务的优化策略。第六章是结语部分。对全文进行总结,总结本文的研究成绩与不足,并提出展望。
俞德凤[9]（2020）在《哈佛大学图书馆特色服务研究:服务创新和服务策略》文中研究指明图书馆创新特色服务是未来图书馆发展的主流方向。哈佛大学图书馆在传统图书馆服务基础上,不断进行图书馆服务创新,引进先进技术设备,构建合理的功能空间,打造创新多样的创客项目以丰富用户体验与研究,开展以用户为中心的多元化创新特色服务。通过对哈佛大学图书馆具有前瞻性的服务创新、技术创新的内容和策略分析,以期对我国高校图书馆进行服务创新提供有益借鉴。
徐晨晨[10]（2019）在《高校图书馆入馆教育信息系统交互功能评估研究》文中研究指明近年来,随着移动互联网的快速发展,人们的生活方式与学习习惯随之发生了巨大的变化,此类变化在年轻人群体当中尤为显着。新一代信息用户群体成为大学校园的新生力量。新生入馆教育是每年高校图书馆必须开展的一项工作,是高校图书馆读者服务的重要环节。传统的高校图书馆新生入馆教育集中于采取培训讲座、实地参观和发放宣传材料等线下入馆教育方式,由于培训过程时间较短、人数较多,馆员无法及时解答每位新生的问题,导致新生难以消化大量的培训内容,培训与实地参观效果难以达到预期。为适应新一代信息用户的信息需求,多数高校图书馆利用入馆教育信息系统开展面向新一代信息用户的入馆教育与信息素养教育。高校图书馆入馆教育信息系统凭借其自主性、灵活性、交互性等优势,日渐成为网络环境下高校图书馆开展新生入馆教育的新选择。但是当前我国高校图书馆评估研究多为整体性研究,侧重于评估原则的构建与指标的设置,针对高校图书馆新生入馆教育环节及其信息系统的评估研究与实践较少,从系统交互角度评估高校图书馆入馆教育信息系统的研究较少。入馆教育信息系统是高校新生与高校图书馆沟通的“第一扇门”。从用户视角评价其交互功能,有助于为进一步设计更加符合新一代信息用户需求的入馆教育信息系统提供借鉴与参考。本次研究在数字图书馆交互功能评估研究的基础上,借鉴数字图书馆交互功能评估量表,结合高校图书馆入馆教育信息系统的个性化特征与信息用户学习需求,对该量表进行修改、细化并解释相关评估指标,构建高校图书馆入馆教育信息系统交互功能评估指标。该指标从系统效用、网站结构与信息组织、信息内容的可获得性、页面表现、可用性、主观任务感知、系统的绩效与效率等维度对用户（主要是新一代信息用户）与高校图书馆入馆教育信息系统之间的交互关系进行评估。本次研究主要内容分为六大部分:第一部分为绪论,重点介绍本文的研究背景与研究意义,简单阐述本次研究的内容与研究方法,提出本文研究的创新点。第二部分为研究综述,主要介绍新一代信息用户的概念界定与信息行为特征以及我国高校图书馆新生入馆教育研究现状。第三部分为高校图书馆入馆教育信息系统交互功能评估指标构建。第四部分为高校图书馆入馆教育信息系统交互功能评估实验研究。第五部分为高校图书馆入馆教育信息系统交互功能评估实验数据分析。第六部分为结论与展望。实验数据分析结果表明,高校图书馆入馆教育信息系统在设计时可借鉴数字图书馆领域信息系统交互功能设计的经验。高校图书馆入馆教育信息系统交互功能设计需要（1）注重用户群体的差异性;（2）丰富新媒体资源的应用;（3）提高信息反馈的效率。
二、高校图书馆的结构优化与特色服务（论文开题报告）
（1）论文研究背景及目的
此处内容要求：
首先简单简介论文所研究问题的基本概念和背景，再而简单明了地指出论文所要研究解决的具体问题，并提出你的论文准备的观点或解决方法。
写法范例：
本文主要提出一款精简64位RISC处理器存储管理单元结构并详细分析其设计过程。在该MMU结构中,TLB采用叁个分离的TLB,TLB采用基于内容查找的相联存储器并行查找,支持粗粒度为64KB和细粒度为4KB两种页面大小,采用多级分层页表结构映射地址空间,并详细论述了四级页表转换过程,TLB结构组织等。该MMU结构将作为该处理器存储系统实现的一个重要组成部分。
（2）本文研究方法
调查法：该方法是有目的、有系统的搜集有关研究对象的具体信息。
观察法：用自己的感官和辅助工具直接观察研究对象从而得到有关信息。
实验法：通过主支变革、控制研究对象来发现与确认事物间的因果关系。
文献研究法：通过调查文献来获得资料，从而全面的、正确的了解掌握研究方法。
实证研究法：依据现有的科学理论和实践的需要提出设计。
定性分析法：对研究对象进行“质”的方面的研究，这个方法需要计算的数据较少。
定量分析法：通过具体的数字，使人们对研究对象的认识进一步精确化。
跨学科研究法：运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行研究。
功能分析法：这是社会科学用来分析社会现象的一种方法，从某一功能出发研究多个方面的影响。
模拟法：通过创设一个与原型相似的模型来间接研究原型某种特性的一种形容方法。
三、高校图书馆的结构优化与特色服务（论文提纲范文）
（1）关于我国高校图书馆开展MOOC信息服务的研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 选题背景及选题意义 |
| 一、选题背景 |
| 二、选题意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 三、国内外研究现状评析 |
| 第三节 研究方法及思路 |
| 一、研究方法 |
| 二、研究思路 |
| 第四节 研究创新之处 |
| 第二章 MOOC概述及平台介绍 |
| 第一节 MOOC的起源及概念 |
| 第二节 MOOC运行平台的介绍 |
| 一、国内MOOC运行平台的介绍 |
| 二、国外MOOC运行平台的介绍 |
| 第三章 高校图书馆开展MOOC信息服务的SWOT分析 |
| 第一节 优势(Strength) |
| 一、高校图书馆信息服务的优势 |
| 二、高校图书馆MOOC教学信息梳理、整合与开发的优势 |
| 三、高校图书馆信息素养教育的优势 |
| 四、为MOOC平台提供特色服务 |
| 第二节 劣势(Weakness) |
| 一、MOOC服务缺乏本土化理论研究 |
| 二、高校图书馆MOOC服务体系亟待建立 |
| 三、MOOC信息服务能力有待提高 |
| 第三节 机遇(Opportunity) |
| 一、图书馆信息服务的重要性 |
| 二、MOOC平台亟需推广宣传 |
| 三、MOOC发展需要图书馆配套服务 |
| 第四节 威胁(Threats) |
| 一、MOOC平台存在封闭性 |
| 二、MOOC教学对信息资源提出新要求 |
| 三、教育信息化产业链冲击图书馆功能 |
| 第五节 基于SWOT分析的MOOC服务的策略 |
| 一、加强我国高校图书馆MOOC服务的本土化研究 |
| 二、MOOC服务理念的创新 |
| 三、建立专业的MOOC教学服务团队 |
| 第四章 我国高校图书馆开展MOOC信息服务的现状调查 |
| 第一节 调查对象 |
| 第二节 调查内容 |
| 第三节 调查步骤 |
| 第四节 调查分析 |
| 一、高校图书馆MOOC平台的建设情况 |
| 二、高校图书馆课程投放情况 |
| 三、高校图书馆开展MOOC服务情况 |
| 第五节 存在的问题 |
| 一、部分高校缺乏对MOOC的关注 |
| 二、馆员MOOC素质良莠不齐、服务能力有限 |
| 三、高校师生MOOC信息素养水平参差不齐 |
| 四、资源共享方面存在障碍,形成信息壁垒 |
| 五、缺乏有效的评分系统及激励机制 |
| 第五章 完善我国高校图书馆开展MOOC信息服务的策略 |
| 第一节 加强MOOC推广,宣传教育新理念 |
| 第二节 加强MOOC学科馆员继续教育 |
| 一、加强馆员思想教育,开展继续教育 |
| 二、培养专业、技能型馆员 |
| 第三节 开展嵌入式MOOC信息素养培育课程 |
| 第四节 整合优质资源,建立版权清理机制 |
| 第五节 建立健全高校图书馆MOOC评价指标 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（2）河北省图书馆微信公众平台信息服务用户满意度研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究目的及意义 |
| 1.2.1 研究目的 |
| 1.2.2 研究意义 |
| 1.3 国内外研究现状 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 国内外研究现状评述 |
| 1.4 研究内容 |
| 1.5 研究方法与创新 |
| 1.5.1 研究方法 |
| 1.5.2 研究创新 |
| 第二章 公共图书馆微信公众平台信息服务及满意度概述 |
| 2.1 公共图书馆的微信公众平台信息服务概述 |
| 2.1.1 信息服务 |
| 2.1.2 微信公众平台 |
| 2.1.3 微信公众平台信息服务 |
| 2.1.4 公共图书馆微信公众平台信息服务 |
| 2.2 公共图书馆微信公众平台信息服务的优势和作用 |
| 2.2.1 公共图书馆微信公众平台信息服务的优势 |
| 2.2.2 公共图书馆微信公众平台信息服务的作用 |
| 2.3 用户满意度概述 |
| 2.3.1 用户满意度概念 |
| 2.3.2 公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度特点 |
| 2.3.3 公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度影响因素 |
| 第三章 构建公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度模型 |
| 3.1 公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度模型构建分析 |
| 3.1.1 经典顾客满意度指数模型介绍 |
| 3.1.2 经典顾客满意度指数模型的启示 |
| 3.2 结构方程模型 |
| 3.3 公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度模型的变量选取 |
| 3.3.1 潜在变量的选取 |
| 3.3.2 潜在变量间的因果关系假设 |
| 3.3.3 可测变量的建立 |
| 3.3.4 公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度模型的建立 |
| 3.3.5 公共图书馆微信公众平台信息服务用户满意度模型特征分析 |
| 第四章 河北省图书馆微信公众平台信息服务用户满意度实证研究 |
| 4.1 河北省图书馆微信公众平台信息服务现状 |
| 4.2 调查问卷的设计 |
| 4.2.1 初始问卷的设计 |
| 4.2.2 调查问卷的测试和修改 |
| 4.3 调查问卷的正式发放和收集 |
| 4.4 样本特征分析 |
| 4.5 信度分析 |
| 4.6 效度分析 |
| 4.7 公共图书馆微信公众平台信息服务满意度结构方程模型 |
| 4.7.1 模型的验证 |
| 4.7.2 模型的评价 |
| 4.7.3 结果分析 |
| 4.7.4 对策和建议 |
| 第五章 总结与展望 |
| 5.1 研究总结 |
| 5.2 研究不足与展望 |
| 5.2.1 研究不足 |
| 5.2.2 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录1 河北省图书馆微信公众平台信息服务用户满意度调查访谈提纲 |
| 附录2 河北省图书馆微信公众平台信息服务的用户满意度调查问卷 |
| 致谢 |
（3）民族地区高校图书馆特色服务现状与发展研究（论文提纲范文）
| 一、图书馆特色服务 |
| 二、民族地区高校图书馆特色服务现状 |
| 三、民族地区高校图书馆特色服务策略 |
| 四、结语 |
（4）河南省二本院校图书馆移动服务调查研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| ABSTRACT |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景与意义 |
| 一、研究背景 |
| 二、研究意义 |
| 第二节 国内外研究现状 |
| 一、国内研究现状 |
| 二、国外研究现状 |
| 三、研究评述 |
| 第三节 研究内容与方法 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 第四节 研究创新点 |
| 第二章 图书馆移动服务相关概念及二本院校概念界定 |
| 第一节 图书馆移动服务相关概念 |
| 一、移动图书馆 |
| 二、图书馆移动服务 |
| 第二节 二本院校的概念界定 |
| 第三章 河南省二本院校图书馆移动服务整体现状调查分析 |
| 第一节 调查设计 |
| 一、调查对象 |
| 二、调查方法 |
| 三、调查内容 |
| 第二节 河南省二本院校图书馆移动服务方式调查与分析 |
| 一、短信服务方式调查分析 |
| 二、社交媒体服务方式调查分析 |
| 三、官网设置移动服务方式链接的调查分析 |
| 四、移动APP服务方式调查分析 |
| 第三节 河南省二本院校图书馆移动服务内容调查与分析 |
| 一、借阅查询服务 |
| 二、咨询服务 |
| 三、资源导航服务 |
| 四、学科服务 |
| 五、延伸服务 |
| 六、河南省二本院校图书馆移动服务调查 |
| 第四章 河南省二本院校图书馆移动服务存在的问题及对策 |
| 第一节 移动服务存在的问题 |
| 一、用户权限开放不到位 |
| 二、宣传力度不足 |
| 三、服务内容单一 |
| 四、服务即时互动性不强 |
| 第二节 解决对策 |
| 一、改善用户访问机制 |
| 二、加强宣传力度 |
| 三、提升服务个性化水平 |
| 四、优化服务互动功能 |
| 结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（6）高等学校图书馆特色服务探讨（论文提纲范文）
| 高等学校图书馆特色服务的内涵与要求 |
| 高等学校图书馆打造特色服务的价值 |
| 1.提高读者服务满意度 |
| 2.强化图书馆科教功能 |
| 3.打造学校图书馆品牌 |
| 高等学校图书馆特色服务的实现路径 |
| 1.以特色馆藏为基础 |
| 2.以信息化建设为重点 |
| 3.以服务创新为核心 |
| 4.以特色馆员为保障 |
| 结语 |
（7）苏州市高校官方微信公众号信息服务调查研究（论文提纲范文）
| 中文摘要 |
| Abstract |
| 第1章 绪论 |
| 1.1 研究背景 |
| 1.2 研究意义 |
| 1.2.1 理论意义 |
| 1.2.2 现实意义 |
| 1.3 国内外研究综述 |
| 1.3.1 国内研究现状 |
| 1.3.2 国外研究现状 |
| 1.3.3 述评 |
| 1.4 研究内容与研究方法 |
| 1.4.1 研究内容 |
| 1.4.2 研究方法 |
| 1.5 创新点 |
| 第2章 相关概念与理论基础 |
| 2.1 微信公众号相关概念 |
| 2.1.1 微信 |
| 2.1.2 微信公众平台 |
| 2.1.3 地方高校官方微信公众号 |
| 2.2 信息服务概述 |
| 2.2.1 信息服务概念 |
| 2.2.2 信息服务原则 |
| 2.2.3 地方高校官方微信公众号信息服务 |
| 2.3 用户满意度相关理论 |
| 2.3.1 用户满意度的概念 |
| 2.3.2 用户满意度的特征 |
| 2.3.3 信息服务与用户满意度关系 |
| 第3章 苏州市高校官方微信公众号信息服务现状分析 |
| 3.1 基本信息情况 |
| 3.1.1 公众号类型 |
| 3.1.2 名称及认证情况 |
| 3.1.3 头像及商标保护 |
| 3.2 信息查询服务 |
| 3.2.1 招生信息服务查询 |
| 3.2.2 校园信息服务查询 |
| 3.3 信息推送服务 |
| 3.3.1 首条信息推送服务 |
| 3.3.2 信息通知推送服务 |
| 3.3.3 信息推送频率 |
| 3.4 信息互动服务 |
| 3.4.1 对话框咨询回复 |
| 3.4.2 客服服务 |
| 3.5 特色信息服务 |
| 第4章 苏州市高校官方微信公众号信息服务用户满意度分析 |
| 4.1 调查目的及调查方式 |
| 4.1.1 调查目的 |
| 4.1.2 调查方式 |
| 4.2 问卷设计 |
| 4.2.1 问卷结构 |
| 4.2.2 问项设计 |
| 4.2.3 数据收集 |
| 4.3 问卷结果统计分析 |
| 4.3.1 用户基本信息分析 |
| 4.3.2 用户信息服务内容满意度分析 |
| 4.3.3 用户信息服务及时性满意度分析 |
| 4.3.4 用户信息服务互动性满意度分析 |
| 4.3.5 用户信息服务技术性满意度分析 |
| 4.4 研究结果 |
| 第5章 苏州市高校官方微信公众号信息服务问题分析 |
| 5.1 基本信息不完善 |
| 5.1.1 服务号数量较少 |
| 5.1.2 缺乏规范性 |
| 5.1.3 权威性待加强 |
| 5.2 信息服务项目单一化 |
| 5.2.1 招生查询服务项目少 |
| 5.2.2 校园信息服务类型局限 |
| 5.3 信息推送服务效率低下 |
| 5.3.1 首条消息实用性差 |
| 5.3.2 信息更新效果差 |
| 5.4 信息服务专业人员欠缺 |
| 5.4.1 信息互动缺少客服人员 |
| 5.4.2 信息服务平台保护缺少技术人员 |
| 5.5 信息服务内容待丰富 |
| 5.5.1 缺乏个性的特色信息服务 |
| 5.5.2 信息内容质量需提升 |
| 第6章 苏州市高校官方微信公众号信息服务策略 |
| 6.1 充实公众号基本信息 |
| 6.1.1 实现类型双向并举 |
| 6.1.2 提升名称及头像的规范性 |
| 6.1.3 加强官方的权威性 |
| 6.2 扩充信息服务项目种类 |
| 6.2.1 增加招生查询项目数量 |
| 6.2.2 促成校园信息服务的多样性 |
| 6.3 提高信息推送服务的效率 |
| 6.3.1 增强消息的实用性 |
| 6.3.2 加强信息更新的频率 |
| 6.4 配备交流管理人员与技术人员 |
| 6.4.1 增设客服人员与用户互动交流 |
| 6.4.2 增加技术人员保障用户隐私 |
| 6.5 增强信息服务内容的丰富性 |
| 6.5.1 注重信息服务内容特色 |
| 6.5.2 提升信息服务内容的质量 |
| 第7章 总结与展望 |
| 7.1 研究总结 |
| 7.2 研究不足 |
| 7.3 研究展望 |
| 参考文献 |
| 附录 :问卷调查表 |
| 致谢 |
| 攻读学位期间发表论文 |
（8）高校图书馆移动服务现状的调查与分析 ——以华东地区“双一流”建设高校为例（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 一、绪论 |
| (一)研究背景及意义 |
| 1.研究背景 |
| 2.研究意义 |
| (二)国内外研究现状 |
| 1.国内研究现状 |
| 2.国外研究现状 |
| (三)研究内容及方法 |
| 1.研究内容 |
| 2.研究方法 |
| (四)本文的创新点 |
| 二、图书馆移动服务相关理论 |
| (一)图书馆移动服务的概念 |
| (二)图书馆微服务 |
| (三)图书馆移动服务方式 |
| 1.SMS服务方式 |
| 2.WAP网页服务方式 |
| 3.移动设备客户端服务方式 |
| 4.微信、微博服务方式 |
| (四)图书馆移动服务内容 |
| 1.借阅查询服务 |
| 2.参考咨询服务 |
| 3.学科服务 |
| 4.馆际互借与文献传递服务 |
| 5.多媒体服务 |
| 三、华东地区“双一流”高校图书馆移动服务现状调查与分析 |
| (一)调查设计 |
| 1.调查对象 |
| 2.调查方法 |
| 3.调查内容 |
| (二)华东地区“双一流”高校图书馆移动服务方式调查与分析 |
| 1.华东地区“双一流”高校图书馆移动客户端服务方式调查分析 |
| 2.华东地区“双一流”高校图书馆微信服务方式调查分析 |
| 3.华东地区“双一流”高校图书馆微博服务方式调查分析 |
| 4.华东地区“双一流”高校图书馆官网移动服务方式链接设置情况的调查分析 |
| (三)华东地区“双一流”高校图书馆移动服务内容调查及分析 |
| 四、华东地区“双一流”高校图书馆移动服务存在的问题 |
| (一)宣传力度不足,宣传效果不佳 |
| (二)资源缺乏,技术设备功能有限 |
| (三)图书馆移动服务内容趋同,缺乏个性化服务 |
| (四)移动服务即时性不足,缺乏交互性 |
| (五)学科服务发展不平衡,开展深度不足 |
| 五、华东地区“双一流”高校图书馆移动服务的优化策略 |
| (一)提高宣传意识,拓宽推广渠道 |
| (二)创新资源建设、引入先进技术设备 |
| (三)根据用户需求,提升个性化服务水平 |
| (四)优化移动终端业务,提高服务交互性 |
| (五)加强用户环境嵌入,拓展深层次学科服务 |
| 六、结语 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
（9）哈佛大学图书馆特色服务研究:服务创新和服务策略（论文提纲范文）
| 0 引言 |
| 1 打造合理的功能空间,引入完备的技术设施 |
| 1.1 合理的功能空间规划 |
| 1.2 完备的技术设施支撑 |
| 2 构建创新多样的创客项目,丰富用户体验与研究 |
| 2.1 多媒体实验活动 |
| 2.2 可视化创作活动 |
| 2.3 增强虚拟现实活动 |
| 2.4 用户研究中心的研究活动 |
| 3 开展多元化服务,实现图书馆价值创新 |
| 3.1 图书馆新生服务 |
| 3.2 教学支持服务 |
| 3.3 研究数据管理服务 |
| 3.4 图书馆特藏服务 |
| 3.5 版权服务 |
| 3.6 数字人文服务 |
| 4 哈佛大学图书馆创新特色服务对我国高校图书馆的思考与启示 |
| 4.1 多功能空间布局,开展创客项目 |
| 4.2 以技术创新推动图书馆转型升级 |
| 4.3 以服务创新实现图书馆价值增值 |
| 4.4 优化人才队伍以实现特色服务创新 |
| 5 结语 |
（10）高校图书馆入馆教育信息系统交互功能评估研究（论文提纲范文）
| 摘要 |
| abstract |
| 第一章 绪论 |
| 第一节 研究背景 |
| 一、新一代信息用户开展信息素养教育 |
| 二、高校图书馆新生入馆教育创新改革 |
| 第二节 研究目的和意义 |
| 一、研究目的 |
| 二、研究意义 |
| 第三节 研究内容、方法和框架 |
| 一、研究内容 |
| 二、研究方法 |
| 三、研究框架与论文结构 |
| 第四节 研究创新点 |
| 第二章 文献综述 |
| 第一节 新一代信息用户的特点 |
| 一、概念界定 |
| 二、信息行为特征 |
| 第二节 我国高校图书馆新生入馆教育方式研究 |
| 一、传统的线下新生入馆教育模式 |
| 二、利用多媒体教学模式 |
| 三、网络环境下新颖的入馆教育模式 |
| 第三节 高校图书馆新生入馆教育评估研究 |
| 第四节 研究述评 |
| 第三章 入馆教育信息系统交互功能评估指标构建 |
| 第一节 数字图书馆交互功能评估模型 |
| 第二节 交互功能评估指标构建 |
| 一、数字图书馆交互功能评估量表适用性分析 |
| 二、评估量表指标说明 |
| 第四章 评估实验研究 |
| 第一节 研究方法和实验设计 |
| 一、研究方法 |
| 二、实验设计 |
| 第二节 实验参与者的基本情况 |
| 第三节 数据的分析方法与工具 |
| 一、数据分析思路 |
| 二、数据分析工具 |
| 第五章 评估数据分析 |
| 第一节 信度检验 |
| 一、整体信度检验 |
| 二、各维度信度检验 |
| 第二节 不同学历层次的差异性 |
| 第三节 不同维度对系统交互功能的影响程度 |
| 一、系统效用 |
| 二、网站结构与信息组织 |
| 三、信息内容的可获得性 |
| 四、页面表现 |
| 五、可用性 |
| 六、主观任务感知 |
| 七、系统的绩效与效率 |
| 第六章 结论与展望 |
| 第一节 研究讨论 |
| 一、不同学历层次的分析讨论 |
| 二、不同功能维度的分析讨论 |
| 三、高校图书馆入馆教育信息系统交互功能讨论 |
| 第二节 研究结论与贡献 |
| 第三节 研究局限与未来展望 |
| 附录 |
| 附录A 承诺书 |
| 附录B 实验过程说明 |
| 附录C 基本信息调查问卷 |
| 附录D 任务描述列表 |
| 附录E 实验前问卷 |
| 附录F 实验后问卷 |
| 附录G 访谈大纲 |
| 参考文献 |
| 致谢 |
| 个人简历 |
四、高校图书馆的结构优化与特色服务（论文参考文献）
- [1]关于我国高校图书馆开展MOOC信息服务的研究[D]. 梁静. 黑龙江大学, 2021(10)
- [2]河北省图书馆微信公众平台信息服务用户满意度研究[D]. 郭思蓓. 河北大学, 2021(02)
- [3]民族地区高校图书馆特色服务现状与发展研究[J]. 孙晓琳,李淑红. 产业与科技论坛, 2021(08)
- [4]河南省二本院校图书馆移动服务调查研究[D]. 郭超. 黑龙江大学, 2021(09)
- [5]合肥地区一本类高校图书馆网站服务研究[D]. 邬义威. 安徽大学, 2021
- [6]高等学校图书馆特色服务探讨[J]. 王蕾. 陕西教育(高教), 2020(08)
- [7]苏州市高校官方微信公众号信息服务调查研究[D]. 朱伊倩. 黑龙江大学, 2020(04)
- [8]高校图书馆移动服务现状的调查与分析 ——以华东地区“双一流”建设高校为例[D]. 刘雨薇. 安徽大学, 2020(07)
- [9]哈佛大学图书馆特色服务研究:服务创新和服务策略[J]. 俞德凤. 图书馆学研究, 2020(01)
- [10]高校图书馆入馆教育信息系统交互功能评估研究[D]. 徐晨晨. 南开大学, 2019(04)