企业信息化急需的三类人才，本文主要内容关键词为：三类论文,企业信息化论文,人才论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业经济效益和竞争力的过程。企业信息化不仅仅是一个单纯的技术问题，更重要的是一个管理问题。许多成功企业的经验表明，在推进企业信息化过程中最根本的是人，不仅需要一批优秀的信息技术、管理人才，而且需要一大批信息化素质较高的执行层人员。培养企业自己的多层次的信息化人才是企业信息化成功的基础，人才是企业信息化长远发展的迫切要求。笔者认为，企业推进信息化过程中需要下列专业人才。
1.企业信息化项目负责人。即CIO（首席信息执行官）。这部分人员要求必须管理和技术兼备，深刻理解企业信息化的内涵，切实担负企业信息化建设的规划、管理、组织信息化建设工作的具体实施，确认评估各个解决方案，同时指导企业信息化系统的运行和运用，并进行监督。对CIO的常规看法是，一个成功的CIO必须是技术带头人，而对其管理的素质要求较低。在对500名CIO所做的调查中发现，70%的人认为通往成功的关键是有效的沟通；58%的人选择谙熟商业流程和运作；而46%的人则认为战略性的思想和计划能力很重要。而此前被认为很重要的IT技能，只获得了10%的认可。这不能不说是一个巨大的观念改变。在上个世纪80年代末到90年代初，在CIO职位上对技术的要求多过其在战略上的决策，一直以来CIO被很肯定地认为是一项更倾向于技术性的工作。甚至现在，CTO也常听到诸如此类的告诫：“不用操心太多，由我们来制定战略决策，你只需要按照计划流程执行就行了。”
在上述三项被认为是最重要的技巧当中，沟通是最难以训练和培养的，它涵盖了CIO本人太多的个人素养和工作经验的积累。CIO都明白，成功的关键是有效地沟通，沟通技巧是最重要的。换言之，未来CIO要具备的素质是理解人、认识人，从而建立良好的人际关系。现任美国国防部CIO的Margaret Myers说：“有了世界上最精彩的想法，但如果不懂得与大家进行很好的交流，以分享、实施你的美好蓝图，那么它也仅仅是个遥不可及的海市蜃楼。”如果CIO不擅长沟通，那么他们的许多优秀计划和项目可能很容易“夭折”。比如，在执行过程中会受到用户的反对而被迫停止。熟悉你的企业，明白商业运作流程，对一个CIO而言也是至关重要的。正如一家软件公司的CIO所言：“因为这可避免使你看起来很愚蠢。”例如有的CIO听到客户抱怨开发票的时间太长，但如果不了解企业里所有与开发票有关的流程，CIO的解决方案就只能局限于购买更快的打印机。另外，CIO的战略执行能力对CIO的业务影响也是非常巨大的。例如，由于ERP的出现和迅速发展，企业所在的经营环境发生了变化，那么CIO就必须能够敏锐地预测到由于这种变化可能产生的后果，并能够判断它对自己企业所带来的影响，以及今后对于企业经营所产生的新的机会。CIO在做信息战略规划时，往往需要考虑以下一些问题：我们企业能否使用新的电子商务模式来进行产品销售？企业为实现这一点，在技术上、人才上需要进行多大规模的投资？这些投资能够在多长时间得到回报？回报的方式是什么样的？CIO还需要根据市场发生的变化，确定企业对新信息技术的投资时机，从而保证企业在市场经济的竞争中保持其优势。作为企业信息化建设的总体负责人，需要评价和确认本企业的信息化建设方案，参考企业内外，行业内外优秀的信息化建设案例，并结合本企业的现实状况，提出切实可行的战略决策。
2.核心技术人员。即熟练掌握专业技术知识具有专业技能的人。由于企业信息化系统运用了大量的信息和通信技术，因此要保证信息化系统的正常运行，需要一批具有多种信息化专业技术和商业实践相结合的核心技术人员。包括网际工程、服务器管理、网络安全、电子商务、网站建设和管理以及企业级运用的后台程序开发人员等，这类人员构成了企业的信息技术队伍，其中主要有以下几类人员：
——系统分析员：主要职责是与信息系统的使用者一起来开发新的系统并改进现有的系统。系统分析员的专长是确定系统的目标和需求，并带领其他人员分析系统的现状，进行可行性分析。
——数据库管理员：主要职责是协同使用者和系统分析员创建含有信息系统所需数据和信息的数据库。数据库是计算机系统的一种数据组织方式，科技含量很高。
——网络工程师：主要职责是与系统分析员和使用者一道建立将各种计算资源连接在一起的数据通信网络。网络工程师须同时具备计算机领域和通信领域的专业技能。
——程序员：主要任务是根据系统分析员设计的系统模块具体编写和实现计算机程序，计算机程序能使计算机将数据转换成有用的信息。
——操作员：主要负责实际操作大规模的计算机设备，包括大型机和微型机。操作员要负责监控计算机的控制系统，负责计算机的外部设备的运行，如打印机、扫描仪等。
3.执行层人员。企业信息化系统建好后最重要的是运用，凡是与企业信息化系统运行有关的终端人员都必须能够真正理解企业信息化的内涵、正确掌握信息化工具、实施正确的安全策略并具有对外部信息能够作出快速而恰当反应所具有的协同工作的能力。
企业信息化不单纯是技术与业务问题，更多是人才和管理的问题。因此，解决好人的问题对促进企业的信息化建设有着积极的作用。