吉林省延边大学附属医院 离退休工作处 133000
摘要：目的 探讨医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策。方法 收集目前我国医院行政管理人员在实际的行政管理工作过程中出现的问题，并针对这些问题实施有针对性的分析，找出正常进行行政管理工作的方法。结果 行政管理人员和行政管理工作的过程中会出现较多的问题，针对这些问题进行有针对性的分析能够取得较好的效果。结论 对行政管理人员和行政管理工作实施有针对性的处理效果较好，值得推广应用。
关键词：医院行政管理人员；行政管理工作；问题与对策
随着我国经济建设以及社会生活水平的高速发展，目前我国人民对于医疗的要求也在不断的提升。正是由于这种特点，在医院中实施有效的行政管理工作就显得极为重要。尤其是目前随着医疗服务体系以及医院管理体制在出现较大变化的前提之下，对于医院的管理水平也提出了更高的要求[1]。因此提升医院中行政管理人员的实际管理水平以及行政管理工作的效果就显得极为重要。目前有研究显示，在医院行政管理工作的过程中，管理人员自身水平以及行政管理工作的实际水平会出现较大的问题[2]。基于这种情况的出现，对于医院行政管理人员以及行政管理工作中出现的问题进行分析，并找出解决对策就显得极为重要。在本次研究中，分析了医院行政管理人员及行政管理工作中的问题与对策，现报道如下：
一，医院行政管理人员存在的问题
在目前医院行政管理人员进行行政管理的过程中，实际上会出现诸多的问题。虽然在目前医院行政管理的过程中，管理人员的学历以及职称均呈现出较高的特点，但这一类的工作人员在实际的工作过程中，往往也会出现诸多的问题。首先这一类的工作人员的管理经验较少。医院为了提升自身竞争力，往往会选择一些有着高学历以及高职称的管理人员。这一类的人员虽然在理论知识上非常过硬，但在实际的管理过程中往往会出现管理经验较少的情况，因此在实际的管理过程中往往无法较好的进行。另外行政人员的个人因素也会对实际的行政管理工作造成较大的影响。在医院中的行政管理晋升渠道往往较窄，尤其是很多的管理人员在实际的管理过程中往往无法取得较好的晋升，这些管理人员的自身工作热情也会出现不断降低的情况，因此无法较好的在实际的工作过程中进行管理。
二，医院行政管理工作出现的问题
（一）医院中各个部门之间的协调机制并不畅通
医院是人才以及技术密集的单位。为了较好的对于这些人才实施高效管理，通过分为科室进行分别的管理是非常有效的手段。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但正是由于这种特点，会导致医院在实际的行政管理过程中，各个科室之间出现无法较好的进行协调的情况。尤其是有很多的科室在实际的工作过程中，面对医院复杂的日常工作，协调性情况会出现较大的难度[3]。尤其是一些部门领导主动协调的意识实际上并不佳，甚至会导致现有协调的机制无法满足医院日常工作的情况，导致医院行政管理工作出现较大的问题。
（二）行政管理的流程并不合理
医院的日常行政管理过程中，行政管理流程也是较为严重的问题。在此过程中，业务流程分为了核心流程以及辅助流程，和医院医疗服务直接挂钩的流程被称为直接流程，一些后勤管理等并非核心的流程被称为辅助流程。虽然辅助流产在以往的医院行政管理过程中并没有较高的重要性，但随着我国人民对于医疗要求的不断提升，在目前医院的辅助流程重要性也得到了较高的关注[4]。但由于辅助流程没有得到较高的关注，这种要求也无法得到满足，更是会降低医院行政管理过程中的实际效率。
三，改进目前医院行政管理过程中出现问题的方法
（一）完善医院的行政管理体制
目前在医院的行政管理实施过程中，最为严重的问题即行政管理的体制不能够较好的符合目前医院的行政管理要求。正是由于这种特点，可以完善医院的行政管理体制。首先可以将医院的内部协调机制进行相应的完善，通过这种手段能够明显改善医院的内部协调的情况。同时可以对于目前医院在实施行政管理过程中出现的管理职责真空地带进行发现，并对其实施有针对性的处理，保证到医院的行政管理体制能够符合目前的医院行政管理要求。
（二）加快推进医院的人事制度改革
医院在实施行政管理工作过程中不佳的主要原因就是在人事方面的制度并不佳。尤其是在实际的进行医院行政管理的过程中，管理人才的实际数量并不足。基于这种情况的出现，可以将目前医院的人事制度进行相应的改革。通过这种手段，能够明显的改善医院行政管理人才不足的情况，从根本上改善医院行政管理的效果。
参考文献：
[1]吴小沪，朱雅卿，黄国英等.加强医院行政管理队伍建设的实践和思考[J].中国医院管理，2012，32（11）：43-44.
[2]肖钰.行政总值班对于医院行政管理的意义及其应用策略[J].中外企业家，2015，（11）：124-124.
[3]肖钰.医院行政管理中充分发挥行政沟通作用的措施与效果探讨[J].企业导报，2015，（17）：162-162，160.
[4]单艳华.医院科研管理中学术管理与行政管理的协同作用[J].科技管理研究，2012，32（1）：185-188.
论文作者:李成淑
论文发表刊物:《健康世界2015年23期》
论文发表时间:2016/2/26
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