网络时代情报学学科体系的主要结构与特征，本文主要内容关键词为：情报学论文,网络时代论文,学科论文,特征论文,体系论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
信息技术每向前发展一步，都将情报工作实践推向一个新阶段、新水平，使情报学的研究范围拓宽、加深，使学科体系进一步完善。网络技术的飞速发展，给整个科学领域创造了全新的环境，产生了全新的变化，对传统的学科体系形成了有力的冲击，从而使学科体系在相对稳定的前提下，发展变化加速。但是，面对发展迅猛的网络化浪潮，基于文献信息的传统的前网络时代情报学学科体系却缺乏应有的敏感性，未能将新的更能代表情报学未来的研究领域体现出来，致使情报学的发展落后于时代对情报学的需求。在网络时代形成的全方位挑战面前，情报学学科体系必须根据新时代的要求、新环境的变化、新前景的预测，做出相应的调整和改变。
本文试从构建网络时代情报学学科体系的原则、网络时代情报学学科体系的主要结构及其特征3个方面作一初步探讨。
1 构建网络时代情报学学科体系的基本原则
构建网络时代情报学学科体系，以便使其能够迎接网络化给情报学带来的全方位的冲击与挑战，应坚持以下原则。
1.1 继承性原则
尽管网络时代数字化信息大量涌现，信息高速公路成为信息传递与交流的重要途径，但文献信息仍将与数字化信息共存，无纸化社会还未成为现实。在这种情况下，传统的情报交流途径仍占很大比例，继续发挥着重要作用。因此，构建网络时代情报学学科体系应在前网络时代情报学的基础上，选择吸收情报学的原有内容，不能全盘摈弃，不能另起炉灶，这是必须遵循的重要原则。
1.2 发展性原则
虽然在构建网络时代情报学学科体系时必须坚持继承性原则，保持该学科发展的相对稳定性和延续性，但时代的前进促使情报工作发生重大变革，与此相对应，情报学也应当得到进一步的发展。“发展才是硬道理”，情报学学科体系只有不断地进行自我调整和完善，才能顺应历史潮流，更好地指导情报工作实践，在网络化时代展现情报学新的风貌。
1.3 现实性原则
目前，人类社会刚刚进入网络时代，自1993年美国提出信息高速公路计划到现在也只有几年的时间。网络技术还不是十分成熟和完善，在文献数字化、网络化的过程中，还存在着许多问题，如网络安全、高速存取、内容分析等。另外，由于硬件设施、网上资源开发利用程度、人们的知识更新程度、对网络的认识观以及网络自身的负面作用等多种因素的影响，互联网还没有走入每个人的生活，社会还处于从“印刷秩序”向“数字秩序”的转变和过渡阶段。因此，构建网络时代情报学学科体系应考虑到这些现实因素的存在，一切从实际出发，要兼顾情报工作和情报学的现实，把历史、现实和未来有机地结合起来，使所构建的网络时代情报学学科体系能够指导当前的情报工作实践和情报学研究活动。
1.4 预见性原则
21世纪科学技术呈现出加速发展的态势，这势必促使情报学随之发展，但是作为学科发展的结果和情报学学科体系框架，却不应当随着情报学的不断发展而经常变动。因此，在构建网络时代情报学学科体系时，必须具有预见性，为情报学的发展预留出适当的空间。当然，这种预留是建立在科学预测基础上的，而不是毫无根据地猜测。
2 网络时代情报学学科体系的主要结构
网络化将情报学置于比特化社会，该社会的主要特征是多样性与开放性。这些特征结合上述继承性与发展性原则、现实性与预见性原则，网络时代情报学应当建立一个以知识管理、用户服务和情报吸收利用为核心的具有多元视角的学科体系框架。该体系既要包括由前网络时代情报学演变发展而来的基于文献型信息的情报学学科内容，也要根据时代的需要，补充和增加只有在网络环境下才出现的情报学新内容。
显而易见，网络时代情报学以文献信息和数字化信息为研究对象，研究网络环境下文献型信息和数字化信息的生产、加工、传递、转化及其效用的发挥。其主要体系结构应当包括如下几方面。
2.1 理论情报学
理论情报学主要包括：①网络环境下情报的定义、属性、特点、结构和类型；②网络环境下情报学的性质、目的、任务和范围；③网际情报交流的理论与模式，情报学在虚拟社会的生存理论（即在基于网络信息传输而形成的信息交流环境中信息流的规律以及情报学的哲学基础等）；④网络环境下知识的生产、组织、管理、增值、创新、增长与老化等理论；⑤网络环境下用户认知模型、用户行为模型、用户服务规律及其障碍；⑥网络环境下情报活动及过程的理论，如情报的生产、加工、组织、检索、传递及其利用等；⑦网络环境下情报学研究方法论，如流量计量法（即通过对上传或下载的信息流量来探索信息流的规律）、超链接分析法（即借鉴引文分析法的原理与方法，通过统计分析超链接，探索网上文献的相互关系以及网络用户的行为与心理等）、访问量分析法（即以网上信息系统的被访问次数为依据，研究该信息系统的效用等）、网上直接调查法（即利用网络的方便性，通过设计问卷等方式，对用户或情报服务工作等各方面进行调查分析等）；⑧网络时代情报学的分支学科及相关学科。
2.2 应用情报学
应用情报学主要包括：①网络环境下情报采集的渠道、途径以及筛选的方式、方法；②网络环境下情报的加工、处理方法，特别是信息组织与知识组织的新方法；③网络环境下情报检索系统和数据库的建立、使用、评价方法与方式；④网络环境下情报分析、研究、咨询、服务与传递的新方式、新方法（如网上咨询、网上SDI、网络会议、 电子邮件信息服务等）；⑤网络环境下情报用户研究（如用户心理与行为、用户需求模式、用户服务要素与方式）等。
2.3 技术情报学
技术情报学主要包括：①网络环境下情报采集技术及其运用；②网络环境下情报处理技术；③网络环境下情报检索系统与数据库开发和评价技术（如文献数字化技术、网络导航技术、搜索引擎技术、多媒体技术、用户／系统接口技术、数据库技术、数据挖掘技术、元数据技术、网络传输技术等）；④网络环境下情报内容，特别是知识的表达、分析与整序技术（如自然语言理解与处理、文本内容自动处理、自动标引、自动摘录、自动分类、智能情报检索系统、专家系统以及知识工程等）；⑤信息安全与保护技术（如知识产权保护技术）等。
2.4 管理情报学
前网络时代的情报学基本上分为理论情报学、应用情报学和技术情报学3大部分，管理方面的内容被列入应用情报学范围。在网络时代， 管理问题日益突出和重要，因此我们把管理情报学单列为网络时代情报学的一个组成部分。
管理情报学主要包括：①网络环境下情报系统与服务的组织与管理，包括情报业务流程重组（BPR）、情报服务效果与效益的评价等； ②网络环境下信息资源的共建共享以及各种情报系统与服务之间的协调协作；③网络环境下情报产品的价值、价格、生产、营销及其商品化、市场化、产业化等；④网络环境下信息资源管理创新、知识创新、知识管理以及信息主管（CIO）和知识主管（CKO）的地位、责任与作用等；⑤网络信息环境管理与建设，包括国家宏观情报政策、方针、计划、体制，网络信息环境的构成、功能、特征与发展趋势，传统信息环境与网络信息环境之间的转化，网络信息政策与法规（如信息主权与国家主权、电子民主、信息所有权、网络控制与国际信息新秩序，由网络信息安全引发的“责任”，发布信息的自由，信息立法等）；⑥情报业务与技术的标准化、规范化；⑦情报专业教育与人才培训等。
随着越来越多的信息在网上出现，新技术在情报工作中的应用日益广泛，新的研究领域不断开拓，必将从情报学逐渐分化出新的分支学科，从而使情报学研究向纵深发展。飞速发展的网络化浪潮为网络时代情报学的形成和发展提供了契机和条件，使网络情报学作为网络时代情报学的新兴分支学科而呼之欲出。根据当前网络化程度以及情报学的发展趋势，我们大致构筑了网络情报学的基本框架（见图1）。
图1 网络情报学基本框架
由于网络时代情报学处于起步阶段，反映在学科体系上的内容也不太完善，图1列出的网络时代情报学学科体系的主要结构还很粗糙， 尚需随着互联网与情报学的发展而进一步加以完善和具体化。
3 网络时代情报学学科体系的主要特征
与前网络时代情报学学科体系相比，网络时代情报学学科体系应当具有如下主要特征。
3.1 确立新情报观
通常认为，“社会成员对情报的看法，即为情报观。历来情报观都极富时代感”［1］。可见，情报观是一个不断发展的动态概念， 是一定时代特征的反映。21世纪，知识全球化、网络化、数字化和虚拟化等成为新时代的主要特征，我们认为体现这一时代特征的情报观应该是新情报观。首先，在宏观上，现代情报观努力构建一般情报学，即“从社会大系统出发调查研究情报信息流及其利用规律与现象”，“具有全方位的科学功能，是跨学科、面向‘大问题’的，是超越各领域情报理论方法研究之上的研究情报和情报工作一般规律性的学科”。其次，在中观上，新情报观进一步明确情报学的学科地位，即从知识的发现、采集、创新、吸收、传播与评估的高度出发认识情报学，强调对知识进行深度整序，大力开展知识研究，以便消除决策中的不确定性。第三，在微观上，新情报观从“质”的方面深化情报学的内涵，同时从“量”的方面加强网络计量学的研究，使信息计量从文献单元转向知识单元或情报单元，从语法层次转向语用层次［2］。
具体地讲，新情报观的突出特征是：在情报内容上，继承和发展大情报观，不仅面向科技情报，还要面向社科情报、经济情报、市场情报等；在情报形式上，不仅面向印刷型信息，还要面向数字化信息；在情报过程上，不仅探讨情报工作各个环节，还将情报的产生、交流与效用等纳入自己的考察范围；在服务对象上，不仅要面向传统情报用户，还要面向网络用户；在情报组织上，不仅强调信息组织，更强调知识组织与控制；在情报分析研究上，突出知识挖掘、提炼与增值。可见，与大情报观相比，新情报观不但拓展了情报学的外延，还进一步深化了情报学的内涵，不仅强调“大”，更强调“深”。
3.2 注重情报的吸收利用
首先，注重网络情报用户研究。在网络时代，用户的情报需求向着多样化、个性化、专业化、形象化的方向发展。用户在网上既是情报接收者，又是提供者，以“一对多”、“多对一”的方式进行交互式的信息传递。网络为用户提供了一个开放的空间，使任何个人或组织都可以自由发布信息、获取信息、利用信息。因此，用户的情报需求心理发生了根本性的变化。如何及时、准确地把握用户真正的情报需求，以便为其提供能够被高效吸收和利用的情报正是网络时代情报学所关注的。网络时代的情报学把用户作为一个研究起点，强调研究情报传输中的用户，深入研究用户与信息技术、信息系统之间的交互过程。
其次，注重情报服务模式研究。享受着现代技术带来的方便、自由快捷的网络信息服务，用户却并不满足，他们对情报服务提出了更高的要求：资源要尽可能多地得到共享；所提供的信息要尽可能的可靠、准确；费用要尽可能的低廉；隐私要尽可能地得到保护；知识产权要尽可能地不被侵犯；个性化服务要尽可能地得到保证……这就要求合理利用先进的数字化技术、网络技术，探索出一套既能方便情报人员，又能满足情报用户的新的工作模式和服务模式。
3.3 注重知识组织与控制
与前网络时代的文献组织（即对文献进行整序，以提供文献线索为主）的情报服务相比，网络时代的情报学引入和发展了知识组织的概念，即“对知识进行整序和提供知识”［3］。 研究如何有效地组织知识，发挥知识的最大效用，服务于社会发展目标。
网络的发展使每个人都变成了信息发布者，而且信息利用的方便性又使各种信息相互交锋和碰撞。这就加快了知识的增长速度，加剧了知识污染的程度。由于核心知识、外围知识和虚假知识鱼目混珠，致使知识存贮无序化，也给人们利用知识带来了困难。知识组织的任务就是寻求对这种无序化的整序措施，以使人们有效地利用知识。知识组织比文献组织的内涵更为深刻、丰富和明确，能反映出时代发展的需求和情报学的实质、目标和任务。
3.4 注重知识创新与管理
网络时代的显著特征之一就是信息的产生、传播速度极快，信息的交流量日益增加。因特网、内联网、Email 和群件系统大大增加了人们接触数字化信息的机会。但我们又同时面临另一个新问题，即虽然我们所接触的信息的绝对数量在增加，但信息的含金量却在下降，新知识被淹没在越来越多的无用信息之中。因此，知识创新与管理，即从大量的信息中挖掘出有用知识，成为一个具有重要意义的研究领域。
网络时代的情报学研究不再只停留在信息，甚至文献的层次上，而要进行真正意义上的知识管理，对文献和信息所包含的知识内容进行逻辑分析，重视知识性情报的提炼和增值，从而适应知识经济对情报的需求。在情报学研究中，还要引进认知科学、思维科学、语言学、逻辑学等，真正解决情报学意义上的知识组织问题，以提供纯情报为服务的最终结果。
3.5 注重信息管理的社会性和人文性
建立在数字化信息资源基础上的情报实践模式，使情报用户的活动表现为一个多侧面、多层次、多维度的过程。网络时代的情报学第一次把情报学建立在开放性和多样性基础之上，潜在用户与现实用户的界限越来越模糊了，社会已通过网络形成一个信息社会，几乎任何一个社会成员都是这个信息社会的参与者。建立在开放性和多样性基础之上的情报学，其“社会与人文因素”尤为突出。要提高情报的效用，必须对这些因素进行深入的探索和研究。
3.6 注重情报学学科体系结构的多元化
就国内外关于前网络时代情报学学科体系的论述而言，绝大多数学者所提出的情报学学科体系都是基于“理论—应用—技术”这种结构，甚至还有只注重其中某一环节的比较片面的结构。而网络时代情报学的历史使命要求情报学学科体系改变这种结构，应当注重从理论、知识、用户、技术、管理等多个视角进行研究，构建多元化体系结构，才能在这个时代生存和发展下去。网络时代情报学学科体系包涵了更加丰富的内容，使情报学向纵深发展。比如，在理论上增加了适用于网络环境的网络交流理论、虚拟社会理论等新的理论，在方法上也增加了流量计量法、超链接分析法、访问量分析法、网上直接调查法等新的研究方法［4］。
总之，通过对前网络时代情报学学科体系及其在网络时代面临的挑战的分析与探讨，我们深信，情报学在网络时代的21世纪将呈现出蓬勃的发展势头和令人鼓舞的前景。积极探索网络时代情报学的特征和任务，构筑反映情报科学新阵容的充满活力和生机的新兴学科体系结构，必将推进情报学学科建设的重大创新，带来我国情报事业的繁荣昌盛。